√Get这个小程序，再也不用担心找不到登机口和行李转盘啦！

你是否遇到过这些情况？

又是一年雷雨季，

受天气影响，机场通行能力下降，

航班发生大面积延误/取消怎么办？

除了可在东航APP、东航官网、

微信服务号轻松搞定自助退改。

东航微信小程序现已加入自助服务套餐。

微信扫一扫登机牌二维码，

不仅航班行李动态全掌握，

不正常航班服务手续也一应俱全。

自助服务新法宝！

    使 用 方 法    

01.

如何进入东航小程序？

小程序入口

方式①

找到微信扫一扫功能，扫描东上航班的登机牌二维码。将会自动进入东航小程序并显示当前航班的信息页面。

方式②

没有登机牌也可以使用小程序，点击发现->小程序，搜索“中国东方航空”支持自助查询航班动态，订阅航班信息通知，跟踪行李运输情况等。

（部分功能需扫描登机牌或行李牌才能使用）

02.登机牌二维码在哪儿？

二维码位置

请注意不同版本登机牌二维码位置可能略有不同。

03.办理不正常航班退改

自助退改入口

如果您的航班支持退改，从首页往下滑动，将会自动显示退改航班入口。输入必要信息后可直接进行改期和退票操作。

04.

如何办理延误证明？

延误证明入口

点击航空服务菜单->航班延误/取消证明打印，填妥信息后符合条件的行程会显示蓝色获取该航段证明按钮。生成的延误证明编号可在官网进行验真。

更多功能持续更新

01.

扫码自动提取行李信息

小程序入口

若登机牌二维码内有旅客证件号信息且旅客有办理行李托运，在航班动态信息呈现时，会自动提取行李信息。

02.

手动输入提取行李信息

小程序入口

进入“航空服务”，点击“行李查询”。在“行李查询”，旅客可以通过两种方式获取行李信息：

i. 直接扫一扫行李牌条形码

ii.手动输入信息（行李牌号、航班日期和手机号和手机校验码）

单件行李

默认信息内容显示一行，点击“收缩/展开”，可以查看更多信息

多件行李

点击“查看更多行李”，查看行李列表行李列表会显示旅客托运的行李，点击“>”，查看单件行李明细。

欢迎在微信底部留言，
留下您的宝贵意见，

您还想在东航小程序中，

使用到哪些服务功能？