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“医院宣传”正走向“品牌建设”!第三届中国医院宣传年会正式召开

2017-11-18 医学界智库

当前语境下,如何将政策体制的“硬话题”化为医疗品牌的吸引力?医院官微官博如何拥有百万粉丝?如何让“网红”医生成为个性品牌为医院导流?这些可都是本次第三届全国医院宣传年会的重要议题,想知道吗?卖个关子,一起往下看吧——


来源 | 医学界智库


2017年是中国深化医改大年。越来越多的“品牌医生”离开体制,自由执业;大量社会资本涌入行业,非公立医疗机构日益兴起;医联体、分级诊疗、医药联动等新举措不断深入……



今日,第三届中国医院宣传年会暨第一届医疗品牌建设与传播高峰论坛在深圳隆重举办。此次论坛聚焦“医改下医疗品牌建设”,以“新医改、新征程、新品牌、新面貌、新常态”为主题词,旨在围绕中国医疗品牌建设的难点、痛点、重点、时代使命等,帮助医疗个人和机构,解放思想、更新观念、与时俱进地进行医疗品牌建设,掌握笑傲行业的利器。


作为医疗品牌建设领域的盛会,本次大会邀请了全国近400家医疗机构、600余位医疗宣传工作者参与。国家卫计委宣传司新闻处处长刘哲峰、深圳市卫计委秘书处(医改办)处长李创、医学界创始人陈奇锐、四川大学华西医院常务副院长黄勇、中国传媒大学王宇教授、新浪“爱问医生”医生事务总经理王良华、英慈医疗亚洲区首席运营官石建霞女士担任了本次高峰论坛的演讲嘉宾。


如此盛宴,岂能没有好友相伴?现场我们看到了许多熟悉的身影:医疗自媒体大V“医冠清瘦”李庆、“淼哥故事会”刘淼、医院宣传领域的“情怀教母”施琳玲、“逻辑之神”杜巍巍、“视频上仙”张朝等业内知名“大神”都从全国各地奔赴深圳,参加这次年会。


医院宣传迈入品牌建设时代


图:国家卫生计生委宣传司新闻处处长刘哲峰致开幕词


论坛开始前,国家卫生计生委宣传司新闻处处长刘哲峰致开幕辞,他提出医院宣传应拒绝悲情、拒绝戾气、拒绝过度解读,鼓励真善美。


图:医学界创始人陈奇锐致开幕词


论坛开始前,论坛主办方、医学界创始人陈奇锐致开幕辞。他表示,中国医院宣传年会已经走过三年,办会的初衷是想为医院的宣传同仁建立一个交流和展示的平台,而这个目的已经实现并吸引到越来越多的伙伴加入。在深化医改的环境下,期待医学界能够通过这个平台将新方法、新趋势、新理念传播给全国的医疗宣传工作者,同时通过多种多样的品牌建设的课程和内容推动医院宣传走向品牌建设。


图:深圳市卫计委秘书处(医改办)处长李创


深圳作为国家公立医院改革的首批试点城市,深圳卫计委在医改方面不断破题。深圳市卫计委秘书处(医改办)处长李创表示,树立品牌不止是医院的重要议题,也是政府职能部门需要迫切解决的任务。目前,深圳卫计委正在努力打造深圳医改的品牌。他提到,首先,品牌是精神的力量,这要通过一代一代人的努力,持之以恒、接续不断地完善基本医疗卫生制度的筹资机制、服务体系和评价机制,促进基本医疗卫生服务公平可及、群众受益,努力打造健康中国的深圳样板。其次,品牌是制度的力量:要敬畏法治、尊重价值、遵循规律,按照全国卫生与健康大会的精神,努力打造最好的基本医疗卫生制度,最佳的医疗卫生服务体系。第三,品牌是服务的真谛:要转变卫生与健康服务方式,坚持以人为本、以质量为中心,促进医疗卫生服务实现有质量的效率提升,有质量的成本控制,为人民群众提供有体现医学人文关怀的卫生与健康服务。


