【面对面】您的好友城管蜀黍已上线，有事儿请说话！

楼下的游商占道堵塞交通，心烦；

刚穿过的小巷环境脏乱，糟心；

家对面的LED招牌光线刺眼，难眠

……

总有些“漏网之鱼”搅得你心神不宁。

别！忍！了！

我是成都城管，有事儿您说话！

昨日（20日）上午，

市城管委走进《成都面对面·政风行风热线》

特别专栏——正风肃纪进行时，

积极回应群众关注的城市管理热点、难点问题。

市城管委上线小组围绕“推进城市精细智能化管理，让城市更有序更安全更干净”，谈到“引导社会资本来参与环境设施的建设和运营”、“城管便民服务区的形式和选择范围”等话题，与主持人、听众、网友进行互动，现场为听众朋友们答疑解惑。节目结束后，市城管委立即督促责任部门对网友反映的问题进行调查处置，及时回应民生关切！

聊一聊

老百姓关注的热点话题

提 问

提问：前段时间，关于城管“退后”， 专业公司来管理引发市民热议。这所谓的“退后”，对于城市管理的探索原则和初衷是什么？

“城管‘退后’，专业公司来管”这个说法并不准确，正式的提法为“市容秩序辅助管理服务外包”，也就是实施物业化管理。开展市容秩序辅助管理服务外包是政府公共管理的购买服务，必须明确执法主体，这个执法主体就是城市管理部门。不能将行政职能部门的公共权力变为服务供应商的公司权力，必须严格依法查处违反城市管理的各类违章行为，不能让辅助管理外包成为属地城管部门不作为的“挡箭牌”，坚决杜绝“一包了之”，推卸责任的情况发生。

提 问

听说成都要建城市便民服务区，这设置范围和管理重点是什么？

城市管理便民服务区建设作为今年市委市政府十大民生实事工作目标之一，旨在提高城市管理服务职能，增强市民在城市管理方面的获得感和幸福感。城市管理便民服务区更加注重惠民、利民、便民，主要在公建配套比较薄弱区域利用闲置资源建设，充分满足市民生产生活需求。今年，全市预计建设44处城市管理便民服务区。目前，已完成建设17处。

提 问

6月1日起实施的《成都市市容和环境卫生管理条例》中提到：“本市实施市容和环境卫生服务的市场化和社会化，引导社会资本参与环境卫生设施的建设和运营。”目前成都做的怎么样？

成都市推行环境卫生作业市场化改革以来，积极探索、认真组织，逐步推广。目前，中心城区全域和二、三圈层主要场镇均实现了环境卫生管理与作业分离，建立了相应的环境卫生管理机制，有效提升了环境卫生作业质量和管理水平。同时，在环卫设施管理方面也加强市场化。以金牛区为例，金牛区将全区所有公厕集中发包，由一家专业公司进行管理，标准化、规范化、专业化水平显著提升。

提 问

如何来规范和完善生活垃圾分类，有没有相关法律法规进行约束？

今年，市城管委加快对《生活垃圾分类管理办法》的研究和起草。我市2015年底出台了《全面推进城乡生活垃圾分类工作的意见》，规划到2020年全市域城乡生活垃圾分类覆盖率要达到60%以上，2025年要基本实现全覆盖。为此，加大分类末端处置设施建设，建立分类投放服务体系，制定分类工作管理办法是三大主要任务。管理办法出台后，从立法层面上更加明确管理和参与分类不同主体的途径和义务。且《办法》具有一定的强制性，对违反分类的一些行为将有一定的处罚措施。

 李先生

小商贩群体的管理建议用大数据实名定位监控，合法的保护，违法的惩处。

用大数据辅助开展城市管理工作，建立城市管理行业信用体系，用信用监管促进城市管理工作，是城市管理探索方向。目前，我市已将城市管理环卫、市政、执法等纳入城市管理信用监管，向管理服务对象延伸是下一步发展方向。现信用体系建设，特别针对公民信用体系建设是一个涉及面广、十分宏大的系统工程，需要多部门、全社会的共同参与。

网 友

和美东路摩玛新城的永乐足道招牌和海伦春天酒店的招牌通宵开启，影响休息。

接到市民反映的情况后，成华区保和街道办事处工作人员立即前往现场调查。经查实，永乐足道存在“一店多招”的情况，执法中队已对该商家下发《调查通知书》，进入执法程序处理；针对海伦春天酒店招牌灯光过亮的情况，工作人员已约谈商家，要求其降低灯光亮度、调整开关灯时间避免灯光扰民，酒店负责人表示愿意积极配合整改。

城 城 提 醒

市民朋友如果发现街道上存在占道经营、环境脏乱、广告招牌破损超亮等情况，请拨打“12345”市长热线，或在微博上@成都城市管理 并附上照片，一经举报，立马调查处置！

（编辑：粥粥）

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