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年关将至,买年货、保洁、出游应注意哪些事儿?六大消费提醒赶紧记牢了!

2018-01-20 燕赵晚报 燕赵晚报



“过年了,买衣服还是买3C之类的产品送给孩子当礼物啊?”“过年去哪儿玩啊?”“春节吃啥年夜饭啊?”春节消费现在成为人们线上线下聊天的话题。


眼下,年货、餐饮、旅游、网购等即将迎来一年中的消费高峰,为了让大家度过一个欢乐祥和的新春佳节,石家庄市工商局、石家庄消费者协会发布“春节”消费提醒,提醒消费者:科学理性消费、依法维护自己的合法权益。石家庄市工商局、石家庄消费者协会发布“春节”消费提醒。



选购年货:注重质量防囤货过剩


【记者观察】


 “昨天同住一个小区的亲戚又给了我一捆大葱。”刚结婚不久的小周姑娘跟记者吐槽自己“甜蜜的负担”。由于老人的生活习惯和年轻人不同,虽然同在一所城市生活,但亲戚依然保持着囤过冬菜的习惯,刚刚从小区门口的流动大卡车上买了两捆大葱,还热心地送给小周一捆。“地暖挺热的,冰箱放不下,放阳台又太味。”小周面对这礼物犯了难。许多老年人还保持着囤菜的旧习惯,但现在春节期间,商场超市都不停业,随吃随买也挺方便,全年订菜、一周一送更是省心省力,只是价格稍高点。


【提醒】


消费者在购买年货时,首先要看购物环境,选择证照齐全、信誉好、诚信度高的商场、超市等正规经营场所,小商贩因流动性大,消费者权益一旦受损,很难找到投诉对象。其次,要仔细查看商品的保质期、生产日期、成分配料等相关说明,如发现所购物品有过期、变质或包装不完整等情况,应及时提出退换货。


实体购物:理性面对“清仓”“打折”


【记者观察】


临近春节,许多实体店都开始有过节的气氛,家居装饰、手工订制还有婚庆用品都有形式多样的促销活动。但也有许多不良商家借机“敛财”,明着打折,实际涨价。“我这件小摆件都换了三次了,说是迎新春低价促销,我看就是处理积压货。”张大妈经过几次折腾,自己都看穿了商家的伎俩。


【提醒】


临近春节,商场、超市为促进消费,各种打折促销活动层出不穷,令消费者眼花缭乱的“换季清仓”“打折返券”“抽奖赠品”等促销活动又掀起新一轮高潮,消费者选购年货时要留意商家是否明码标价、是否虚构原价,谨防虚假打折,保持理性,按需消费,切勿冲动购物。参加促销打折活动时,切莫被低价冲昏了头脑,盲目消费。要详细了解活动规则,谨防个别商家打着所谓“直销价”“惊爆价”“有奖销售”等旗号,实际在抛售积压商品、滞销商品、残次商品。在此,建议消费者理性参与促销活动,避免冲动购物,要考虑清楚是否真正需要此类商品或服务,切记莫因贪图小便宜而吃大亏。



网购:选择优质商家


【记者观察】


“双11我有过教训了,一元购什么的再也不信了,商家就是冲销量,根本没那么多货,也没想卖那么低价,过后就说:快递发不过来,给您退款吧。这就是一个骗局。”大三学生林林说,在一些购物APP上过当后,这次春节消费会理性很多,重质不重价。


【提醒】


随着节日销售走旺,网络交易量也会有大的提升。建议消费者选择经营规模较大、口碑较好、信誉度较高的正规购物网站。消费前要仔细阅读商品介绍、说明,及其他客户的购物评价,也可进一步向卖家咨询商品详细信息以及售后服务信息;在消费过程中,要留存好购物凭证、聊天记录、购物页面截图等证据,以便发生纠纷时进行维权。

 

年夜饭预订:留发票莫被侵权


【记者观察】


春节亲朋好友来了在外面饭馆酒店请客,已成为省城许多市民的选择。但是大过年的碰上服务不满意、饭菜上得慢、口味不尽如人意也挺糟心的。所以选择好商家、留好发票很有必要。有些平时经营不错的饭店,由于过节服务人员减少、原料采购价格上涨等原因,会影响年夜饭的消费体验,这些也要提前做好沟通,以免影响过节心情、权益受损。


