今日春运开启，购票、订餐、增开列车……你想知道的都在这里！
“春运如期而至我们准备好了。”持续40天的2018年铁路春运大幕将于2月1日正式开启，漂泊在外的人们加快了回家的脚步。1月30日，中国铁路兰州局集团公司举行铁路春运新闻发布会，中国铁路兰州局集团客运处、货运处、兰州车站、兰州客运段、兰铁国旅相关负责人分别通报了2018年春运工作准备情况。
自动售票机跨区域异地售票功能
每逢春节，一张小小的车票，牵动着千万人的心。今年春运期间，为最大化方便旅客购票，中国铁路兰州局集团扩充购票窗口、升级设备功能，推出信息化手段，保障票额供应，提升旅客购票体验。
春运期间，中国铁路兰州局集团计划开设售票窗口734个，其中人工窗口375个（包含车站窗口199个，代售点窗口176个），自动售票机217台，同比增加55台，自动取票机142台，同比增加23台。
“在支付手段方面，铁路部门在推出选座购票、微信支付等一系列方便购票新举措的基础上，改善12306网站微信支付功能，推出窗口和自动售票机扫码支付，丰富支付手段，提高售票速度，简化购票流程。”
中国铁路兰州局集团客运处总工张涛介绍，根据客流情况，采取调整取票、退票、改签窗口和延长售票时间等方式，减少窗口排队旅客数量。运用分区购票、售取分离等组织模式，让旅客购票更加快捷方便。同时，实现自动售票机由目前只发售兰州局车票扩展至可发售全路各次列车车票功能。完善接续换乘方案推荐功能，提高换乘方案的合理性和成功率。
延长学生票预售期
据张涛介绍，春运期间，铁路部门将推出多项优先措施，学生、务工人员和贫困地区人员购票更方便。其中，在预售期外优先集中办理、预售期内预留部分票额保障的基础上，继续延长学生票预售期，并充分利用互联网接续换乘功能，为学生购买返程票、联程票提供便利。在预售期外优先保障用工企业和零散务工人员购票，为务工人员优先预留重点方向临客票额，并以设置售票专窗等形式，方便外出务工人员购票，保障务工人员购票。
同时，结合陇海、兰渝沿线贫困地区旅客节前返乡和节后外出打工集中出行的特点，在天水、陇南等车站建立爱心购票通道，针对性预留票额，尽力为贫困地区人民购票提供方便。
兰州车站开设无轨站
“兰州车站将开设无轨站，通过公路客运将旅客直接从当地运送到火车站，实现无缝对接，减少边远地区旅客不断转车的劳苦。”兰州车站纪委书记周志刚介绍说，目前兰州车站正在通过与市交通委、市城运处等相关部门联系协调，在临夏、东乡、甘南藏区等贫困或少数民族地区开设无轨站，将火车站候车厅以无轨形式延伸至当地汽车站，通过长途汽车一站式摆渡，无缝对接，方便百姓出行，力争每日开行直达长途汽车不少于6班。
兰州车站售票厅开辟了急客取票点，各设置绿色通道1条，站前广场开辟10分钟至15分钟急客进站接待点，安排专人携带对讲设备进行引导服务，并将通勤口设置为急客进站专用通道，减少急客进站时间。
兰州西站将实现自助进站候车
兰州西站等主要大站加快智能导航系统建设，方便旅客通过手机APP实现自助进站、候车、换乘、出站和查询等；推行二维码查询服务，旅客通过扫描车站张贴的“余票查询”二维码，即可查询实时余票等信息。
针对旅客携带大件包裹或可以托运禁带品不能进站的问题，在兰州西站候车层第四售票厅开辟中铁快运便捷托运点，为旅客快速办理包裹托运业务。
据了解，兰州车站、兰州西站还增加自助实名制验票机、刷屏机、登机牌打印设施，实施“畅通工程”，客流高峰期全部开放车站安检和验证通道，推广应用自助实名制核验闸机，增加旅客仅持身份证“刷脸”进站闸机数量，减少旅客等候时间。兰州西站B6、B7进站口处和兰州车站城际进站口分别增设2台登机牌打印设施，方便城际旅客选择城际列车出行。
20种地方特色小吃“上”火车
“春运期间，中国铁路兰州局集团将进一步丰富餐食品类，对互联网订餐预订时限由开车前2小时压缩至1小时，让旅客充分体验订餐的便捷性。新增上线酿皮子、灰豆子、醪糟等地方特色餐食20种。并推出特产预订业务，推出包括三泡台、八宝茶、百合花等涵盖甘宁两省区具有代表性的土特产品，引入地方品牌的黑枸杞、牦牛肉干、蕨麻、兰州牛肉面等37种特产商品，丰富旅客铁路互联网消费体验。”
张涛说，春运期间，铁路部门首先是改进和优化作业流程，将互联网订餐预订时限由开车前2小时压缩至1小时，确保餐食和特产配送服务到位，提升订餐便捷性；其次是改进餐车服务，不断丰富普速列车餐车和动车餐食供应品种，提供高、中、低不同价位餐食，保障低价位餐食供应，满足不同层次旅客需求。
