石家庄｜“物业管理投标方案和物业费测算”实战课程
课程背景
对不同业态《物业管理方案》的编写及物业费的测算，是物业管理企业从业人员的业务基本功，直接体现物业管理企业的专业能力，是物业公司面向市场的重要基础业务。
不同业态物业不论采取何种模式，是自建自管、合资、合作还是委托专业化物业管理公司进行管理，不论采用什么方法，是公开招投标还是受邀进行议标，都必须按招标（或邀标）采购文件要求，通过大量细致的准备工作，组织专业人员对项目进行实地踏勘评估，编制《物业管理方案》。
通过《物业管理方案》的编制，可以看出一个物业管理企业的综合管理能力和水平、物业管理各项收支费用标准、预算和报价是否合理，是否切实可行，标书中报价是否有扎实的计算依据等。
因此，能否编制出一个高水平的、既有理论高度又切合实际，具有较强管理操作性的《物业管理方案》，对于做好投标工作以及物业项目中标后，让采购人甲方满意都有十分重要的意义。
如何编制出一个高水平的、既有理论高度又切合实际，具有较强管理操作性的《物业管理方案》？
如何针对招标采购方（采购文件）需求，在拟写技术标中突出管理方案的针对性与服务特色？
如何准确测算不同业态物业费？
如何准确把握商务标的成本报价？
本次课程将紧紧围绕这些核心问题进行详细解析。
名师介绍
杨燕玺老师
中物协2011年“物业服务企业资深经理人“
万科物业”黑带“培训讲师
北京万科物业工作 16年，任总工程师，退休后又返聘两年
现任某一级资质物业企业常务副总经理
从事五星级涉外酒店、甲级写字楼、北京万科物业总工等工作47年
曾兼任不同业态物业项目第一负责人、参与ISO 体系认证和内审、业委会成立等工作
培训风格独特，课程结构严谨务实，始终关注学员实际需求，培训紧扣主题，擅长将理论知识与实操经验有机结合，给学员实际工作予指导与启发，风趣幽默、言辞犀利、富于哲理、案例丰富、全场互动、答疑解惑、课堂气氛活跃，深受学员欢迎。
课程大纲
第一部分：制定物业管理方案的要点
不同业态、不同特点与档次的物业，其物业管理方案必须要有针对性，应遵循以下要点：
1、方案编写组必须认真阅读招标（采购）文件内容，对照招标文件要求逐一应答 2、根据物业性质特点，制定服务标准和管理方法，提出服务承诺和具体落实指标 3、根据开发计划、施工进度及楼盘销售情况，制定物业前期介入及接管计划 4、根据服务标准，确定组织结构、人员配备，编制岗位责任制度，运作方法等 5、针对楼盘周边配套规划、业主构成等，制定有针对性的日常管理措施 6、根据楼盘前期的接管计划，编制开办费用预算 7、按物业设备设施的构成和服务标准，测算物业费标准和收支平衡预算 8、对物业的出入口、停车场、配套设备设施、管理用房等提出合理化建议 9、对重点管理内容展开描述，如停车场、财务管理、安全防卫措施等 10、提出各种有特色的管理设想和提升管理服务水平的设想 11、物管方案拟定方法和过程控制流程图 12、居住类物业十种类型物业管理模式解析、金钥匙、睿服务适合那类客户 13、商业综合体、写字楼、科研教学楼物业管理模式介绍
| 第二部分：不同业态物业费测算
1、应清晰哪些是物业公司的主营收入、公用部位经营收入、其他经营收入 2、依据法规，物业费各项支出的合理占比，标杆企业数据解析 3、酬金制和包干制分别适用于哪种业态，如何获取物业公司最大合理利润 4、物业费测算中各类保险占比与风险抵御之间的关系 5、固定资产的折旧、不可预见费及各项税费 6、不同业态物业的公共能源合理比例值 7、标杆企业《物业费测算指引》解析 8、物业服务等级与物业费测算的关系 9、写字楼等级与物业费测算的关系 10、商业综合体、科研办公楼物业费测算要点
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第三部分：物业管理四大基础业务在方案中的体现
1、保洁类 ①楼内及楼外保洁各类作业细则及要求 ②环境绿化作业细则及要求 ③会所服务作业细则及要求 ④家政服务作业细则及要求 ⑤保洁工作检查制度 2、安全类 ①治安管理要点 ②交通及停车场管理要点 ③消防管理要点 ④紧急突发事件管理要点 3、设备设施类 ①设备设施维修保养计划安排 ②各类设备设施维护管理要点 ③家庭维修作业细则及要求 4、客户服务类 ①客户档案库的建立 ②客户投诉、报修处理机制的建立 ③客户服务管理制度 ④装修管理要点 ⑤商铺管理要点 5、综合服务类 ①不同会议会务服务准备与标准 ②科研实验室服务 ③学生公寓管理与服务 ④教学室管理与服务 ⑤商务/餐饮/卡务管理 | 第四部分：管理方案中各类预案
①方案中各类预案如何通过流程清晰表述 ②预案流程解析
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报名事宜
【主办单位】北京时代普华技术培训中心
【时间安排】2018年4月6、7日
【学习地点】中国· 石家庄
【参会价格】2280元一位（增值税普票价格）
（费用包含：培训教材费、讲师费、场地费等，住宿可代订，费用自理！）
账户信息：
开户名称：北京时代普华技术培训中心
开户账号：0616 00010300 0018 502
开户银行：北京农商银行回龙观支行
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