今年春运23趟列车火车票打折，列车车厢将全程监控！
来自中国铁路北京局集团有限公司的消息：2018年春运自2月1日起至3月12日止，共计40天。2018年春运，北京局预计发送旅客3250万人，同比增加108.3万人，增幅3.4％。铁路部门预计2月12日（农历腊月二十七）将出现节前出行高峰，日发送旅客将突破100万人；节后出行高峰为2月21日（农历正月初六），日发送旅客将突破105万人。
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铁路公安部门继续开展猎鹰战役，加强车站内、广场和售票厅内外巡查，严厉打击倒票行为。维护旅客权益，依法打击冒用旅客身份信息行为，春运期间旅客发现身份信息被他人冒用购票，造成行程冲突不能购票时，可在互联网上举报后继续购票；也可到车站指定窗口填写《举报冒用身份信息告知确认书》后购票。举报情况一经查实，铁路部门将锁定冒用他人身份信息购票的用户，依法保护旅客权益。
2018年春运，北京铁路公安局从天津、石家庄等地区抽调700余名警力，支援北京地区大站春运安保力量，加强春运增开列车、图定旅客列车值乘任务，保障旅客出行安全。
同时，北京局在所有担当的高铁及普速列车（不含增开列车）上，安装视频记录仪，对车厢内情况实行全程监控记录，为旅客人身及财产安全保驾护航。
2017年12月28日新铁路运行图实施后，北京局始发终到列车达到621.5对，其中高铁动车组386对，占比达到62.1%。2018年春运，北京局节前安排增开旅客列车79对（含动车组38对），节后安排增开旅客列车77.5对（含动车组38.5对）。节前客流主要集中在济南、荣成、烟台、长春、哈尔滨、牡丹江、佳木斯、郑州、汉口、西安、成都、重庆等方向。
春运期间，北京局最大限度安排高铁动车组列车重联运行，扩充高铁运输能力；重点增开京沪、京广、津秦、京哈、津保等客流集中方向的高铁动车组；增开东北、兰州、郑州方向旅客列车；所有去往京津冀以外地区的增开列车，改变卧铺代替座位的售票方式，按照卧铺定员发售车票，提高旅客乘坐增开列车舒适度。
春运期间，北京局抽调人员组建应急队伍，调整售票班次，增开售票窗口，共计开放和设置窗口（含自助售、取票机）2857个，较2017年增加214个。
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春运期间，铁路部门还将在管内地市级以上车站设置爱心服务区、母婴室、儿童娱乐区，保证专区内温馨舒适。同时，实现线上预约和线下服务全流程闭环管理，对行动不便的旅客提供优先进站、专区休息、专人服务、专属母婴哺乳室、专人帮扶送车服务等。
老幼病残孕等重点旅客，可拨打12306客服电话或车站服务电话预约。
北京站、北京西站、北京南站、天津站、石家庄站设立医疗卫生服务点，邀请合作医院具备行医资质的医生到现场提供医疗服务，并配备必要的急救药品，保障重点旅客进站、候乘全程安全。
目前铁路部门推出的“铁路12306”微信小程序，可为旅客提供余票查询、停靠站信息及本人行程管理等便捷信息服务。同时推出二维码查询服务，旅客通过扫描二维码，关注“12306”，即可快速查询实时余票等信息。
此外，春运期间北京局还将进一步丰富餐食品种，有针对性地增加具有地方特色的小吃、特产，满足不同层次旅客需求。将互联网订餐时间压缩至1小时之内，增加土特产预订服务。
文/本报记者 翟开矿 通讯员 岳阳 李溢春 孙丽萍
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编辑：静静 责编：卡卡