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购物消费套路深？深圳市复议办来支招→
培训退费，遇上格式条款
致使无法退费
促销发现商家明降暗涨
实际吃了大亏
预付制消费不满意
商家拒不退费
定制商品能否享受七天无理由退货？
......
生活中
每个人都是消费者
经常也会遇到消费纠纷
遇到后该如何正确依法维权？
深圳市复议办经梳理近三年来
共办理的5000余宗市场监管类案件
归纳提炼消费者维权的
焦点、热点、难点问题
为广大消费者依法保护自身权益支招
（点击图片看支招）
（点击图片看支招）
（点击图片看支招）
（点击图片看支招）
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行政复议
是政府系统自我纠错的监督制度
和解决“民告官”行政争议的救济制度
相较于行政诉讼
行政复议具有受案范围广、方便快捷
不收取任何费用等优点
在办案过程中
深圳市复议办发现
很多消费者权益保护类案件存在共性问题
结合共性问题以复议建议书、意见书等方式
督促行政部门依法履职
并充分发挥法律专业优势
及统筹协调行政资源的优势
做好释法说理工作
协助商家和消费者达成调解协议
从而实质性化解消费权益争议
💪💪💪
综合浏览量超1000万人次，
《深圳司法·8点说法》第一季完美收官！
与法同行、人间至美！
今天，致敬深圳司法行政系统铿锵玫瑰
她们，是深圳司法行政系统“最美奋斗者”！
来源：深圳市司法局
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