【提醒】


现在越来越多的消费者选择到饭店吃年夜饭,但年夜饭的销售预订也存在饭菜质量差、酒店服务和卫生质量下降、退订难等问题。建议消费者在选订年夜饭时,要货比三家,尽量选择自己熟悉的酒店,看价格是否合理,然后谨慎选择。在挑选饭菜时,尽量弄清每道菜的名称、内容和价格,同时要了解收费项目,就服务和收费项目与酒店提前进行协商。要书面约定,签订合同或书面协议,明确开席时间、服务项目、如何收费、违约责任等内容。消费者要保留好预订票据、发票等凭证,在权益受损时以便维权。

 

出游:警惕旅游购物欺诈


【记者观察】


春节前后恰逢“寒假”,大人孩子都在此时有了假期,所以“抱团”出游是许多家庭和好友之间的选择。“今年首次开通石家庄直飞柬埔寨,我们一家人想去湄公河畔、吴哥窟以及《花样年华》《古墓丽影》的外景地去看看。”郭先生说忙了一年啦,又连续照顾老人好几个月,春节到了生意的“淡季”,一定要出去透透气。但他对春节期间旅游价格的“一日一变”很不适应,因此也提醒旅友们看清差价和行程区别,以免有心理落差。


【提醒】


利用节日外出旅游,已成为时下不少消费者的休闲方式。过节旅游要合理选择出游方式。选择跟团出游的消费者要选择具有合法经营资质,取得工商行政管理部门颁发的《营业执照》,旅游行政管理部门颁发的《旅行社业务经营许可证》的旅行社;选择旅行社和旅游线路时,不能单纯比较报价,要综合考虑旅行社的信誉、服务水平、规范管理等因素;应注意与旅行社签订旅游合同,明确旅游线路、收费标准、观光景点、时间日程、食宿标准、出行交通等事项,签订旅游合同时要看仔细、弄明白再签字,防范旅游购物欺诈行为。选择自主出行的消费者应注意交通安全、合理规划线路、提前预订酒店等问题。如果旅游中出现问题,应及时与经营者沟通协商,协商不成可向当地有关部门投诉。

 

家政服务:谨慎预付“定金”“押金”


【记者观察】


无论是新装修的房子还是多年的老房子,许多市民都会在春节前请家政人员来帮助“洒扫庭除”。“工作太忙,而且专业人员有工具,又快又好,花点钱请人得了。”职业丽人王女士表示已经多年坚持请保洁打扫家庭卫生了,但她也承认保洁人员职业素养良莠不齐,有时满意,有时不满意还得找中介机构交涉,挺麻烦的。而且记者发现,对于保洁质量一般都是弹性考量,很少有雇主提出签订文字合同等约束要求,这样出现丢失物品等意外就很难交涉清楚。


【提醒】


需要家政服务的消费者要选择正规、有经营资质的、服务和制度完善的家政公司。接受服务时,应提前与家政公司电话预约安排好时间,尽量错开高峰期,预约时,选择给工人购买了人身保险的家政公司,以免出现纠纷时消费者自己承担不必要的损失;要签订书面合同,消费者要认真阅读服务条款,尽可能将条款细化。接受完服务后,要认真检查结果,有疑问当场提出,以免事后分不清责任;不要与家政公司的服务人员“私约”,避免出现纠纷后难维权;不要轻易向家政服务公司交纳“定金”“押金”之类的费用,如需交纳,一定要签订书面协议。不建议办理预付卡尤其是预存费用较高的,最好按次付费。要向家政公司索要发票、留存协议。


总之,消费者不管在任何地方购买商品或接受服务,都需保存消费凭证,并要求经营者注明购买日期、商品名称或消费的项目、数量、价格等内容,加盖商家公章。如发生纠纷时,应当先与提供商品或服务的经营者协商解决,协商不成可以向消费者协会或者有关行政部门投诉,也可以向法院直接起诉,以维护自己的合法权益。

 

文/本报记者 迎晖 通讯员 于雯  图/来源于网络



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编辑:蓓蓓  责编:卡卡


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