速递！西藏12315发布警示！

守好自己的钱包！

2023年“双十一”购物节即将拉开序幕，各大电商促销活动接踵而来，西藏12315发布消费警示，以提醒消费者在享受价格优惠的同时，警惕因虚假宣传、虚构原价等可能会引发的消费纠纷，并建议消费者科学理性、按需购买，谨防促销陷阱和风险。

购物前应选择正规有资质、知名度较高、信誉度较好的网站和销售商购物，同时一并要了解所购商品的品牌、价格、性能等，若价格和商场的同类商品相差太悬殊，就要提高警惕，不要贪图便宜而忽略了产品的质量和售后服务。

购物时了解商家的促销规则，在各类满减、降价、打折、拼团、送赠品、抽奖等优惠活动中，保持清醒的头脑，提前记录价格进行对比，不要轻易被低折扣所迷惑，注意防范虚假折扣、虚假满减承诺等消费陷阱，提前了解退换货政策，保留购物聊天记录、订单信息、支付记录、促销优惠截图等凭证，作为消费者维权证据，一旦发生消费纠纷，要尽快与卖家或购物平台联系解决，如协商不成可直接拨打12315维权。

选择通过观看网红或带货达人直播购物时，主播会对商品进行实时展示、介绍，会直观地呈现商品的热点和价值，从而激发观众的购买欲望，此时注意不要相信绝对化用语的广告宣传，也不要被明显低价位商品宣传所误导，切勿盲目跟风，冲动消费，要谨慎下单。

收到东西后，先验货再签收，特别是购买易碎、贵重商品时，应先验货再签收，避免由于自行开封才发现商品有质量问题而商家拒绝理赔的情形。

最后,西藏12315再次提醒广大消费者，在“双十一”购物节购买商品接受服务时，保留好收款收据、支付记录等消费凭证，如发现自身合法权益受到侵害，及时拨打西藏12315或通过登录全国12315微信小程序、公众号、APP等正规途径维护自身合法权益。

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主编丨曲珍草

编辑丨白央 央措

来源丨西藏12315

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