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中国铁路兰州局集团1月30日发布春运方案
1月30日，中国铁路兰州局集团公司发布2018年春运方案：2018年铁路春运自2月1日起至3月12日止，节前15天，节后25天，共计40天，预计中国铁路兰州局集团累计发送旅客625.9万人，较2017年同期增长15.0%，日均发送15.6万人。2月1日，春运首日，兰州西至北京西间新增G4015/6次高铁，这也是兰州客运段担当的第一趟进京高铁，列车单程运行时间为9小时25分。
宝兰高铁兰渝铁路迎来首个春运
2018年春运，兰州车站全站预计发送旅客272万人，日均发送旅客6.8万人，较去年同期增长32.50%。
根据历年客流规律分析，今年节前和节后客流高峰日分别为2月14日、2月21日（初六）、3月2日（元宵节），日均发送28万人左右。
因大专院校均已放假，春运期间，节前客流不会叠加，主要以江浙、广东、四川等地在西北经商、务工返乡客流及探亲、赴东南沿海旅游客流为主；节后以返校学生和前往北京、上海、广州、乌鲁木齐等方向务工客流为主，学生流、务工流叠加，特别是兰渝、徐兰高速宝兰段会面临较大压力。值得注意的是，今年是宝兰高铁和兰渝铁路开通运营后迎来的首个春运。
同时，春运期间，探亲访友短途旅客增多，管内兰州、兰州西、天水、天水南、银川、甘谷、陇西、定西、陇南、武威、张掖、张掖西、嘉峪关、嘉峪关南等站客流比较集中。
增开3对高铁动车和5对普速列车
2018年春运期间，中国铁路兰州局集团将增开1对“G”字头动车组列车，2对“D”字头动车组列车，5对直达、快速列车。同时，针对北京、上海、广州等客流集中方向，以图定列车加挂、满编等方式增加运能，满足旅客出行需求。
其中，新增开兰州西—北京西G4015/6次“G”字头动车组1对，经京广、徐兰高速运行；兰州西发车时间为12：24，到达北京西时间为21：49，单程运行时间为9小时25分，途经通渭、天水南、宝鸡南、杨陵南、西安北、华山北、三门峡南、渑池南、洛阳龙门、郑州东、新乡东、安阳东、邯郸东、石家庄、保定东等站。
增开兰州西—天水南D9811/2次、D9813/4次“D”字头动车组2对，经徐兰高速宝兰段运行。其中，兰州西—天水南D9812次列车兰州发车时间15：25，到达天水南时间为16：48，途经通渭站，单程运行时间1小时23分钟。兰州西—天水南D9814次列车兰州发车时间20：30，到达天水南时间为22：06，途经定西北、通渭、泰安站，单程运行时间1小时36分钟。
增开银川—北京西Z4277/6、Z4275/8次直达特快1对，经京广、石太客专、太中线运行；
增开兰州—北京西K4238/7次快速1对，经陇海、京广线运行。其中，兰州—北京西K4238次列车兰州站开车时间5：00，到达北京时间为次日13：16，单程运行时间32小时16分钟。
增开嘉峪关—上海K4032/29 K4030/1次快速1对，经京沪、陇海、兰新线运行；
增开金昌—陇南T9878/7次、兰州～金昌T6611/2次旅客列车2对，经兰新线运行。
外地铁路公司增开9对经由兰州方向列车
为应对节前、节后客流高峰，中国铁路总公司结合实际，增开9对经由兰州方向的跨局列车。
增开广州南—兰州西G840/1、G842/39次动车组1对，经京广、徐兰高速运行；
增开上海—乌鲁木齐K4666/7、K4668/5次快速1对，经京沪、陇海、兰新线运行；
增开郑州—乌鲁木齐3027/8次、3927/8次普快2对，经陇海、兰新线运行；
增开成都—奎屯K4350/1、K4352/49次快速1对、成都～乌鲁木齐K4348/5、K4346/7次快速1对，经兰渝、兰新线运行；
增开重庆北—乌鲁木齐、西宁K4338/39、K4340/37次快速1对，经襄渝、西康、陇海、兰新线运行；
增开西安—乌鲁木齐K4629/30次快速1对，经陇海、兰新线运行；
增开汉口—乌鲁木齐3902/3 3904/1次普快1对，经京广、孟平、焦柳、陇海、兰新线运行。
来源：兰州晚报记者 许晗 于永昭
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