“双11”步入第十四年，越来越多的实体商场、门店也正在加入这场购物狂欢，相继推出力度不亚于电商平台的促销活动，以吸引客流、拉动消费。

随着即时物流的发展和完善，线上下单购买、线下呼叫跑腿小哥取送，正在成为消费者便捷参加实体门店促销的新方式，同城范围内的跑腿订单均可在当天完成配送。

即时达成线下购物新趋势

美团跑腿：商场订单增1.4倍　

根据美团跑腿数据发现：10月下旬开始，实体门店陆续开启“双11”促销活动，全国各地取货点为商场的跑腿订单量较今年6月份大促期间有所增长，增幅最高的城市依次为珠海、鞍山、哈尔滨、合肥和武汉，其中珠海增幅高达1.4倍。

线上下单、跑腿取送，商场购物也能即时送达。

和电商平台相比，实体商场的促销周期普遍更长，但受时间和地理位置影响，消费者在线上形式了解促销信息后，很难在第一时间到线下商场完成购物。近年即时物流网络日益完善，不出门也能即时送达的跑腿服务受到消费者青睐。

美团跑腿统计，“双11”促销开始后，从商场取货的跑腿订单数量最多的城市依次为广州、深圳、上海、东莞和昆明，堪称“最会省时间”的城市。

　（图注：广州、深圳、上海、东莞和昆明成为商场跑腿订单最多的城市）

深圳的赵女士是位朝九晚六的职场人，工作日都要上班，“看到喜欢的款式就直接找销售购买了，再下单喊跑腿小哥帮忙取送，半小时就能送到，第二天上班就能穿新衣服”。

越来越多的消费者正在通过跑腿服务，享受足不出户即时可达的购物体验。

美团跑腿数据显示：工作日期间从商场取货的跑腿日均订单量要高于周六日，且周一到周五整体呈上升趋势，每周五为订单高峰。

从事商场运营的业内人士分析：“实体商场一般在周末迎来客流量高峰，跑腿服务则让消费者在工作日也能便捷购物，也提高了商铺的经营效率。”

消费者对即时送达需求的增长，正在让跑腿服务成为实体商场抢滩“双十一”商机的新助力。在深圳，美团跑腿订单量最多的商场品牌依次为位于宝安区的海雅缤纷城、南山区的海岸城购物中心、星河COCO Park、万科广场以及华盛奥特莱斯。

消费者需求的变化，让越来越多实体商家抓住这一趋势，借助跑腿服务打破门店地理位置限制，发掘新增长点。商场以外，对即时性需求更高的生鲜、鲜花等品类发展最为迅速。

通过激活即时消费需求、帮助商家扩大服务范围，跑腿服务将消费者与广大本地实体商家连接起来，促进消费活力充分流动，有效拉动实体经济增长。业内人士分析，随着消费者即时需求的进一步增长，形式灵活、响应敏捷的跑腿服务将紧随消费者需求场景，衍生出更加多元、专业的同城取送服务。

今年的双十一

快递行业招聘行情是什么样的

奥一新闻记者在某招聘软件上看到有不少招聘兼职快递小哥的信息，顺丰快递网点工作人员告诉记者，“活可能多到干不完，早上6点报到，分拣快递，一直要忙到晚上11点才能下班。”顺丰作为上门较多的快递企业，送件是有时效的，2个小时内要完成从网点拿走并送到客户手里的任务。

“一天的快递量很多，快件数量可能会超300个。不止是快递网点招人，一个小时20-25块，承包小区的单个快递员也有用人需求。”

快递快到来不及退款？

10月31日晚8点，双十一帷幕正式拉开，消费者开始支付尾款。随之而来，“退款”话题就冲上微博热搜。不少网友表示，今年商家发货飞速，似乎完全不给退款留机会。

10月31日是第一波付尾款的日子。当天晚上，“退款”一词随即登上微博热搜首位。有网友表示，在10月31日付完尾款后，11月1日上午快递就送货上门到了家里，网友表示，此次双十一物流快得像“空投”。

按照往年经验，今年快递业务高峰期将集中于11月1日到3日。根据历年数据统计，双十一活动开启当日快递量均为当年最高，约为全年日均件量的2到3倍。

深圳一家快递网点老板表示，今年11月3日前后网点快递量目前超过1万件，平时则在7000件左右，为争夺旺季市场先机，各大快递企业纷纷在双十一大促前进行业务升级。

今年天猫双十一付尾款时间提前到了31日晚8点，菜鸟直送因此推出了夜间派送。中通快递和圆通速递均与抖音电商签署2022年双十一物流运营保障协议，针对在10月31日零点至11月15日23:59:59期间发货的订单，提供物流运营保障。顺丰方面则全力实施“极效前置”服务。

今年快递旺季持续82天

10月25日，中国快递协会召开2022年快递业务旺季服务保障工作协调动员会。据悉，2022年快递业务旺季从11月初开始，到2023年春节前夕结束，共82天。

会议要求，按照“错峰发货、均衡推进”原则，合理安排物流计划和发货节奏，均衡推进邮件快件处理进度。要保障合法权益传递关心关爱，寄递企业要深入落实快递员群体合法权益保障工作有关部署，推动重点任务举措的落地实施，切实保障基层网点权益，增强一线快递员工的获得感。要强化包装治理遏制过度包装，不断推进和巩固快递包装全链条治理成果。

双十一的货物之多，也有不少高校在群里发了代拿快递通知，有网友表示，双十一的订单量正处于高峰时期，不少高校已经设立大学生代拿快递群，单拿一件3-5元不等，“双十一代拿快递还是能赚到一点外快。”

采写：奥一新闻记者 吴臻

部分数据来源：美团跑腿

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本期推送有↓↓↓

1. 跑腿与快递齐飞的“双十一”，商家们卷起来了

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