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雪乡导游强售套票涉事旅行社被罚15万元,导游吊销执照

2018-02-03 新华社 环球时报 环球时报

2月3日消息,哈尔滨市旅游委近日发布一批行政处罚公告。公告显示,“雪乡导游车上强售套票”事件涉事旅行社哈尔滨康华国际旅行社有限公司被处以罚款并停业整顿,导游商某某被处以罚款并吊销导游证。


今年1月,“雪乡导游车上强售套票”相关视频引发热议。据哈尔滨市旅游部门公告显示,哈尔滨康华国际旅行社有限公司与旅游者签订不规范旅游合同,未向临时聘用的导游人员支付导游服务费。


哈尔滨旅游委责令哈尔滨康华国际旅行社有限公司改正,处15万元罚款,停业整顿3个月,对直接责任人处2万元罚款。涉事导游商某某被责令改正,没收违法所得2780元,处2万元罚款,吊销导游证。


此外,康辉集团黑龙江国际旅行社有限公司、黑龙江省桃源假日国际旅行社有限责任公司等多家旅行社也因违法经营被处罚。



此前报道:导游被曝大巴上强售自费项目套票


近日,一段雪乡女导游强迫游客购买1680元游乐项目套票的视频在网上引发关注。视频中,导游声称雪乡“九个月磨刀,三个月宰羊,大家都是羊”,并表示由于报团费用不抵车费、食宿、门票相加后的成本,所以自费项目“不可以不去”。


视频一开始,导游就先介绍了雪乡消费高的“原因”:“雪乡经常有人说的一句话,就是‘九个月磨刀,三个月宰羊’。谁是羊呢?大家都是羊。”她表示:“雪乡这个地方它虽然消费高,但它可以理解,为什么,如果你家在这个地方,一年你只营业三个月,那你得把一年的钱都挣回来,如果是你,你也会这么做的。”


接着,她就开始介绍雪地长龙、雪世界、冰河世纪、马拉爬犁等娱乐项目。她表示,这些项目最贵的收费598元,最便宜的168元,整体游玩下来需要两千六七百元。而通过自己购买则只需要1680元,并直言自费项目不能不参加,“就你花的那点儿钱,交了门票费不够车费,交了车费不够吃饭钱,所以说你的自费加你的团费才是你这两天的正常消费”。


导游声称,如果不购买自费项目就需要在冰天雪地里等着。为此,还专门举例称,前几年一对情侣因为没买游乐项目,只好在外冻着,结果男的被冻得“高部截瘫”,女的被冻成了“终身不育”。“宁可钱遭罪也不要人遭罪,今天你要不去,你是真遭罪了”。


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