安阳商家“3分钱鸡排”美团促销活动“夭折”：到底“秒杀”了谁？
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原标题：团购“3分钱鸡排”，商家却不认账
《安阳晚报》记者麻翛然王都君：近日，我市市民张先生在美团网上以3分钱一份的价格“秒杀”了100份鸡排，商家却拒绝兑现，美团网还私自更改了使用期限。
市民反映：“秒杀”100份鸡排，商家却不兑现，美团私自更改使用期限
“3分钱一份的鸡排，我以为是商家搞活动，结果购买之后不能兑现。”6月23日，市民张先生向记者反映，称自己在美团上以3分钱一份的价格“秒杀”了100份鸡排，但让他气愤的是，购买之后，却不能兑现。这是怎么一回事呢？对此，记者进行了走访。
“我在美团网上看到有一家鸡排店，一份鸡排只要3分钱，我当时觉得很便宜，100份也就3块钱，多划算啊！于是我赶紧购买了100份。”当日上午，张先生告诉记者，自己购买之后，联系了该商家，对方却以“活动商品上架操作失误”为由，拒绝向张先生兑现其已经购买的100份鸡排。
23日晚上，张先生再次与记者联系称，当日18时53分的时候收到一条美团网发来的短信，信息上显示：所购买的商品，在商家有效期内不提供餐巾纸；商家在有效期内不提供停车位，给您带来的不便深感抱歉，祝您消费愉快。“当我收到这条信息之后，看了看在美团上购买的商品，原本该团购券到2018年4月21日截止的使用有效期，已经更改为2017年7月23日。我觉得，在顾客不知情的情况下，美团擅自更改使用期限，应当属于强制消费，太不合理了！”
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张先生的遭遇并非个案，近日，本报热线接到多位市民反映，称也遭遇了类似事件。
商家：“接到的第一个购买了几百份鸡排的顾客就是美团的经理。”
随后，记者联系了位于文峰区万达广场SOHO-A座的某商家，工作人员申先生告诉记者：“正常价是9.9元一份鸡排，前天我们想搞个活动，设置一个类似‘零元购’的活动，每份鸡排卖0.03元，每人只限一份。结果在输入过程中，发现里面的信息已经填错了，但是美团的数量设置不能更改，价格没办法更改。原本就是一个人只能买一份，结果上线之后，很多人买了100份、几百份，当时我接到的第一个购买了几百份鸡排的顾客就是美团的经理。”
“然后我们问美团客服，美团客服也没有解决了问题。我觉得这个事情我们和美团都有责任，因为以往那个设置的数量是可以更改的，但前天就一直怎么也改不了。我们现在和美团正在协商怎么处理。”申先生说。
对于下一步怎么处理，申先生说：“现在已经卖出了几千份。我们后来查了查，发现这几千份鸡排是由60多位顾客购买的，对于这些购买的顾客，我们可以给他们每人按3分钱的价格卖给他们一人一份。但是对于买了十几份甚至几百份的，就没办法卖给他们了。”
美团：低价商品属于商家操作失误，每位客户只能兑换一份
随后，记者联系了美团上海总公司，一位工作人员告诉记者：“经过协商，商户同意接待，但条件是使用期缩短到一个月，需要提前预约消费，并且每位客户只能兑换一份。这种商家失误操作造成的顾客大批量购买，属于商家操作失误。如果顾客不同意只兑换一份，其余多购买的鸡排进行退款的话，就只能再拨打投诉热线进行协商。”
消协：发布信息不准确不能成为拒绝履行义务的借口
对于张先生的遭遇，记者就此事分别向市消费者协会和河南国厚律师事务所进行了咨询。
“《消法》规定，经营者与消费者有约定的，应当按照约定履行义务。该事件中，经营者通过网络销售平台发布信息，应当视作与消费者的约定，发布信息不准确应当由经营者承担责任，不能成为拒绝履行义务的借口。”市消费者协会秘书长陈文超说。
律师：若商家擅自取消或更改交易合同则涉嫌违约
河南国厚律师事务所律师宋昆告诉记者,合同的成立有两个条件，一个是“邀约”，一个是“承诺”。卖家把不同种类的商品上架，这就是对消费者的“邀约”，消费者付款的行为是对“邀约”的“承诺”，“承诺“一旦作出，该合同就成立了。合同成立后，卖家就要遵守自己的义务发货，否则就构成了违约。如果该商家擅自更改交易合同内容或者取消交易，就会构成单方违约，消费者可根据《消费者权益保护法》、《合同法》等法律规定向消费者协会、工商部门投诉或通过诉讼途径，追究商家的相关责任。
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编辑/朱琨 审核/李中华
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