公关们千万可别只盯着315晚会
今晚的央视315晚会,最大的热搜可能是“土坑酸菜”。
大叔经常说,企业在营销和品牌上投入多,也未必是好事,因为首先你得把产品做好,公关不是擦屁股,更不是“业务违规”的掩护者,不能本末倒置。
比如康师傅,赞助了冬奥,又拿到某党央媒的奖,不如把你的“老坛酸菜”真的装进“老坛”里。
统一算是目前最早有正式回应的企业,来自媒体的报道,声明挂了官网。
但大叔却没找到,截屏如下,估计中间有些问题吧。
另一家涉事的肯德基则直接撇清关系。
从PR的角度,大叔谈3点看法:
“抓一条大鱼”的理论,继续破发。
不管是出于对经济增长的保护,还是大企业都越来越规范了?总之,央视315晚会曝光大企业和大品牌的案例,在近几年越来越少,今年最大的品牌可能就是酸菜泡面了。
对大企业的公关来说,可能是好事吧,但大叔也强调过了,实际上,非315的时间才是考验。过去几年,重大的企业危机事件,基本上都不是来自315,所谓“功夫在平时”了。
公关们千万可别只盯着315晚会,没上就庆幸一晚吧,还有364天等着你。
商业模式不应该是赚“昧良心”的钱。
这是大叔连续几年看315晚会的感受,晚会用大篇幅在曝光一系列消费陷阱,涉及到:个人隐私、食品安全、假货、欺诈消费等,涉及到的行业越来越贴近互联网生活,比如直播电商、主播打赏。
很多人都会在315之前,询问大叔:今年估计有哪些行业会被曝光呀?我司会不会“中招”?
大叔的回答是:
只要你的企业的商业模式不是昧良心的,你过去一年没有集中的消费投诉,你的供应商也都是合规经营,有溯源机制可循,就不需要恐惧315晚会。
反过来说,那些乱象丛生的行业,尤其是新兴的,比如直播电商,你如果是甲方公关,如果发现商业模式有问题,应该快点辞职。你如果是公关公司的乙方,不应该去赚这个钱。
建议甲方公关部都去自查一下供应商。
与公关关联度很大的口碑营销行业被315曝光了,也不意外吧。
毕竟节目中多次提到了网信办的一系列行动,包括不限于:打击水军、刷单、打榜、黑公关等行为。
大叔强烈建议,所以甲方公关部都需要重新梳理一遍你的供应商,还要做好“穿透”工作,可能你直接签合同的供应商没问题,但它合作的丙方可能会有问题。
另外,像“英迈思”这样,打着“数字化”外包装的公司,一定要警惕,技术本身可能没错,你用技术做坏事,就是你的问题,核心逻辑还是回到2吧。
今年的央视315晚会,其实还出了一个“小插曲”。
在今天19点之前,写有“央视315彩排”字样的相关内容,就出现在一些微信群里。与最终实际播出的报道选题来看,内容的相似度很高。
大叔连续写了7年的央视315晚会,头一次遇到这种情况。
在2020年,央视财经曾经在预热节目中主动提及,315晚会,主持人彩排用旧稿,提前1小时才能拿到正式稿。
按照央视315晚会在20点的直播时间倒推,主持人至少在19点才能拿到正式稿。如果今年还是这个保密流程,那说明啥问题,你懂的。
大叔就不点评了,虽然我是做PR的,但我更是一位消费者,大叔希望央视315每年都保持“纯度”和“力度”,继续维护中国消费者的公平与安心。
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