“免费厕纸”刷屏，“刷”出的是一道社会“常识题”｜明舌如刀
明导读：成都这个城市，今年成了热词，先是一位歌手用那首《成都》给它做了免费广告，最近成都又以一公园7天消耗1500卷免费厕纸的纪录再度刷屏。报道说，游客浪费和“顺”走手纸，已成为成都人民公园的首要尴尬。“有时听到厕纸卷筒刷刷响，不晓得扯了好多纸。”清洁工李大姐上前提醒，但都会遭到白眼。园方表示，将考虑安装人脸识别厕纸机。
文｜周云龙
成都这个城市，今年成了热词，先是一位歌手用那首《成都》给它做了免费广告，最近成都又以一公园7天消耗1500卷免费厕纸的纪录再度刷屏。报道说，游客浪费和“顺”走手纸，已成为成都人民公园的首要尴尬。“有时听到厕纸卷筒刷刷响，不晓得扯了好多纸。”清洁工李大姐上前提醒，但都会遭到白眼。园方表示，将考虑安装人脸识别厕纸机。
网络时代，浏览新闻的方式已有悄然变化，好多人看新闻必看评论，有时甚至跳过新闻看评论。因为新闻事实大致已知，而评论却因为平台不同呈现不同的活跃度、精彩度。7天，1500卷厕纸，微信、微博上的朋友怎么看？
败类啊！劣根性！素质啊素质；人性是经不住考验的；不是老人变坏了，而是坏人变老了；要厕纸，请刷脸，滑稽啊！刷脸刷出厕纸，不是笑话！？
新闻多了，评论跟不上了，网民的词儿也明显不够用了，评来评去，大都老一套。其实要我跟帖点评，也说不出什么新鲜观点，最多只能重复一下常识。这个信息海量的时代，不缺信息，不缺观点，但缺常识。当下好多问题的浮出水面，往往都源于常识的缺乏。
成都厕纸的新闻刷屏，关键词句不是“7天消耗1500卷的纪录”，不是“游客浪费和‘顺’走手纸”，不是“公园的首要尴尬”，而是“免费”。我们现在已经进入按需分配、各取所需的社会阶段了吗？我们现在一步跨入免费时代了吗？他（她）在商店或者超市里，可能还在纠结哪种卫生纸更便宜更实惠，见到公园免费的高级的厕纸能不心动吗？如果没有一定的管理和监督，他们能不行动吗？其实，即使今天在网上看到“成都一公园免费厕纸无人顺手牵走”的新闻，我也不敢乐观，只觉得那是个案，是孤例，并不认为值得鼓励或全面推广。
自由开放的空间环境下，不被监督、制约的“免费”，忽略了人性，超越了国情，自然会有闹剧上演。有学者说过：“你所站立的那个地方，正是你的中国。你怎么样，中国便怎么样。你是什么，中国便是什么。你有光明，中国便不黑暗。”——你站立在什么地方？你怎么样？你是什么？每日三省吾身，确实有助于我们思考如何做一个合格的公民，提升个体文明素质。不过，一些面向公众的决策，制度设计者、社会管理者，应该从普遍性而不是先进性出发，应该顾及社会经济、文化最短的一块木板，顾及人性的共有弱点：贪婪、盲从、冲动等等，那就要从“不信任任何一个人”的原点出发，设计出“制度的笼子”，然后才能最大程度地规避人性的弱点。如是，制度才可信任，制度下的人才有信任。
波兰学者皮奥特·斯托姆卡在《 信任、不信任与民主制的悖论》里有一段表述，信任文化的出现恰恰得益于民主建构中的制度化的不信任。民主秩序的大多数构成原则都假定一种制度化的不信任，即它们为那些承受风险的信任者提供了某种防范与保证措施――它们不仅能够抑制被信任者“背信弃义”的动机，而且当失信行为业已发生时，它们还可以进行纠错。在这种情况下，自发的、普遍性的信任文化就很有可能萌发。
表述很哲学，道理很生活，制度化不信任，并不意味着培养对制度的不信任，而是指运用合理的制度设计，既为施信者提供保障，也为背信者设置矫正机制，从而达到信任的最大化。反思这些年来失败的或者不可持续的那些公共决策，大抵都是从信任任何人开始到无法信任某些人而匆匆收兵。成都公园免费厕纸，只是最新的案例，事实上，北京、上海、青岛等地也都出现过与成都一样一样的情况。
据了解，国家旅游局正在大力推进厕所建设和管理，其中，免费厕纸的投放被视为城市的文明试纸，被视为政府在城市管理过程中人文关怀的体现。试纸没错，理念没错，但是，背离了人性，脱离了国情，就会频频出错。——顺便说一句，北京等地业已现身的人脸识别厕纸机，当然高大上，不过看到那么多公厕里的感应干手机都被搞坏闲置，建议其他城市还是慎行、缓行。城市文明任重道远，不要急着盯住一张厕纸。
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