【鹰眼头条】四大维度升级国产剧评价体系，加速电视剧高质发展

在观众注意力被庞大市场不断分割的当下，影视剧播出数据的多少成为资本最为关心的问题，数据的污染，直接扰乱了公平竞争的市场秩序和电视剧质量评价体系。如何建立科学、专业、客观、多元的评价系统为新时代电视剧发展加速，值得业内思考。

“政府整治+行业自律”双管齐下，提升数据透明度

近年来，影视市场步入快速发展期，在繁荣背后，影视数据造假一度甚嚣尘上，成为阻碍市场健康发展的最大绊脚石。

1、行业自律缓解造假势头

在网播数据方面，针对水军“刷量”兴起，视频网站积极开展“反盗刷”行动。

爱奇艺去年公布了视频内容的播放量计算标准，并搭建出100人的“反作弊团队”，对有刷量行为的商家提起诉讼，且联动淘宝等电商平台下线以“爱奇艺刷量”为关键词的100余家店铺。针对杭州某公司“刷量”行为侵犯合法权益，构成不正当竞争，爱奇艺向法院提起诉讼，索赔500万。

腾讯视频也曾上线了“每个视频实时在线人数”公开监管方案，并不断完善反刷量模型的算法和技术，企图让刷量机构无缝可钻。

在收视数据方面，伪造收视行为不断，制片单位也自动抵制造假——400多家制片单位联合签署抵制收视率造假的自律承诺书，公开承诺不造假、不买假，接受社会和政府的监督。同时，设立举报电话，强化相互监督，参与造假的单位将直接列入黑名单，开除出协会，依法依规予以惩戒。

2、政府整治才能治根治本

行业自律作用有限，关键在于立法整顿。针对此现象，广电总局逐渐加大惩治力度，肃清行业环境。

2015年，广电总局电视剧司召集央视和北京、山东、上海、湖南、天津、安徽、江苏、浙江八大省级电视台的电视剧分管领导，召开专题会议研究签署“反对唯收视率、规范电视剧购播行为”的自律公约。

2017年，五部委联合下发“十四条”，表示要坚决依法严厉打击收视率造假行为，不得将收视率作为购片价格、评价电视剧优劣的唯一依据，切实维护行业秩序。

在近日的全国电视剧创作规划会议上，新任总局局长聂辰席针对收视率乱象，部署了四大方面的工作：一是坚决依法严厉打击收视率造假行为，二是完善行业自律机制，三是创新收视调查技术，四是实施退出管理。

不久，在中广联电视制片委员会年会上，电视剧司司长毛羽表示总局已经建立协调打击机制展开打假行动，一旦发现收视率造假信息，第一时间报告公安部，案件一经查处，向社会曝光。

大力度整顿收视的政策，彰显了广电总局打击收视造假的决心，也为建立科学的电视剧评价体系培育了土壤。

维度单一，国产剧三大评价系统亟待升级

就目前来看，收视率、播放量、豆瓣评分三大维度通常被用于衡量一部国产剧市场表现的基本指标。三大评价系统在针对平台、方向上有所区别。

收视率主要针对传统的电视平台，使用时间最长，但在利益追逐下，尤其“收视对赌协议倒逼收视造假”等，买收视愈演愈烈。

随着观众由传统平台向视频网站新媒体平台转移，一部剧的网络播放量也能反映出该剧的受欢迎程度，成为近年来逐渐兴起的衡量指标。在大数据时代，好看的播放量数据意味着潜藏的人气与收益，“刷量”便成为一种手段。

不同于收视率和播放量均停留在“量”的维度，豆瓣评分将评价维度转向了“质”，更能反映一部剧的大众满意度。随着口碑对影视剧的影响加深，豆瓣评分也开始被部分资本操控，影视剧还未播出，刷差评现象就已开始，不正当的市场竞争严重阻碍了市场的健康发展。

无论是客观存在的衡量维度的缺陷，还是违规操作的加大，都要求国产剧质量评价系统进行改造与升级。

响应新时代号召，积极建立正向反馈机制

媒介、平台的多元化，决定了市场上除了前面提及的三大评价系统，还产生出很多其他评价机制，如各大视频网站为每部剧设定了打分选项，评分实时显示；百度、微博、微信等社交媒介通过各类指数反映一部剧的话题度、关注度、影响力等等，这些细分维度具备一定客观性，但科学和专业性不足，公信力不足。

杜绝影视浮躁之风，推动电视剧高质发展是新时代的要求，因此，建立多元、专业、科学评价体系势在必行。鹰眼从四个方面给出建议。

1、增加维度，综合评价

收视、播放量或满意度都只能展现一部电视剧的市场表现，并不能真正体现电视剧的品质。增加评价维度，建立从思想性、创新性、艺术性、美誉度、专业度、社会价值等多元层面综合衡量的评价体系，才能丈量出真正的高品质电视剧。

2、优化评价主体，强化专业度

目前，市场上存在的电视剧点评评分，例如豆瓣，绝大部分都是普通观众自主点评，受个人偏好和非专业的限制，这类评价主观性较强，盲目跟风现象严重。因此在观众评分之余，加入相关领域专家的客观点评、评分，会使电视剧口碑评价更具专业性，增强可信度。

3、提升样本用户质量，增强科学性

样本用户的采集对结果至关重要，尤其体现在电视剧收视率方面，在现有样本用户的基础上，改变样本用户采样结构，升级样本用户的覆盖面，引进更多高文化层次、高审美鉴赏力的样本户进行监测，也不失为增强数据科学性的手段。

4、完善算法逻辑，建立统一机制

国产剧评价机制的多而杂，在一定程度上削弱了评价的权威性。在重拳出击数据造假的同时，广电总局还应从内部治理出发，引导建立统一、全面的评价体系，提高技术水准，运用精确算法，提高系统稳定性。

结语

市场经济体制下，影视市场主体不规范的市场行为催生出影视数据造假现象，严重阻碍了行业的健康发展，在电视剧即将步入新时代之际，建立科学、专业、多元的评价体系能提前肃清障碍，为电视剧高质发展提供助力。

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