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自以为贴心却给人添麻烦,日本服务业最讨厌客人这些行为!

Megan Zoewood 东京新青年 2019-12-25

东京新青年没有人比我们更了解日本


做服务行业的辛苦很多人都知道,所以,经常也会有人呼吁大家要多理解服务人员。心好的客人自然也是有不少的,也会用实际行动来体谅服务人员的不易。

不过,虽然是出于好意,但很多客人在不知不觉中其实是帮了倒忙。尴尬的是,接受来自客人好意的服务人员还真的不好说什么,但内心真的是想说别这么做了……



比如,美发店里,有的客人在洗头洗到脖子附近的时候,会自己抬起头一点点。



大概觉得这样会方便他们清洗,也减轻点重量?



但美发店的工作人员说,他们的手和椅子的设计原本是不会让水流下来的。



但是,因为客人自己抬头,水就会从脖子上顺着后背流下去了,反而变得更麻烦。



原本或许是体谅他们撑着头很累,殊不知自己所为贴心的好意,让水滴得满地都是,反而增加了工作量。



所以,下次去美发店就乖乖躺着让别人洗吧,别再抬头了。



美甲店的话,有时候会遇到客人在涂指甲油的时候自己转来转去,或者涂完了就自己换手指。



可能客人想的是这样更方便美甲师涂指甲,而美甲师内心的真实想法是:拜托,别动,交给我们来!



美甲师在一边涂的时候,其实是有自己的节奏的,接下来要涂哪里美甲师自己心里有数。



所以,还是希望客人们不要自己揣度美甲师下一步要涂哪里,不要动就好。



接下来是来自鞋店的吐槽,一般来说,客人来鞋店选鞋子,店员都会拿出好几双来给客人挑选比较。



假设拿出5双鞋,客人最后一般只会选中其中1双。



有些好心的客人就会“贴心”地把剩下的4双帮店员装回鞋盒里。



这时候问题就来了,其实客人是不知道如何把鞋子正确地装回鞋盒的,塞不好的话还会损伤到鞋子。



所以,这种时刻,其实就那样放着就好,让店员来收。



不要再自以为贴心地帮店员收纳鞋子了,是在帮倒忙啊。



下面这位小姐姐是一位空姐,她在飞机上有时候会遇到客人把餐盘叠在一起拿给自己。



小姐姐表示明白乘客是好心,但实际上也是添了麻烦。



因为飞机上的餐盘和容器是按照一组一组来收纳的,所以乘客把形状不同的容器叠在一起拿给空姐,最后空姐还是要重新分类一遍。



另外,在回收毯子的时候,也会遇到尴尬的情况。



日本客人经常会把用过的毯子方方正正地叠好。



但实际上,使用过的毯子回收回去都是直接扔进一个大袋子里,甚至乱塞一通。



所以,方方正正地叠好其实没多大意义……



上面这些行为服务人员其实也明白客人的好意,只是确实也觉得很无可奈何。

另外,算命师虽然没有遇到过出于好意的客人,但却遇到过问很无语问题的客人。

其中,有两个常被问到的问题,第一种是问彩票或赛马中奖号码的。



还有一种就是问考试能不能合格的……




大哥,算命师要是知道彩票中奖号码的话,不早自己去买了,还告诉你?


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