我为职工办实事 | 北京市总工会推动临街餐厅建设户外劳动者暖心驿站！让工会服务抬眼可见、随处可享、随时可用
骑手餐、充电器、饮用水、急救药……如今，路过位于东城区龙潭街道的9家临街餐厅，包括外卖骑手、环卫工人在内的户外劳动者均可享受到暖心服务，让他们不再为“吃饭难、喝水难、休息难、如厕难”而烦心。9月23日，在北京市临街餐厅户外劳动者暖心驿站建设工作现场推进会上，市总工会党组成员、副主席蒋文云为龙潭街道区域内的宏状元、李先生、馄饨侯等8家临街餐厅授予“北京工会户外劳动者暖心驿站”标牌。加上率先建成暖心驿站的良苑餐厅，该街道已有9家依托临街餐厅而建的暖心驿站为户外劳动者提供贴心服务。
据良苑餐厅经理范彦超介绍：“我们餐厅位于路口，人流密集，每天都有环卫工人、快递员、外卖骑手等户外劳动者经过，看着他们来来往往，非常辛苦。”于是，在龙潭街道总工会的支持下，餐厅从2018年开始，建立了面向外卖骑手、快递员、环卫工人等户外劳动者的暖心驿站，提供休憩、热水、加热饭菜、如厕等服务。今年，根据户外劳动者的实际需求，良苑餐厅还将服务扩展到用餐优惠、手机充电、急用药品等方面，让户外劳动者切实享受到“热可纳凉、冷可取暖、雨可栖身、急可如厕、渴可饮水、累可歇脚、伤可用药、餐可优惠”的“八可”服务，逐步达到有统一标识、有固定场所、有服务设施、有管理制度、有人员服务、有地图可查、有政策宣传的“七有”建设标准。
“以前我吃顿早餐一般六七元，现在享受到了打折暖心餐，加上一枚煮鸡蛋，只需要三四元。”在龙潭街道工作8年的环卫工人汪海新，对良苑餐厅暖心驿站推出的贴心服务深表感谢。
据了解，按照党史学习教育“我为职工办实事”实践活动要求，市总工会赴基层蹲点工作组与东城区总工会、龙潭街道总工会一起，大力推广良苑餐厅站点“八可七有”经验做法，通过实地走访该街道区域临街餐厅，深入交流调研，充分考虑服务半径、区位布局和餐厅特色，又推动宏状元、李先生、馄饨侯、三义和、鑫梅餐厅、国台宴、兰州牛肉拉面、会友顺面味居中式餐厅8家临街餐厅建设户外劳动者暖心驿站，进一步规范提升服务内容、建设标准。这8家餐厅与良苑餐厅共同构成了覆盖该街道“东西南北中”的网状服务户外劳动者布局。
据介绍，市总工会召开此次现场推进会，是为了在全市范围推广龙潭街道在临街餐厅建立户外劳动者暖心驿站的经验做法，广泛凝聚和整合社会资源，唤醒沉睡的城市资源，积极推动形成“工会主导、社会参与、共建共享、务实高效”的工作格局，逐步在全市范围内形成“抬眼可见、随处可享、随时可用”的工会暖心驿站服务网络，把工会服务送到广大新就业形态劳动者特别是户外劳动者的身边，推动全社会形成共同关心关爱户外劳动者的良好氛围，真正将暖心驿站建设成为树立工会形象、彰显工会作为的窗口，成为党群工作宣传站、工会会员发展站和职工群众服务站，成为全社会奉献爱心、传递正能量的纽带和桥梁。
蒋文云要求，各基层工会要结合新业态、新就业群体工会工作推进情况，牢固树立以职工为中心的工作理念，以职工需求为导向，把职工服务工作做深做实做细；充分发挥工会组织优势，广泛动员整合社会资源，积极构建“社会大合唱”工作格局；不断改进工作作风，深入开展扎实做好工会干部赴基层蹲点工作，探索建立“我为职工办实事”长效机制。
推进会上，市总工会东城区总工会、龙潭街道总工会和良苑餐厅相关负责人分别作交流发言。
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