图:四川大学华西医院常务副院长黄勇


医改新政背景下,大型公立三甲医院如何进一步扩大品牌的影响力?四川大学华西医院常务副院长黄勇提供了一个新的思路。他表示,大型公立三甲医院可以建设紧密型医联体。作为在医联体领域探索了近十年的医院,华西已经探索了5种医联体模式,在关键的领办型的区域医联体建设上,主要是华西医院和区域政府签订深化合作办医,协议的主体是政府,而华西医院的做法是领办该区域的中心医院,辐射带动县级医院以及乡镇卫生院,形成区域全体和华西之间的分级协同的服务体系,通过构建医联体的整体品牌从而推动和扩大华西品牌的影响力。


图:新浪“爱问医生”医生事务总经理王良华


目前,三甲医院面临的患者流量痛点,如何让医生品牌为医院导流?爱问医生医生事务总经理王良华做了题为“如何让医生品牌为医院导流”的演讲。他认为,目前形势下,品牌医生崛起是必然趋势,成为品牌医生才真正显示医生的价值,所以每个医生都需要建立自己的品牌。在公立医院里的医生们尤其需要思考如何在多点执业或者自由执业之前创立自己的个人品牌。因为互联网时代医生品牌、科室品牌、医院品牌相互影响、相辅相成、共同成长,医生、医院完全可以为自己代言、为自己发声!同时,个人品牌能够成就医院品牌,亦能为科室、医院导流病患。


图:国家卫计委舆论及舆情管理专家委员会专家、中国传媒大学王宇教授


那么医院如何为自己代言、为自己发声?如何才能传播最有价值的“医疗好声音”?


国家卫计委舆论及舆情管理专家委员会专家、中国传媒大学王宇教授在论坛上发布“大型公立医院新闻宣传能力建设研究报告”。王宇教授以抽样调查的方式,将各大医院官方网站和官方微信、微博作为研究对象,分析了其特色。她表示,微信公众平台要做好,要在宣传建设中拥有很强的用户意识,体现出对用户痛点的把握,吸引读者的注意并与公号互动,最终达到很好地传播效果。她强调,在医院宣传过程中,要学会借力,即找到媒体想要的,而医院自身恰好想说的,才能实现双赢。


图:英慈医疗亚洲区首席运营官


英慈医疗亚洲区首席运营官石建霞女士在现场分享了“消费升级下的医疗发展趋势”。她结合英美两国的医疗现状,结合中国目前医改的重点,谈了她对医疗发展趋势的领悟。她介绍了美国医疗费用支付方式新趋势、人口健康管理和大数据。她认为,未来医疗的边界和外延将不断延伸,医疗场所将无处不在,治疗手段也会越来越多。


几位嘉宾演讲后,论坛现场还举办了题为“医改下,医疗品牌建设的困惑和思考”的圆桌对话会议。与会专家表示,做医疗宣传工作,要同时坚守两个原则,即医学伦理原则和新闻伦理原则,要传递医学的局限性,合理引导公众的就医期望值,同时也要注意保护隐私,打造和树立有温度的医院品牌。


晚宴上还进行了全国十强团队、公立医院二十强、非公立医疗机构五十强、中国医院服务号传播力二十强、综合医院传播力二十强、专科医院传播力二十强、中医院传播力十强、县域医院传播力二十强的颁奖,更特别颁发了中国医院品牌传播杰出贡献奖给医疗宣传的好朋友“医冠清瘦”李庆。此外,今年医学界传媒还结合医院的舆情指数、互联网曝光度、传播力、影响力、吸引力、民众喜爱度等多个指标,创新性发布“2017中国医院互联网影响力指数”。


今夜的第三届全国医院宣传年会,酒意正暖,亲朋相伴。


觉得不过瘾?明日,第三届中国医院宣传年会依旧精彩,会议将举办四大平行论坛,多角度“操练”品牌建设能力,敬请期待——


分论坛一:医疗危机管理

分论坛二:公立医疗品牌竞争力分析

分论坛三:非公医疗品牌建设

分论坛四:医疗自媒体创新和迭代


第三届中国医院宣传年会现场花絮:



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