【话题】“抹黑”虚拟运营商

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【科技杂谈注】近日的虚拟运营商专题报道，在业内引起了激烈反响，科技杂谈在此重申，所有文章观点，均只代表作者本人，科技杂谈观点中立，不预设约稿方向，投稿选用也都不带任何倾向，希望借此机会，能让虚拟运营产业更加理性、健康、可持续地发展更好。

文 / skiller，作者微信公众账号：关于思想和阳光的气球

　　星座学日渐流行，网上很多人都喜欢“抹黑”处女座，尤其是那种励志文艺处女座，作者也未能幸免。

　　但我认为当下有一种热炒的新鲜事物，不管从管理者，还是使用者角度都应该被“抹黑”，那就是虚拟运营商，最近，领导提示研究和评估虚拟运营商背后隐藏的风险。结合对电信运营管理方面的认识，以及运营商风险管控的经验，我也产生了一种想“抹黑”虚拟运营商的自觉。

什么是虚拟运营商？

　　百度百科告诉我们，虚拟运营商是指拥有某种或者某几种能力（如技术能力、设备供应能力、市场能力等），与电信运营商在某项业务或者某几项业务上形成合作关系的合作伙伴，电信运营商按照一定的利益分成比例。

虚拟运营商会给电信市场造成什么风险？

　　我们都知道风险是指某种不确定事件发生的可能性，风险的大小取决于固有风险和控制措施两个变量，那对运营商本身来说，虚拟运营商到底带来多大的风险，到底采取什么管控措施才能有效管理，这本身就是一种不确定。

　　首当其冲的风险是业务分成比例确定和执行，熟悉运营商产品结构的人都能马上会意。

　　电信产品线经过多年发展，已经形成产品线过长过多，产品属于不同的生命周期，产品的市场接受度有高有低的客观格局，这将导致业务的分成比例的确定没有合理依据，全网统一执行的难度巨大，运营商内部某些部门的权利寻租空间巨大，分成比例确定和执行可能出现问题。

　　这可能在运营商和虚拟运营商之间，创造一个巨大的利益输送黑洞，运营商SP运营过程中出现的种种利腐败现象至今历历在目，稍有不慎，运营商内部和虚拟运营商之间将会再次轻易的结为利益同盟，形成强者恒强，弱者衡弱得马太效应骗局。

　　虚拟运营商的介入势必会考验现有运营商的营销和渠道管理能力，虚拟运营商中有很多都是现有运营商的代理商，比如迪信通、天音通讯等。这些传统代理商深刻理解运营商渠道管理当中的各种玄机，懂得如何利用营销和渠道管理中的漏洞套取运营商的各类销售酬金和成本补贴。

　　他们参加虚拟运营以后，由于初期顶层设计不完善，各种制度执行不力，导致出现管理风险的几率就更大，作者预测未来运营商和虚拟运营商之间会再强开业务、虚增收入、数据造假等领域展开旷日持久的斗争。

　　客户体验的风险也不容忽视，虚拟运营商介入虽然会满足客户个性化的应用需求，但各虚拟运营商之间在产品、资费、促销方面的恶性竞争势必会带来客户对资费的敏感程度进一步加大，不利于整个行业的正常发展。并且虚拟运营商初期运营必然采用低价策略，这将会深受垃圾信息发送者的青睐。也许虚拟运营商运营的号段，将会成为垃圾短信的下一个主战场。

　　“抹黑”的目的,不在于阻止虚拟运营商介入到基础通信产品的运营中来，而是想提示哪些顶层的设计者和管理者，风险也许是无处不在的。但研究哪些可以规避风险的控制措施，才是当前虚拟运营商管理中最需要解决的问题。

　　解决问题通常存在两种态度，是走一步看一步，船头桥头自然直，还是初期就对各种问题做出预判，提出解决方案。大多数人都会想要后者，但最终选择了前者。

　　你愿意做哪些无知的大多数吗？

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　　当前话题：虚拟运营是虚火还是新生？

　　最近虚拟运营热火朝天。各种170电话打通的消息此起彼伏，各家虚拟运营品牌“粉墨登场”。有人觉得，一个新时代即将到来，也有人觉得，虚火太旺难免伤身，对此，你怎么看？

　　本周科技杂谈将预留位置，供大家展开虚拟运营大讨论。欢迎大家提供有深度、有锐度、有态度的观点文章（谢绝宣传文章、观战逻辑太清晰文章、骂街文章）投稿请邮件[e-mail]

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