【党代表心声】北京市第十三次党代会代表方秋子：参与并见证了首都高速公路发展与变化

方秋子
北京市第十三次党代会代表、北京市首都公路发展集团有限公司京沈分公司“秋子服务”品牌带头人、收费员
参与并见证了首都高速公路发展与变化

作为北京市第十三次党代会代表，方秋子说：“我的内心非常兴奋与激动，因为我代表着高速公路一线的基层代表来参会，我一定要把大会精神带回去。”

2017年，方秋子光荣当选为党的十九大代表。“在大会议结束以后，我作为大会精神传播的‘遥控器’和‘小喇叭’，第一时间把十九大的会议精神以及我的所见所闻所感，带回给身边的同事们。”方秋子说。

方秋子是全国劳动模范、首发集团“秋子服务”品牌带头人。说起北京近些年的变化，她说，北京这五年，取消高速公路省界收费站，实现电子不停车快速收费通行，让人感触颇深。在她看来，通行速度大大加快，从而减少滞留时间，让进出北京的车辆更顺畅。“在促进高速公路更畅通的同时，也势必会促进全国高速公路改革进一步走向纵深。”

方秋子说，作为一名基层党员，未来她的工作内容是将继续带领团队积极投身于“秋子热线”和“秋子服务线上平台”建设中，通过多渠道与车户建立联系机制，提高了咨询转化率和满意率。

“作为一名高速公路收费员，在我看来，车户的需求就是我们服务的标准。”方秋子说。“为交通服务代言”，也是方秋子一直追求的职业梦想。“在首都北京，我想通过‘秋子服务’来确定高速服务领域的首善标准；在交通运输行业，我想通过‘秋子服务’去营造‘货畅其流、人便于行’的通行环境。”用她的话说，“我们的收费窗口虽然很小，但体现的是交通人的热情，传递的是诚信、友善的社会主义核心价值观。”

来源：劳动午报
监制：闫长禄

记者：周美玉 彭程

编辑：李媛

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