漫漫春节回乡路，“小东”伴您不迷路 ！

东方航空

2021年回乡指南

在外打拼一年的“打工人”们，辛苦了！

再次即将踏上漫漫回乡路，

请收下这份“小东”特制的回乡指南。

①、行李篇

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不要急，拨打95530东航服务热线，

智能客服“小东”来帮您！

无需繁琐按键，“小东”使您更方便！

②、防疫篇

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常见问题

“现在去北京要做核酸吗？”

“哪些地方现在是中高风险地区啊？”

“从三亚回上海需要隔离吗？”

“飞广州要出示健康码吗？”……

解决方法

您可通过中国东方航空微信公众号、东航官网、东航APP，在线客服实时了解最新相关疫情防控要求及措施以确保您顺利出行。

东航APP 在线客服入口

除了春运相关热点问题，

您有任何疑问

也都可以来咨询“小东”哦！

③、温馨贴士

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春运机票“手慢无”？

别怕，“小东”帮您订票啦！

拨打95530对“小东”说：

“我想买一张票。”

“机票怎么退改签”……

“小东”即可直接为您转接到

我们的客服小姐姐哦！

回乡之路有“小东”，

没有烦恼更畅通。