安阳2017供暖季丨11月15日全面供暖 如遇灾害性天气将提前供热
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■大部分今年新入网用户可准时供热
■11月15日全面供暖：目前既有热用户已具备供热条件！
记者 侯杰
秋风萧瑟，寒冬将至。随着供暖季的不断临近，我市广大网友和居民对冬季集中供暖问题非常关注。
就此，记者今天（11月3日）采访了安阳益和热力有限责任公司。该公司新闻发言人李伟表示：
截至今天，市政管网的冲洗及冷态循环调试工作已经结束，目前全市既有热用户已全部具备供热条件，大部分今年新入网用户可以在11月15日准时供热，
11月3日上午10时，大唐安阳发电厂已开始逐步升温运行，
11月5日左右小区换热站将开始运行，
11月8日左右全市既有居民用户可基本正常用热，
11月15日前视天气情况随时转入正式供热。
“今冬的采暖期正常供热时间从2017年11月15日0时开始，到2018年3月15日24时结束，共计121天。采暖期前或采暖期结束时，如遇灾害性天气安排提前供热和适当延长采暖期。根据我市房屋建筑及往年供热缴费情况，按照40瓦/平方米耗热量计算，今冬采暖期全市供热负荷在920兆瓦左右，大唐安阳发电厂供热能力1210兆瓦，可满足今冬采暖期正常供热。”李伟告诉记者。
据了解，安阳益和热力有限责任公司为保障供热期间正常用热，专门将温暖服务热线“5985110”增设为八进出，24小时不间断接听用户来电；开通两部行业主管部门投诉监督电话，受理用户诉求；建立了客服平台、微信平台，成立“暖暖帮帮团”，畅通新闻媒体渠道，及时宣传供热政策和用热常识。同时，还在4个供热区域设立供热维修服务中心，并将责任人的电话在小区内进行公示，保证及时为用户提供维修服务。对于2017年度采暖期新入网用户，全部实行“供热明白卡”包片服务制，将各小区工程建设、手续办理、供热时间等时间节点明确告知，切实让用户明白用热。
工作人员加紧进行供热管道施工建设。（资料图）
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据安阳益和热力有限责任公司新闻发言人李伟介绍：“从9月10日开始，我市已经进行了市政热力管网的注水、打压工作，注水工作截至10月15日左右结束，从10月16日左右开始，将进行冷态循环和冲洗排污工作，计划从2017年11月1日至5日开始逐步升温，11月8日左右将进入正式的采暖阶段。阅读原文
■本文编辑/郭诗尧 朱琨 责任编辑/侯杰 李晨
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