关爱新就业形态劳动者，北京工会在行动！（一）

为了关心关爱新就业形态劳动者，北京市各级工会持续聚焦新就业形态劳动者“急难愁盼”问题，多项务实举措让更多新就业形态劳动者“有家”。

下面，跟着小午一起来看看吧！

朝阳区建外街道开放60个暖心驿站

有“门”可找   有“家”可回

有“惠”可得

初夏，城市活力正盛，外卖、快递小哥等新就业形态劳动者群体马不停蹄地在城市中奔波。为了给他们提供更好的服务，朝阳区建外街道做足充分准备，60个暖心驿站悉数开放，提供饮水、休憩、充电、义诊、心理咨询等多项贴心服务，确保新就业形态劳动者有“门”可找、有“家”可回、有“惠”可得。

上午10点，推开建外地区职工之家暖心驿站的大门，微波炉、饮水机、自热锅，冰箱、休息椅一应俱全。身着灰色工作服的快递小哥刚刚送完附近订单，来休息室内稍作休息，顺便续杯水，给手机充电，等待新的订单。

建外街道工委积极统筹辖区资源，搭建政府机关、企业、社会组织等在内的多元主体服务平台，目前已建成60个暖心驿站。这60个暖心驿站特点明显、各有所长。

在丰田、欧姆龙等大型企业所在的中海广场有一处暖心驿站，被打造成多功能综合服务中心。暖心驿站工作人员对“小哥”们的需求也了如指掌：“大家最需要的是手机充电、补充水分、热饭，我们这里常年备着各类充电线，有饮水机、微波炉，‘小哥’们来了可自行取用。”

在建外SOHO18号楼下沉广场，露天区域被塑胶覆盖，建有羽毛球区、健身室，“小哥”们在等单之余，又多了一个休闲健身好去处。

去年夏季，建外街道创新开展建外街道“沁心益角”活动，为过往的外卖、快递小哥们提供免费冷饮，送去一份清凉的慰藉。

街道分别在CBD国际大厦、中海广场西侧安装了快递柜、开辟快递车停放区域，为新就业形态劳动者工作提供方便；结合普遍反映的法律服务需求，建外街道协同律师事务所开展多次线上法律讲座，并长期为新就业形态劳动者提供法律咨询服务。

建外街道还重点推出了“五企包一站”新就业形态劳动者群体成长伙伴计划，为“小哥”们提供实实在在的帮助。

前不久，建外辖区顺丰服务站的快递员刘春雷工作一直心不在焉，经过站点主管的了解，该快递员是因为家庭纠纷犯了难，不知如何解决。得知情况后，“五企包一站”伙伴企业内专业的律师团队当即响应，来到工会服务站为快递员提供一对一免费法律咨询，为快递小哥送去贴心关怀，解决急难愁盼问题。

一系列新就业形态劳动者群体贴心服务举措的背后，是街道工委、办事处的统筹谋划和综合考量，更有工会的积极作为。

建外地区拥有147栋商务楼宇，快递、外卖小哥等新就业形态劳动者超过1100人，服务地区4.5万居民和近30万工作人员。针对辖区商务楼宇密集、新就业形态劳动者多的区域特点，建外街道通过多种举措，融入新就业形态劳动者“核心圈”，促进新就业形态劳动者队伍的稳定性，引领激发全新活力。

“新就业形态劳动者在建外大有可为，我们将坚持党建引领，全力打造服务体系、动员体系、融入体系，注重激发活力，解决他们的后顾之忧，努力让快递员、外卖员创造更大价值。”建外街道工委相关负责人表示。

房山区拱辰街道总工会打造百余家

“37℃+暖心驿站”

用最贴心最舒适的方式

服务户外劳动者

“感谢工会，为我们提供了贴心服务，让我们感到很温暖。”房山区拱辰街道总工会为快递、外卖等新就业形态劳动者打造了百余家“37℃+暖心驿站”，为他们提供贴心服务，深受户外劳动者的欢迎。

“人体正常体表温度是36℃多，37℃稍高于这个温度，让人感觉温暖而不灼热，是持久而温暖的温度，所以我们打造了‘37℃+暖心驿站’，目的是通过最贴心最舒适的方式服务新就业形态劳动者。”拱辰街道总工会相关负责人表示。

“这里可以给我们免费理发吗？”两位快递小哥走进“37℃暖心驿站”理发站点问道。让他们没想到的是，这里不仅可以享受免费理发，还可以享受免费的医药箱、充电、热饭、接水、借雨具等服务，“走进这里，感觉像家一样。”两位快递小哥伸出了大拇指。

拱辰街道总工会搭建了线上微信交流群和线下“37℃+暖心驿站”两个平台，线上以收集信息、解答疑问为主，线下紧贴服务需求，设立暖心服务柜、服务管家、服务卡、微心愿信箱等服务项目，将需求与服务对接，不仅有精心打造的“37℃+暖心驿站”，还有职工之家、职工书屋、母婴关爱室等服务阵地设施提供给新就业形态劳动者及广大职工群众使用。

目前，拱辰街道已在街道党群服务中心、伊林郡社区、智汇雅苑社区、三街二社区、华冠、天街等地设立了“37℃+暖心驿站”。全部实现七有标准：有室内避暑取暖场所、有卫生间、有免费饮用水、有共享充电设备、有防疫物品、有医疗急救包、有雨具等，建设37℃暖心、贴心、舒心的驿站。

为更好地服务新就业形态劳动者群体，拱辰街道工会服务站开设“37°C+”驿站热线010-69366905，提供心理、法律咨询以及入会、建会、救助等服务。通过工会服务热线，对需求或诉求进行甄别后，联系相应部门及时进行解决。

“在用餐和商品配送高峰时段，快递和外卖小哥们往往很难找到停车位，很多小哥会将车辆随意停放在路边，既不安全也不便捷，还存在交通安全和消防隐患，暖心驿站的工作人员在快递较为集中的智汇雅苑联合工会附近设立了快递和外卖小哥专用停车位，解决了小哥停车难、乱停车的问题，真的太及时和暖心了。”一名快递小哥说。

针对快递小哥的实际需求，拱辰街道总工会还整合高教园区优势资源，以“志汇拱辰”志愿服务平台为依托，组织动员北京理工大学、北京工商大学等优秀学生志愿者，为快递和外卖小哥子女提供线上线下相结合的课业辅导服务。

拱辰街道总工会的工作人员先后到美团、京东、华熙房地产、商场、运输公司等一线工作站点，为奋战一线的外卖和快递小哥、中介员、商场信息员、大货车司机等送去温暖，并发放了食品、手电、指甲钳等慰问品，同时现场办公，为200余名新就业形态劳动者办理入会。

“我们要让工作生活在拱辰街道的新就业形态劳动者群体都能感受到工会组织的温暖，不断提升他们的获得感、幸福感、安全感，真正让工会组织成为职工群众遇到困难想得起、表达诉求找得到、解决问题靠得住的‘娘家’。”拱辰街道总工会相关负责人说。

记者：孙艳、余翠平

通讯员：王玉

编辑：刘亚静

校对：宋晓光

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