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【百姓故事】中卫男孩与父母怄气离家出走,却在路边来回徘徊…

居家中卫 2022-05-18


11月15日晚,中卫收费站匝道入口处,一个衣着单薄的男孩踌躇不前、举动异常,被正在收费站入口执勤的工作人员发现。因天色渐黑,男孩身边无大人陪同,工作人员便立即上前询问情况。男孩沉默不语,面露忧伤,对工作人员的询问毫无理会。

收费站工作人员耐心做男孩的心理工作

几经询问无果,工作人员决定先将男孩带到二楼办公室,并将该情况上报值班站长,值班站长高度重视,了解情况后,向男孩耐心讲解家人的着急和担忧,希望男孩可以提供家人联系方式,但男孩一直保持高度警惕、沉默不语。为缓解男孩的情绪,工作人员买来酸奶、方便面、火腿肠等零食,与男孩面对面、心与心的交流,希望通过交朋友的方式得知男孩家长的联系方式或家庭住址。在工作人员亲切的关怀下,男孩似乎感受到了这群身着制服大哥哥、大姐姐的“温暖”,便主动诉说起自己放学后未回家原因。

原来,男孩与父母怄气,不想回家,便沿路一直走到了中卫收费站。最终,男孩消除了戒备之心在纸上写下了母亲的联系方式。

父母接男孩回家,并表示感谢

男孩父母得知消息后,立即前往中卫收费站接孩子。中卫收费站工作人员用实际行动践行着“服务有+畅行宁夏”的服务宗旨,从收费服务的一挥手、一微笑到帮助司乘人员,收留走失儿童等一系列品牌树立与社会责任的工作践行,为中卫收费站书写着新的篇章。

来源:宁夏公路管理局中卫分局中卫收费站

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