为什么我的核酸报告还没出？到底卡在了哪个环节？
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你的核酸报告为啥还没出？
到底是哪些环节上出了问题？
01 采样登记
“来，啊一下”，最近的广州人，已经yue到美声唱法无师自通的地步。而紧随一声声啊啊啊后，一个个混合着细菌、病毒、人体细胞等的拭子样本就“出生”了。
它可能是享受“单人单间”，但更多的是住“五人间”或“十人间”。
✎ 可能出现的问题：
采样人员操作失误，导致未能采集到有效样本；
受检人员因不适移动或提前中止，导致未能采集到有效样本。
02 扫码“点名”
每根棉签捅一个咽喉，但样本信息却是通过个人粤核酸二维码和红管信息进行绑定的，需要采样现场信息录入员扫码“点名”，匹配每根采集管和对应的人员信息。
✎ 可能出现的问题：
录入人员操作失误，个人信息没有匹配到对应管子，即样本已经采集到，信息未采集成功；
受检人员在粤核酸中填写了错误的证件号码或姓名，检测结果没能与粤康码平台的个人信息匹配上；
受检人员出示了他人的粤核酸二维码，导致错误出具了他人的检测结果；
受检人员粤核酸登记个人信息时未填写证件号码，导致无法匹配对应的检测结果。
03 转运“上路”
一根根拭子样本舒适地呆在保存液里，外边还“穿”着密封保存袋、转运箱等层层保护，坐上专车，开启了“使命”之旅。
✎ 可能出现的问题：
转运车辆遇上堵车，样本未能及时传递给实验室；
转运车辆需到多个采样点逐个收取，路上耗时较长。
04 环环消毒 管管编号
专车抵达实验室后，收样员把样本们安全交到实验室人员手中，实验员每个环节都用酒精喷洒消毒，然后将采集管条码信息录入系统。接着，样本开启正式检测前的“历练”。
✎ 可能出现的问题：
实验室每天需要处理海量样本（百万级别），人工进行信息录入可能出现重复或错误；
采集管条码损坏，导致无法对应到正确的样本信息；
根据有关要求，调整部分样本的优先级（如重点人群）。
05 再扫一次码
样本回到实验室，一个又一个“排队”接受实验人员条码扫描，采集管信息就这样通过人工扫码的方式收集起来，随样本同步进入实验室检测系统。
接下来进行样本检测，每管样本“变身”为一小滴饱含“信息密码水”， 从样本管转移到提取试剂中，进行核酸提取环节。
✎ 可能出现的问题：
实验员需要人工加样，可能会出现误差，影响检测结果质量；
样本提取未成功，需要重新提取，导致检测时间延长。
06 上机检测
样本经过提取后得到核酸，核酸加入检测PCR体系中，安静地躺在一个个小孔中，至此，样本终于要上机检测了。
上机检测过程需要数小时。一旦开机不能暂停添加新的标本，必须要运行完成才能进行下一批检测。
✎ 可能出现的问题：
核酸核酸扩增不成功，实验员进行分析后找到对应的样本，重新进行加样和上机步骤，重新检测；
临时断电或设备故障导致，检测流程重新开始，检测时间延长。
07 采样登记
数字化结果完成后，后台系统通过一键上传至广东省新冠病毒检测信息系统。
系统核对标本信息与粤康码平台个人信息，再进行结果发布（即发绿码）。
✎ 可能出现的问题：
常见问题是，粤核酸（采样端）证件号码和姓名与粤康码（结果端）中不一致，导致结果无法匹配；或者粤核酸中未登记证件号码；
同一批检测，同批次结果已出，有人结果未显示，可能是由于个人信息异常，系统bug等原因，导致结果推送粤康码出现异常，审核时间长，显示延时；
粤核酸采样与粤康码是两个系统，检测结果上传粤核酸，粤核酸再将结果连接到粤康码，当数据量大时，系统有延时，导致结果显示延时；
系统显示异常，即因个人信息登记时出现错误等，可能造成信息完成上传，但是数据显示异常。
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来源：广东卫生信息
编辑：吴乐思
校对：贺惠
责编：翟晓雪
编审：刘荣武