直击一线 ▎校会君带你拨开电信层层迷雾
相信我们许许多多的海大学子还深陷在电信校园网的泥潭中，难以自救。于是，在海大，便上演了一场与电信斗智斗勇的拉锯战。因电信而起，便注定了也由它而终。
经过一段时间的采访调查，我们获得了一些消息想与你们分享。
校会君在此郑重承诺，我们代表着学生，反映海大学子殷切的期盼，关注着你们最切身的利益；也有责任向你们传达学校的政策方针。但是，我们更尊重事实，因此，校会君在此严肃表示我们绝不偏袒任意一方，仅为事实真相做出客观报道。
我们通过调查问卷的形式对学校750名学生进行了调查。问卷分为选择题和问答题。下面是问卷调查的结果，问答题由于信息量较大，我们只挑选了部分回答。
一 . 无法使用路由器会对你生活造成哪些影响？
1. 会提高生活成本，使用WiFi能够与他人共同分担网络费用，但电信此举完全就是为了赚钱而赚钱。
2. 没办法查找学习资料，没法跟同学同事资料传递资料，没法观看电影。
3. 我手提电脑没有网络接口的，只能连wifi才能上网，无法使用路由器意味着我无法上网。
4. 对我造成了极度恶劣的影响，使我和舍友之间的感情破裂。同时，造成了极度的资源浪费，没必要地加重了我的经济负担，使我生活水平大大地降低。
5. 十分严重，平时上网严重受阻，不能了解国家资讯，阻碍网上学习，每人一条网线加重学生经济负担，而且客户端也不稳定经常断网。
6. 如今是网络时代，相对于电脑，手机更受大家的欢迎，而wifi更是大家的宠儿。家家户户用wifi更是一件家常的事情，为什么来了高校就要受限制？？如今高校中并不缺少贫困生，他们能就是想通过利用路由来节省生活开支。然而，手机无法连接wifi只能使用移动流量，增加学生日常生活花销和造成不便。而且只能电脑端使用宽带实际上却没有那么多的使用，导致宽带开通的浪费！！！
7. excuse me? 这意味着 ，我用电脑就不能用手机 ，用手机就不能用电脑，只满足一样难道是够的吗 ？ 这意味着 ，我每个月除了网费还要支付月租!钱是捡来的吗？
二. 对电信的看法与建议
1. 我的同班同学大一开的两兆宽带，现在都已经自动升级4兆了，我就想知道其他两兆用户什么时候也可以升四兆。然后关于开wifi，希望电信可以找一个折中的方法去解决。
2.如果想赚更多的钱就请给更好的服务，网络不稳定，软件不成熟经常无法登陆都是弊端，一人一号为的是网络安全，大可以四个人的身份信息都提供，合开网线，我不相信你这样追查不到信息的源头，想钱想疯了，不顾脸面。
3.爸爸 求你提提网速放开wifi限制。
4.我们不是要祈求你的网速有多快，多便宜。我们也不是一个宿舍只用一个路由器，不让你赚钱。但我们仅仅只是想手机也能够连一下，不用那么烧钱。
5.拒绝垄断，允许我们用路由器，一个路由器可供一个宿舍使用。
七百多条回答，基本上都是对电信的不满，不过一昧的抱怨是解决不了问题的，最重要的是沟通。
经过电信与我们学校的教育信息中心的协商，于11月11日9:30在钟海楼03009会议室召开了上网行为意见协调会，参与会议的人员主要是两位电信经理和一位工作人员、教育信息中心主任关彪和8名投诉电信的学生，还邀请了海洋与气象学院、法政学院、农学院的辅导员进行旁听。
对于“教育信息中心”，大家可能有点陌生，在这里简单介绍它吧。
教育信息中心作为学校网络信息安全和信息化领导小组办公室挂靠单位，对网络信息安全担负如下主要职责：
1.负责制定校园网及接入校园网的计算机信息系统安全管理办法实施细则及技术规范，并督促执行。
2.负责校园网的安全保护工作和相关设备的维护管理，严格遵守安全管理制度，积极采取必要的技术防范措施，预防网络安全事故的发生。
3.负责建立校园网建设日志。详尽如实地记录校园网建设情况，学校各类网站的建设、发布日期，以及校园网在日常教育教学应用中所做的各项工作。
4.负责建立网络安全日志。记录网络每天运行情况、出现的问题及处理结果。
注意：
此次会议并非公开的会议，所以未必能代表全部学生的意见和需求，但是电信方面也对较突出的问题进行回答。下面的问题由学生提出，回答由电信经理和教育信息中心主任给出。请看以下问与答，你是否也有以下的质疑呢？
据教育信息中心称——早在很久以前，选择校园网的运营商时，经过学校领导的综合考虑，认为电信的优势主要是互联网、宽带这方面，而移动的优势主要是移动网络，所以电信在宽带这方面相比其他运营商做得较为出色。因此，才与电信签了协议，到期时间是2021年。而且，宿舍的网络线路都是由电信铺设的，他们在这方面投入不少资金，如果让其他运营商共用线路也会对电信这边不公平。假如真的要引入其他运营商的话，至少也要等到2021年后再商议。
