快递站翻新?新的不只是面貌!
中秋假期过后,想必同学们都注意到快递站变得和以前不一样了。
为何快递站再一次焕然一新?和以前相比都有哪些不一样呢?未来还会有什么样的变化?别着急,小媒连线前方记者,为你解答。
“快递站的管理对于各个高校来说都是一个难题。”学校商管科的卢老师告诉小媒。莞工的快递站点形式多变,由最开始的小麦公社到帐篷式管理,再到如今的大棚式管理,都是学校在快递管理方面的探索与改进。
在商管科的调研中,他们发现周边很多高校都引入外部企业来管理快递站。这样虽减少了学校的工作量,但容易催生商业利益,产生不必要的争议。就此学校还是决定秉持服务师生的理念,为快递公司提供免费的场地,由学校集中管理。
新建的快递站也为快递安全作出了进一步探索。首先,站点实行夜间全封闭管理。最后一个快递公司职员下班后将会关闭整个快递站,直至第二天首位职员上班时开启。
再者,全封闭性管理可以更加有效地增强快递安全性。站点具体的开启和关闭时间会在快递站整体稳定后逐步规范。其次,各个快递公司还会增设监控设施来保障快递的安全。
另外,为了兼顾贵重物品的寄存问题,学校将会考虑在站点周边配置快递智能柜。快递员投放后同学们自行扫码取件,减小快递丢失所带来的财产损失问题。对于智能柜费用收取的问题,学校会与商家协商,争取以公益性为前提,减少或者免去费用,更好地服务师生。
更新后的快递站,取件方式也随之更新。小媒为同学们整理出了以下取件攻略。
如何取自己的快递?
同学们可以打开菜鸟裹裹app首页、淘宝app—我的淘宝以及支付宝app首页的菜鸟裹裹小程序,找到待取件快递的取件码,连同快递上的条形码一起朝上放置在取件机器上,完成扫描取件。
支付宝app首页
淘宝app-我的淘宝
在快递公司方面,部分公司已经合作购买了一体机用于取件,但还有一部分快递公司正在采购中。根据采访,我们了解到未来快递站都会使用一体机进行取件。取件方式的统一化,是需要大家共同努力,逐步改变的。
据卢老师观察,取件的高峰期一般在早上十一点到下午一点半,下午四点半到六点多。若同学们想避开高峰期取件,可以以此作为一个参考,错峰拿快递。
眼下国庆来临,双十一也到了预热期,快递量势必会增加。小媒呼吁同学们接收到取件信息后及时取走快递,减少快递堆积。这不仅方便其他同学寻找快递,同时也能减轻快递工作人员的工作量。
如何打破固态快递站管理,实现寄取快递更加智慧化与人性化呢?卢老师称,下一步学校将会与快递公司沟通后台服务系统的权限问题,协商后学校便可监管每天的快递量。
一方面,学校可以据此数据对快递站进行整体的把握,评估和预测快递站是否满足师生的使用。在特殊时段,还可以以此数据作为参考,商讨并决定是否启用应急方案,例如增设场地或者调整服务时间等。另一方面,学校也可以协助解决一些异常情况。
小媒还收到有同学反映快递丢失的情况,对此卢老师建议同学们先与快递服务单位沟通,进行查验。若快递服务单位不能给到一个满意的答复,同学们可以向学校商管科反映。“当然,还有一种渠道是投诉。但我相信工作人员会重视这些问题,帮助大家解决的。”