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特斯拉付费解锁引巨大争议,软件厂商表示“就这?”

科技美学 科技美学 2021-01-28

今天文章开篇,想先问大家一个问题:你愿意为已购入的产品来进行额外支付解锁新服务吗?

想必刚听到这个问题不少人都难以理解,既然已经购入了产品,怎么还需要额外付费来解锁服务呢?这个问题虽然刚一看到会觉得有些莫名其妙,但在实际的生活中却并不是一个少见的情况,也引起过不少用户的热议和讨论。

最近,随着天气的转凉,特斯拉推出了新的服务支持升级。

根据特斯拉官方公布的消息,特斯拉Model 3 标准续航升级版带来了在线激活后排座椅加热功能。用户只需要登陆Tesla账户线上购买“后排座椅加热”空中升级服务,就能通过OTA轻松增加新功能支持。

也就是说,这项功能的支持硬件在出场时就已经配备完成,不过后续想要使用的话,却要通过OTA更新来进行解锁激活,而这就需要用户再额外支付2400元的升级费用。

而这也并不是特斯拉第一次通过OTA 来为用户进行服务付费解锁支持。

此前,特斯拉还推出过Model 3长续航全轮驱动版的加速提升服务。该服务需要支付14100元进行解锁。解锁后通过OTA的方式推送,可使Model 3长续航全轮驱动版的百公里加速从4.6秒提升到4.1秒,操纵性也同时提高。

不过,虽然并不是第一次出现OTA 更新解锁服务,但这样的升级方案还是引起了外界的争议。面对这种情况,现在出现了两种不同的声音,且这两种声音针锋相对完全对立。

其中不少人认为,既然用户已经购置了产品,那么硬件成本应该包含在了原本支付的价格中。既然如此,当时付费的硬件成本就覆盖了后续服务的一切费用,不加价解锁就无法使用这并不合理,这部分的支出不应该由消费者承担。

但与此同时也有人认为,这样的付费解锁方案无可厚非。既然在选购时没有选择支持该功能的版本,那么后续想要使用的话,额外支付费用也是合理的。

同时,这样的方案选择也并不是孤例,在其他产品领域也曾出现过,且出现的时间并不短。

对于游戏玩家来说,付费解锁DLC相信很多玩家都经历过。

2009年,Capcom宣布为《生化危机5》推出支持对战DLC。但介绍显示,这一DLC需要玩家支付4.99美元或者400微软点数来进行解锁。

有玩家表示了不满,且指出DLC在游戏发售前就已完成,却没有放入正式游戏中,只是为了进行二次销售让玩家进行额外的支付。而对此Capcom却并没有予以否认。

也正是因此,在随后的2012年《生化危机6》推出时,其DLC政策再次引来了玩家的担忧和吐槽。不少玩家都表示,或许这次也需要在购买光盘后再通过额外的费用支付来解锁独占DLC。

而除了游戏领域的额外支付解锁,相机领域也有类似的支付解锁服务。

其中,松下就曾在此前推出过GH4的新固件,这一固件带来了V-Log曲线功能,在视频拍摄时可以提升动态范围。但想要升级这一固件则需要支付99美元的升级费用。也就是说,想要提升拍摄效果还是要进行额外支付。

综合以上的消息来看,这种付费解锁的服务支持方式其实并不少见。但也正是因此,外界的争议也一直没有得到过平息。

有用户认为既然已经进行过硬件付费,那么软件支持就应该开放使用;但同样有用户认为既然在选购时并没有支付该部分功能的费用,后续想要使用时理应进行支付购买。而关于这两种说法,至今还是无法得到统一的结果。

此外,魅族17系列发布时曾明确介绍,其支持90Hz刷新率,但在正式发布后,其却通过OTA推送为用户带来了120 帧高刷新率支持,解锁了“彩蛋”。

这令不少用户感到惊喜,但这同样也说明了在手机产品上带来OTA升级解锁的可能。而随着相关技术的发展,如果未来Android和iOS也采用这种模式大家是否接受呢?


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