新洋务运动：运营商命运之战
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文 / 二娃
通信运营商自我革命的“新洋务运动”，能否改变历史？
当前，通信运营商们已不敢如过去那样，“高大上”地依靠短信等传统业务收入，因为互联网商已经用微信等OTT业务，直接分流了大量用户的通信需求，正如当年美英列强用坚船利炮。轰碎了落后国家的闭关锁国美梦。
在冷兵器时代，善于骑射的游牧民族曾两次席卷欧亚大陆，至今都被西方人称为“黄祸”，正像当年通信运营商们利用传统通信业务赚得盆满钵满。
自工业革命发展后，西方列强用蒸汽机和先进火炮技术装备了远征舰队，几乎开启了一支舰队就可以征服一个“亚非拉”国家的局面，恰如互联网时代到来，一个微信就弄得几家通信运营商叫苦不迭。
经验能引领你用旧方式成功，也会阻碍你在新游戏规则内进步。
时代总要求大家不断学习，它也是公平的：若要假“学习”，只能等来真“革命”。
历史总是有惊人的巧合。2014年是中国传统农历干支纪年的甲午年，120年前在亚洲版图上发生了人类历史上第一次铁甲舰参与的近代战争，史称中日甲午战争，战争的结果彻底改变了亚洲两个古国几十年的国运，也分别诠释了满清和日本各自“自我革命”的失败与成功。
那么，“洋务运动“为何会失败，“明治维新”何以会成功，我们可借用现代管理学的角度来对比分析一下：
一、企业战略愿景及规划：
洋务运动的口号和目的是“师夷长技以自强”，“自强”二字含义很广，目标性不够明确化、标识化，明显缺乏具体规划，导致后期领导层满足于现状继而再次停滞不前。
明治维新的口号是“脱亚入欧”，成就东亚盟主地位，取消欧美列强在日本国内的“治外法权”，并实现与欧美列强同等地位，其目标的明确性远超过前者。
同时,在规划中也将中国列为假想敌，并将中国东三省、台湾、朝鲜作为战略性目标成果，通过明确的目标和详细规划推动发展。
二、企业内部管理体制改革：
洋务运动的本质是引入西方列强技术，维护满清皇权统治，对于西方列强自身管理体制并不感冒，仍维系传统的封建主义体制。
日本则推行全盘西化，通过“尊王攘夷”加强中央集权，甚至不惜以内战流血形式达成，通过学习英国的君主立宪制度，成立了议会，同时在土地政策、工商业、教育、司法、交通、军事等方面都向西方列强学习，引入先进高效的管理运作机制。
三、人才培养选拔：
洋务运动未改变满清科举制度，通过科举选拔出的管理人员基本不懂符合时代发展的新兴科技，更谈不上合理应用。
体制内，从上到下在潜意识上把洋务运动归为个别对口部门、少数海归人员的事情，使改革影响力受到了极大限制。
封建主义官场文化导致派系林立，出现北洋派、南洋派、清流派等等，任人唯亲现象屡见不鲜，比如把淮军中陆军出生毫无海战经历的丁汝昌，推为亚洲第一舰队的总司令，早已棋输一着。
明治维新则从教育、官员选拔上实施颠覆性改革，开设现代小学、中学、大学，按照西方考试制度选拔人才，领导层人员大都具备丰富的旅欧、旅美学习经验，由表及里已深刻学到西方先进文明的精髓，从而先使得团队建设能力逐步达到“脱亚入欧”的标准。
四、企业内部协同机制：
企业内部协同能力注定影响企业的整体发展，在面临重大战略性项目时尤为明显。日本通过君主立宪改革，打破幕府时期藩主各自为政的旧格局，力促团结，极大提升了民族凝聚力，推动了改革成效和发展进程。
反观满清，一只想改革创新的手还没行动，也许就会有七、八只手将其死死按住，缺乏一荣俱荣、一损俱损的团队精神，以至于中日甲午大战成了李鸿章的北洋与日本全国之力的决战，注定未战先输。
五、产品管理机制：
对于企业而言，产品功能、质量决定了占有市场的情况，对于十九世纪末的国家而言，军事能力决定了国家生存、发展的空间。
从产品运营机制看，满清朝廷基本保留封建主义的军队体制，军力建设仅注重对先进武器等硬件的购买，而对官兵素质、现代军事思想等软件因素却没足够重视，导致出现军舰大炮当晾衣杆的奇景。
而日本改革军队编制，坚定不移地将业界行业标杆作为自身学习的对象，陆军参考德国训练，海军参考英国海军编制；并于1872年颁布征兵令，凡年龄达20岁以上的成年男子一律须服兵役，全民参与产品生产。
从拳头产品投资战略看，中日两国当时都大力发展铁甲舰队，整个过程完全就是龟兔赛跑的情景，地大物博的中国高开低走，从拥有亚洲第一、世界第四的远洋舰队到军舰主炮无炮弹可用，海军军费被拿去修颐和园为老佛爷庆贺六十大寿。
反观蕞尔小国日本，励精图治，天皇带领全国民众节衣缩食支持购买世界上航速、炮速最快的铁甲舰，最终导致开战前日方在舰队总数量、总吨位上均超过中方，完成屌丝对土豪的逆袭。
六、合作管理策略：
世界上没有永远的敌人和朋友，只有永远的利益。
满清政府明知日本的狼子野心，却并未认真备战，而是一味寄希望于美、英、俄等欧美列强调停，然而美、英、俄只是对日本表示“谴责”。
中国本想依靠这些从自己身上获得利益的“合作伙伴”关键时刻拉一把，结果却被对方合伙搞“利益均沾”。
反观日本，虽然开战先击沉了老牌列强英国的高升号，但却立即采取“危机外交”、“新闻策划”，收买了列强的媒体为其辩护，将此恶劣攻击行为装饰运作成符合“国际惯例”的事件，最终促使英国未能参与战争，使得战争的天平始终朝有利自己的一方倾斜。
七、用户体验管理：
用户体验，目的就是要让用户感受改变、革新的好处，重点就是意识的灌输、习惯的培养。
满清洋务运动仅注重科技应用的引入，满足于大量现代化设施、装备的添置，忽略了对国民素质的提高，百姓的意识仍未能通过洋务运动得以开化，老百姓也不感觉洋务运动带来的好处，甚至可能还认为破坏了自身固有的旧生活模式。
日本则通过普及教育，推行西化基础设施建设，大力宣传西方先进文化思想等举措，着力开启民智，让国民深切感到旧模式已不符合时代发展需要，并体会到维新对己、对国家的重要性，形成全民一体化参与的维新运动。
八、决策层眼界认知：
对于“企业自我革命”的成功期望值，满清和日本也存在极大差别。
满清政府认为洋务运动主要是在于通过装备现代科技来拉进与西方列强的实力差距，使得对方只满足于贸易上占便宜，不对自己的雄厚里子造成破坏性威胁。
而日本则是充满忧患意识，充分了解大鱼吃小鱼、优胜劣汰的海洋规则，看懂了不成功、则成仁的历史走向，故一开始就破釜沉舟地赌上国运。历史再次证明：态度决定一切。
任何历史都是当代史，对于通信运营商“新洋务运动”的前景，每个组织、每个关键参与者都能从历史中自己对应的影子，可为变革之镜鉴。
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