百度调查结果公布，全面清理整顿医疗广告

导读：调查组认为，百度搜索相关关键词竞价排名结果客观上对魏则西选择就医产生了影响，必须立即整改。

来源："医学界智库"整理

5月9日，国家网信办、国家工商总局、国家卫计委和北京市有关部门成立联合调查组公布对百度在“魏则西事件”中存在的问题的调查结果。

全面清理整顿业商业推广服务

调查组认为，百度搜索相关关键词竞价排名结果客观上对魏则西选择就医产生了影响，百度竞价排名机制存在付费竞价权重过高、商业推广标识不清等问题，影响了搜索结果的公正性和客观性，容易误导网民，必须立即整改。

调查组对百度公司提出了以下整改要求：

一、立即全面清理整顿医疗类等事关人民群众生命健康安全的商业推广服务。即日起，对医疗、药品、保健品等相关商业推广活动，进行全面清理整顿，对违规信息一经发现立即下线，对未获得主管部门批准资质的医疗机构不得进行商业推广。

二、改变竞价排名机制，不能仅以给钱多少作为排位标准。立即调整相关技术系统，在2016年5月31日前，提出以信誉度为主要权重的排名算法并落实到位；对商业推广信息逐条加注醒目标识，并予以风险提示；严格限制商业推广信息比例，每页面不得超过30%。

三、建立完善先行赔付等网民权益保障机制。畅通网民监督举报渠道，提高对网民举报的受理、处置效率；对违法违规信息及侵害网民权益行为，一经发现立即终止服务；建立完善相关机制，对网民因受商业推广信息误导而造成的损失予以先行赔付。

百度已处理1.26亿推广信息

百度方面则迅速作出回应，百度搜索公司总裁向海龙表示，百度坚决拥护调查组的整改要求，深刻反思自身问题，绝不打一丝折扣。百度还提出了六个方面的整改措施：

一、立即全面审查医疗类商业推广服务，对未获得主管部门批准资质的医疗机构坚决不予提供商业推广，同时对内容违规的医疗类推广信息（含药品、医疗器械等）及时进行下线处理。并落实军队有关规定，即日起百度停止包括各类解放军和武警部队医院在内的所有以解放军和武警部队名义进行的商业推广。

二、对于商业推广结果，改变过去以价格为主的排序机制，改为以信誉度为主，价格为辅的排序机制；

三、控制商业推广结果数量，对搜索结果页面特别是首页的商业推广信息数量进行严格限制，每页面商业推广信息条数所占比例不超过30%；

四、对所有搜索结果中的商业推广信息进行醒目标识，进行有效的风险提示；

五、加强搜索结果中的医疗内容生态建设，建立对医疗内容的评级制度，联合卫计委、中国医学科学院等机构共同提升医疗信息的质量，让网民获得准确权威的医疗信息和服务；

六、继续提升网民权益保障机制的建设，增设10亿元保障基金，对网民因使用商业推广信息遭遇假冒、欺诈而受到的损失经核定后进行先行赔付。

据悉，调查期间，百度公司已经在联合调查组监督下，对全部医疗类(含医疗机构、医药器械、药品等)机构的资质进行了重新审核，对2518家医疗机构、1.26亿条推广信息实现了下线处理。百度也表示，将落实军队有关规定，即日起停止包括各类解放军和武警部队医院在内的所有以解放军和武警部队名义进行的商业推广。

百度广告收入影响超过10%

来自摩根大通的分析报告估计，医疗相关广告在百度2014年的总营收中约占15%~25%，而互联网行业分析师在接受《中国经营报》采访时则表示，整改可能对百度广告收入产生10%以上的影响。

也有业内人士表示，从长远看，此次调查组对百度的整改要求或许颇有益处，一方面可能有利于百度业务转型，推动广告推广收入来源以为的收入增长，另外有助于打破百度广告推广方面长期以来价高者排在前面的模式。

除了三条整改要求，调查结果还表示，国家网信办将加快出台《互联网信息搜索服务管理规定》，国家工商总局将加快出台《互联网广告管理暂行办法》，尽管所搜引擎访问率巨大，发展时间也超过十年，但以竞价排名为代表的搜索服务尚未得到规范化和明确有效的管理。

但据财新报道，《互联网信息搜索服务管理规定》相关部门已经有过研讨，《互联网广告管理暂行办法》也曾计划于2015年9月与修订后的《广告法》同时颁行，但均因各方利益协调难度大，未能及时出台。因此，此次调查能在多大程度催生两个法律文件，尚未可知。

武警二院调查结果公布

在公布百度调查结果的同时，国家卫生计生委、中央军委后勤保障部卫生局、武警部队后勤部卫生局也公布了对武警北京市总队第二医院的调查结果，调查认为，武警二院存在科室违规合作、发布虚假信息和医疗广告误导患者和公众、聘用的李志亮等人行为恶劣等问题。调查组责成武警二院及其主管部门采取以下措施立即整改：

一是立即终止与上海柯莱逊生物技术有限公司的合作。同时，对其他合作项目运行情况进行集中梳理清查，停止使用未经批准的临床医疗技术。按照中央军委《关于军队和武警部队全面停止有偿服务活动的通知》要求，对所有合作项目立即终止；对全院聘用医务人员从业资质进行逐一核查，对发现的问题立即按规定整改。

二是彻底整治涉及武警二院的虚假信息和医疗广告，合作方立即终止与有关媒体公司的合同，停止发布虚假信息、各类广告和不实报道；严格按照原解放军总后勤部、国家工商行政管理总局、原卫生部等五部门《关于禁止以军队名义发布医疗广告的通知》要求，对涉及部队医疗机构的各类广告、信息推广以及宣传进行全面彻底清理，积极配合有关部门进行监测，坚决查处、严肃处理。

三是对涉事的医务人员依据有关规定，由其主管部门实施吊销医师执业证书等行政处罚和纪律处分；对涉嫌违法犯罪的，移送司法机关处理。

四是在武警二院开展依法执业宣传教育和纪律整顿，完善规章制度，规范执业行为，加强内部管理，改进行业作风，彻底扭转管理混乱问题。同时，以此为鉴，举一反三，加强全系统依法执业管理，全面强化行业作风建设，快速、彻底清理整顿医疗合作项目。

（本文根据新华网、腾讯新闻、中国军网、财新网、中国经营报综合整理，为“医学界智库”原创文章，转载需经授权并标明出处。）

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