被罚81万上热搜，杜蕾斯如何处理这波危机？
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第1141篇 原创文章
杜蕾斯因“内涵广告”被罚81万上热搜。
这事热闹了几天。
大叔看到，网络上，传统媒体和网友留言，形成完全两边倒的局面。
媒体批“营销鬼才”走下神坛，网友怒刷：81万罚款收获了一个810万的热搜，太值了。
大叔甚至看到圈内有人说，品牌主已经放弃了借势海报的玩法，从今年iPhone12的惨状，似乎有那么点道理……
到底应该听谁的？
大叔谈3个问题。
1、被罚款81万，杜蕾斯冤吗？
2、被处罚上热搜，如何危机公关？
3、借势海报的时代，过去了？
这81万罚款，杜蕾斯冤吗？
很多网友为其喊冤。
尤其是很多媒体和自媒体都把杜蕾斯在处罚被公开当天，借势iPhone12的海报截图放在一起，“5G很快，但你可以慢下来”。
吃瓜群众纷纷表示：
这文案不仅不污，还挺“硬”啊！
避孕套广告不让提性，提二胎吗？
于是，大家纷纷留言表示力挺杜蕾斯！
杜蕾斯这条借势iPhone12的微博，留言接近4万条，点赞超过90万，前几条的微博互动量都在几百条而已。
那么问题来了，杜蕾斯被罚款，到底冤吗？
其实不冤，如果你看了处罚的正文，就能知道，这次的81万罚款并不是因为借势iPhone12的海报，而是两年前一个震动棒的广告！
当时，杜蕾斯官方旗舰店上架的一款女用性趣品性用品的网页宣传广告，该广告宣传内容违背了《中华人民共和国广告法》的相关规定。
从处罚书里的文案来看，大叔觉得，不怨。虽然我知道，现在成年网友的接受程度已经非常高了，但毕竟还有未成年人需要保护。
况且，这已经不是杜蕾斯第一次违法广告法被处罚。最近比较知名的案例就是杜蕾斯和喜茶的“一滴都不许剩”，涉嫌侮辱女性。
被处罚上热搜，如何危机公关？
按照一般的逻辑，一个公司受到行政处罚，上了热搜，对品牌来说，一定是负面影响。
但网友纷纷为杜蕾斯喊冤，反而提升了杜蕾斯的好感度，这又是哪门子路数呢？
大叔认为，可能有3个原因：
1、被处罚上热搜的新闻，与当天借势iPhone12的文案，形成一个反差，所谓无图无真相，网友不认为这个文案有太大的三俗问题，选择性忽视了事实本身。
2、杰士邦前几天刚因为侮辱女性公开道歉，当时，就有很多网友想让其学习杜蕾斯的“内涵”，这股力量被继续释放。
3、杜蕾斯其实在最近一年多，除了个别翻车案例，其社交媒体的风格在刻意往回收，其“段子手”的IP人设在去“坏男孩”化，比如换社交媒体供应商，当时，大家可能觉得不解，环时多牛逼，现在来看，潜移默化收到了效果。
这个处罚，对品牌有伤害吗？当然有，但从杜蕾斯的应对策略来说，既没有公开为此事道歉或者官方解释，甚至都没有在微博上自我调侃一句，反而选择了“忽视”，继续发微博，为其上海体验店做预热。
从微博发布的间隔时间来看，大叔估计，杜蕾斯的品牌团队应该是评估了网友的声量和立场，才选择了这个策略，目前来看，大批媒体拿此事说事，虽然没有官方回应，但如果把处罚事实和网友评论都做了展示，基本都算是中立的报道。
至于有网友提到的，“81万的处罚，收获了超过810万的热搜和流量，非常值”，这样的评论，大叔认为，一方面杜蕾斯并不需要这样的曝光方式，另一方面，从危机公关应对的视角，杜蕾斯官方更看重的是网友和媒体的看法，以及如何将此事的破坏力降到最低。
借势海报的时代，过去了？
大叔觉得，对一半吧。
借势永远不过时，我甚至认为，新闻传播，社会化传播，都是永远在围绕热点走，热点来了，大家通过自己的方式去借势，蹭流量，这是一个非常正常的手段。
但借势海报，是不是过时了呢？值得商榷。
每年iPhone新品一出，上百家企业发借势海报的场景，可能确实一去不复返了，但杜蕾斯的借势海报，还是经常会出现在微信群和朋友圈，大家愿意为好的创意和用心、有才华的文案“埋单”，也愿意转发和分享，进而提升品牌好感度，这套路已经成为杜蕾斯的新媒体IP人设。
对于甲方爸爸来说，尤其是2C的品牌来说，在社交媒体上，投入是必须的，但你需要找到适合自己的、独特的IP人设，并坚持去借势，因为自己造势太难了，大叔在《刷屏》里有比较充分的讲解。
文末留言，大叔随机送出一本《刷屏》。
《刷屏》作者，22万品牌市场公关人在看的自媒体。
大叔内推
【大叔内推】抖音电商市场传播经理等岗位
【大叔内推】养生堂品牌总监
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