2018年5月18日下午，中山大学“互联网管理创新”科研团队举行了管理学院管理学与经济学系列前沿讲座之三二四讲。讲座主题是：跨文化背景下的服务业工作重塑与管理模式研究，由华中科技大学管理学院王海江副教授主讲，我院赵新元副教授主持讲座。

王海江副教授毕业于荷兰埃因霍温理工大学，主要研究领域为：工作设计、工作压力、领导力与员工的工作投入，在Journal of Applied Psychology, Journal of Occupational and Organizational Psychology, Journal of Vocational Behavior, and European Journal of Work and Organizational Psychology等国际期刊发表论文多篇，曾获荷兰工业组织心理学年会最佳会议论文(2016)，美国工业与组织心理学年会最佳张贴论文(2012)，美国管理学年会最佳会议论文(2011)，全国心理学大会论文二等奖(2009)等奖誉。

王海江副教授首先从工作重塑的理论背景——工作设计理论（Job Design Theories）切入，提到随着社会生产力和信息技术的不断发展，工作设计从最初的认为：人是工作的载体（1.0）、工作不必考虑人的思想（2.0），逐渐发展成为：人在工作中要满足自我实现的需求，要体现自己的价值观（3.0），工作重塑从而应运而生。然后，从目前学术界研究工作重塑的角色角度（Role Perspective）和资源角度（Resource Perspective），阐释学者们对工作重塑的不同理解，讲解研究工作重塑在工作实践中以及积极心理运转两方面的重要意义，并从工作重塑的前因和后果两方面介绍了研究成果与进展。

在对研究领域的高度概括基础上，王老师主要探讨今后研究的几点思考：1.跨文化背景下集体主义（Collectivism）和个人主义（Individualism）对工作重塑的发生存在怎样的影响？2.考虑到服务业具有员工工作自主性强、任务量大、客人需求多种多样等特点，那么服务业员工的工作重塑行为将是一个研究热点；3.基于心理所有权理论，可以从多个层次对集体工作重塑和个人工作重塑构建多层模型进行研究，探索这两类工作重塑行为对员工的工作参与（Engagement）及创造性（Creativity）的影响。

王老师还详细回答在场同学们包括：OCB与工作重塑之间的异同；领导风格与员工工作行为之间是否存在反向因果关系；工作重塑的测量方法与量表开发情况等方面的问题。赵新元副教授对本次讲座进行了总结，感谢王老师的精彩学术分享。

来源：中山大学“互联网管理创新”科研团队

撰稿：牛璟祺

 编辑：夏小喵

责任编辑：Dr.Or

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