落实“新十条” 南航广州国内中转缩短至50分钟

　　图：南航快速响应防疫新政策，12月8日起航站楼内地面工作人员告别个人防疫“五件套”，调整为穿戴一次性手套与N95口罩，以崭新的精神面貌更好地服务旅客

12月7日，国务院联防联控机制综合组发布《关于进一步优化落实新冠肺炎疫情防控措施的通知》（以下简称“新十条”）。7日起，广州取消对国内机场进港航班的重点管控，不再查验国内到达旅客的核酸阴性证明和健康码，取消落地检，乘坐中国南方航空航班前往广州的旅客均将到达广州白云机场T2航站楼，中转旅客恢复同楼中转。目前，南航国内80余个始发站点可办理经广州中转的“一票到底 行李直挂”服务，南航国内转国内航班中转时长缩短至大约50分钟。

南航广州地面服务工作人员介绍：“‘新十条’发布前南航广州日均进港重点管控航班量占南航广州进港客运航班总量约70%，重点管控航班的旅客到达T1航站楼，需完成核酸阴性证明、健康码查验及核酸检测，中转旅客则还需要前往T2航站楼，跨楼中转时长约180分钟。政策优化后，旅客转机时间得到大幅缩短，而且在办理‘一票到底 行李直挂’服务后，无须再次提取托运行李办理乘机手续，为返乡、学生等携带大件行李的旅客提供了便利。”

数据显示，12月7日，乘坐南航航班经广州中转的旅客约420人次，较前10日的中转旅客均值增长了1.4倍。据了解，为做好中转旅客服务，南航广州地面服务保障单位优化旅客中转流程，各国内场站相应完成更新，并提前向旅客发送提醒信息，增派人员为旅客提供路线指引，现场关注分段急转旅客，及时解答旅客疑难，保障现场运行安全平稳有序。同时，南航广州枢纽提供“线上+线下”的服务，旅客可以查询官网或提前拨打020-86124008中转服务热线咨询航班情况，对年纪较大、转机时间紧张的旅客，工作人员将主动查询旅客信息，提前做好接机准备，并提供全程的引导，对于急转且未能办理“一票到底 行李直挂”的旅客，工作人员将联动做好托运行李的保障。

南航温馨提醒，由于近期各地防疫政策更新较快，计划乘机的旅客需留意航班信息，可提前登陆南航APP、微信小程序“疫情防控”模块查询各地机场防疫政策。前往机场前请留意沿途交通状态，预留充足时间，出行全程请佩戴好口罩，保持足够间距，做好自我防护。