并且面对学生反映的资费贵的问题，电信发言人表示，电信原本在宽带这方面是有优势的，资费的制定也是合情合理的。而且现在电信也将对原来2M的宽带进行提速，预计本月底可以提至6M，但不会增加费用，即“加量不加价”。
相信这个是大家最关心的问题了吧。
据教育信息中心的老师透露，前段时期出现我校校园网被校外人员攻入的情况。出于对网络信息安全的考量，无论是学校，还是电信，双方都要加强对校园网的监控力度，每个使用校园网的学生必须实名制，防范网络安全事故。现如今，国家的大政策都下来了，也特别重视网络信息安全这方面。作为高校中的一份子，我们有义务响应国家号召。再论，一旦出现网络安全事故，通过同学们的wifi和路由器被校外的不法分子利用校园网来散播不良言论，开展一些干扰其它网络用户的网络使用、侵犯知识产权、违反国家法律法规，甚至危害国家安全及泄露国家机密的活动，那事故的责任方就难以找寻了。
电信方解释称——这也是基于网络安全考虑。这样限制下的实名制网络，便于追查追寻。尽管他们也承认这样的确会给同学们带来不便，但他们承诺，在2016年底前会通过技术调整，让同学们能用两个上网终端更好地同时在线上网。
电信回应道：他们检测的软件只针对现有的wifi共享软件，并没有对其他软件和电脑内的文件进行扫描。所以并没有侵犯同学们的隐私。因此，同学们不用担心这个问题。
电信方面的解释：2014~2015年期间，电信要提升2M宽带速度，而8M和20M是电信推出一款试用产品。8M只推出了一千多个的账号，并没有大范围推广。除去这两种套餐外，当时也有2M纯宽带的产品供同学们选择。而今年电信取消了这种套餐产品，可以只办理宽带业务，不用使用附带的手机和手机卡。如果之前办理了套餐业务的同学不想继续用那台手机了，在不影响二次销售的前提下，可以把手机交还给电信，但是宽带不改变，依然是8M。
# 其他相关问题 #
这个乃是学校方面的规定，由于考虑到宿舍的管理问题，才出此制度。毕竟到了睡觉时刻大家都需要休息，断网也是为了尽可能的不影响整个宿舍的休息，以保证大家第二天有足够的精神上课。大家始终处在学校这个大环境下，校方需要考虑的因素也就很多了。
Q7：电信维修人员解决网络故障，需要等候的时间过长。
电信方面回应道，电信每天都会进行网络维修，而交换设备的检查和维修时每个月至少2次，并且会有一组专门的维修网络的人员负责学生们的网络故障问题。但有种尴尬的情况时常发生——工作人员到了宿舍，但宿舍没人；等到宿舍有人的时候，工作人员又过了上班的时间，要等第二天再处理。因此，才会出现处理不及时的情况。希望同学们在这个方面多一点谅解。
电信方面也打算尝试聘请并培训相关专业的学生或学生团队来帮忙及时解决同学们的问题，也可以提供一个勤工俭学的机会给有能力的同学。
目前投诉的渠道有：
1.拨打10000进行意见反馈；
2.前往学校的营业厅反映问题；
3.直接找学校的 教育信息中心 投诉或发邮件到jyzx@gdou.edu.cn。
至于营业厅的工作人员态度问题，电信经理说会加强管理员工，改善他们的服务态度。并承诺会建立一个专门负责收集学生意见的服务小组，提供更多沟通平台和学生互动，及时了解学生的诉求和意见并及时解决。
在会议最后，电信做出了以下承诺：
1. 在2016年11月30日前，把原来2M的用户提速到6M；
2.一人一号上网，支持自己的pc+手机（平板）两个上网终端同时在线，账号不同其他人共享；
3.提供114或同类一定免费时长服务单次不低于30分钟，当天不低于2小时。（待定，承诺会向“广东电信网信部”提出）；
ps：部分同学没有用过114，在这里简单解释一下，是一个Wi-Fi，每接收一次验证码就可以获得一个帐号，每次可以免费用半小时，电信方承诺一天不低于2小时。
4.提供4M和更高的带宽的资费产品供学生选择（待定，承诺会向“广东电信网信部”提出）；
5.2016年12月31日前，校园网受理协议开始采用新的合同范本（更新带宽、pc+手机（平板）两台上网终端同时在线，加入社会6M宽带对比情况）。
（遮盖名字是出于对学生隐私的保护）
不知道大家对上面的问题的回应是否还有疑惑和异议，但校会君觉得，关于电信校园网还存在许多问题，很多人为此困扰，如果还有什么想反映的问题或异议，欢迎留言告诉我们。我们会进一步向电信方反映。
文案 | 黎晨 王粤
编辑 | 潘洁莹