【创城大家谈】全城大事件！打好创城攻坚战，泰安高新区、诚之旅旅行社怎么说？
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22日，泰安市召开全市精神文明建设暨创建全国文明城市动员大会后，泰山区、岱岳区、泰安高新区、泰山景区和市直及省属以上驻泰单位和社会各界都立刻行动起来，积极响应。
创城是整个城市的大事▼
如何贯彻落实全市创城动员会精神？
如何保质保量按时完成任务？
创城对城市发展有何积极影响？
干部职工如何以一流业绩支持创城？
各行各业如何树立良好形象？
普通市民对创城有什么态度和建议？
…… ……
即日起，
齐鲁晚报泰安融媒推出“创城大家谈”栏目，
全面记录这次创城攻坚战。
【创城大家谈】
创城
大家谈
今天，邀请到的是高新区党工委副书记孔祥湖、山东省泰安市诚之旅国际旅行社有限公司总经理徐娟以及导游姜婵。
高新区强化组织体系建设
推进工作落实
加强志愿服务
全面助力创城
——泰安高新区党工委副书记 孔祥湖
泰安高新区党工委副书记孔祥湖说,高新区迅速行动,认真贯彻落实会议精神,召集相关重点责任单位召开研究会议,按照市创城动员会议精神,结合高新区及各责任单位实际,研究制定新一轮的创城实施方案,制定强有力的措施办法,对创城工作进行再动员、再部署,计划本周四召开全区精神文明建设暨创建全国文明城市动员大会。
成立创建全国文明城市领导小组,明确一把手是第一责任人,各班子成员在岗在位、全身心靠上抓,将创城工作动员部署到最基层。制定下发《泰安高新区2018年创建全国文明城市实施方案》《网格化包保责任制实施办法》、《行业单位开展创城专项治理方案》、《志愿服务助力创城实施方案》等规范性文件,将各项创城工作层层分解,做到“目标任务、工作标准、完成时限、责任人员”四明确。同时,将创城领导小组细分为七个督导组,对各乡镇街道、区直各部门及双管部门、驻地高校、企业、徂汶景区、徂徕山林场分类制定具体任务清单,明确工作重点、时限要求和责任分工,确保创城组织体系健全。
“在属地管理基础上,依照测评体系要求,强化网格化管理、行业化推进,按街道和路段,全区共建立网格437个,其中建成区建立35个网格,由党工委书记担任总网格长,每个网格由一名委领导包保,设立包保单位,包保单位设立台帐和联络员,制订详细排班表。各乡镇设立大小网格360个,由乡镇党委书记任总网格长,机关干部分包到社区、到户,把创城工作细化到每一名机关干部、每一个点位,做到逐级明确目标、事事落实到人。同时,制定行业标准,14个行业管理部门建立行业网格42个,积极搞好创城工作,做到属地、行业、网格三结合,确保创城工作质量。”泰安高新区党工委副书记孔祥湖说。
制定创城工作宣传方案,通过媒体进行创城知识宣传教育和全方位的新闻舆论引导。在泰安电视台《今日高新区》栏目设立“创城先锋在行动”专题,每天对各网格包保单位创建工作情况以及社会不文明现象进行通报,限期整改,对创建工作。充分利用主次干道、商业街区建筑围挡、“擎天柱”交通护栏等设置公益广告,营造浓厚的创城氛围。计划制作一批文明扇、文明购物袋等发放到千家万户大力提高群众创城知晓率和参与率。
充分发挥学校教育和的阵地作用,组织开展社会主义核心价值观进教材、进课堂、进头脑活动,各学校教师利用生动的教案,向学生传达社会主义核心价值观,让学生理解核心价值观内涵；开展师德师风建设工程,不断提高教师思想政治素质和职业道德水平,努力培养和造就一支忠诚教育事业,人民满意的教师队伍；充分发挥家庭教育在未成年人思想道德建设中的表率作用,积极推进家长学校建设,帮助和引导家长树立正确的教育观念。去年以来投资近1.2个亿,建成龙泉小学、万境水岸小学,投资3千余万元对高新区一中食堂、操场进行升级改造,今年计划投资8千余万元建设水泉小学,有效满足了高新区百姓孩子上学的需求。
高新区是全市企业的聚集地,创城工作离不开企业的参与与支持,我们将引导企业构建特色文化体系,指导并鼓励企业营造和谐、文明的文化氛围,切实提升企业标准化环境,规范企业管理性制度,丰富员工精神文化生活。加快企业走出去步伐,广泛参与各类商事研讨、文化共建活动,提升企业文化认同感和归属感；加强企业核心价值观教育,积极倡树“厚德鲁商”品牌,讲好“鲁商故事”,提升厚德标准,增强“厚德”认知,以活动为载体全面提升企业软实力。
此外,目前高新区有190余支志愿服务队伍,我们将动员机关干部、文明单位、社区村居、企业志愿者2万余人,组织文明劝导、文明出行、道路清扫、爱心义卖、捐资助学、义务献血、植树造林、扶老助残等活动,全面助力创城工作。
去年以来投资近2个亿,用于道路建设,绿化、美化、亮化工程,宣传氛围营造、公共设施完善,乡镇文化站和社区文化服务中心改造等在保证程序合法、安全的基础上,保证资金迅速到位,提高资金下达时间和利用率,每个项目实行跟踪评审,确保既安全又快速,做到专款专用。
新的一轮创城,高新区将不辱使命,勇于担当,认真查找存在的问题和不足,制定切实可行的工作方案,落实各项保证措施,确保各项工作不失分,争当全市创城工作排头兵,绝不给全市创城工作拖后腿。
展示泰安旅游
美好形象
——山东省泰安市诚之旅国际旅行社有限公司总经理 徐娟
结合创城的标准和国家级旅游标准化城市的标准，我们进行了进一步的完善，在职工内部，把这一标准落实到个人，同时加强内部员工培训，传达创城的工作任务。
此外，对游客的投诉机制也做了完善工作，针对他们提出的意见和反馈做记录，及时梳理和沟通，让游客百分百的满意。
在我们的门店，也进行了一些布置，要求业务人员除了和游客签订合同外，还要给每一个客人文明旅游的倡议书。
在我们的工作过程中，有很多文明服务和核心价值观，是通过服务传递给游客的，比如，去年，有个游客崴了脚，当时从桃花源下山也没有车，导游直接背着游客下山，受到了称赞。
我们诚之旅旅行社将继续践行倡导文明的价值观，我们有责任和义务把泰安的美好形象展示给游客们。
提醒游客文明旅游
——导游姜婵
我觉得创建全国文明城市，我们导游应该着重于文明旅游服务和提醒，对每个游客的文明意识进行引导和规范，这对整个旅游大环境来说是至关重要的。
近几年，泰安的游客文明程度在提高，去年和前年，我带团时特意留意过，很少看到十八盘的盘道上有垃圾，旅客乱涂乱画的现象也少了。
今年，通过春晚分会场的影响和带动，对泰安的旅游产生了积极影响，对我们导游来说，是非常兴奋的事。泰安的游客越来越多，也要求我们以更好的面貌去面对。
我们代表着泰山的形象，在带团时，我们也会经常提醒游客要文明，还会发给游客旅游文明和安全旅游的倡议书，给大家营造出创城的浓厚氛围。
【创城大家谈】栏目将陆续更新，
大家持续关注噢！
创城攻坚，每个人都要尽一份力！
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记者/白雪
编辑/薛瑞
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