运营商基层“双面人”的活法
文 / 陈述，作者微信公众号：mhy_chenshu
身边在运营商谋职的朋友较多，昨日一篇名为《运营商人到底在焦虑什么？》的文章刷了朋友圈。作者从运营商转型改革过程中人才流失现象着眼，点明运营商人焦虑的原因：工作累、工资少、压力大，自我成长缓慢、需求难以满足、缺乏归属感。
我把文章转给一位在运营商的朋友，他对此观点不太赞同，顺便和我讲了他自己的观点和感悟，来自基层的声音，真实自然，不矫情，不刺眼。作为一个样本，与大家分享一下。
先介绍下朋友的相关情况：北京数一数二的重点高校毕业，09年到南方某省地市运营商就职，先后做过网络优化、基站选址等工作，基层主管（不属于经理人员）。
曾经焦虑过，不怪行业，不怪公司，那是自己的事
陈述：身边在运营商的人，因为公司转型改革焦虑的多吗？
朋友：抱怨的有，焦虑的不多。有两种人焦虑。
一种是中层干部。上面派下指标，没有讨价还价的空间，硬着头皮接；下面要带着队伍，光是硬性摊派不成，很费脑筋。无论指标是否合理，肯定是要完成的，当然，也肯定会“完成”的。要定期汇报，就得想招儿，正规的、非正规的，怎么会不焦虑？
另一种是入职两三年的新同事。做着琐碎的工作，没有多少成就感。有些在互联网行业或者创业的同学可能闯出点名堂，坐不住了，想动地方，又发现两三年来好像没积攒下什么能力，也会感到焦虑。
陈述：因为追求进步，所以感到焦虑？
朋友：“进步”这个观念很害人。什么是“进步”？职位更高？工资更多？焦虑感，不怪行业，不怪公司，那是自己的事，是因为自己的处境和能力不匹配。处境好同时能力不够，担心好景不长；处境差同时能力较强，感觉怀才不遇。两种情况都会焦虑。
有人力部门的责任，没让合适的人到合适的位置。更多的还是因为自己没有找到适当的活法，不了解自己。我也曾经焦虑过，名校的标签就给我很大压力，“进步”的观念像个鞭子，不停的赶着我，让我不加思考的快跑。静下心来想想自己要什么，能要到什么，然后找到一种活法。
“双面人”，也是一种活法，其实挺好的
陈述：那你找到一种什么样的活法呢？
朋友：在公司做公司的事，走出公司做自己的事。在体制内，就有个体制内的样儿。公司的事情，该做的做了，就可以了。体制之外，还有个“自己”，做自己想做的事情，自由自在。做一个职业上的“双面人”，其实挺好的。多留点心，提高工作效率，平衡好公司的事和自己的事，会活得挺自在。
陈述：那你怎么平衡公司的事和自己的事呢？
（一）体制内的生存哲学：用心做有价值的事，应付那些毫无意义的事
朋友：我是一个想做事的人。对于公司的事，我有一个把握。对公司发展有意义的、能增值的，就用心做；毫无意义的事，形式大于内容的，也做，应付一下。体制内做事，关键在于心态。
第一，工作是永远做不完的。公司的激励机制有问题，学会适应。不要为了争那个跟晋升、薪酬没太大关系的A，加班做明天的事，明天闲了，领导可能认为你工作不饱满。今天的事做不完，明天做吧，人总要吃饭睡觉的。
第二，材料是有截止期限的。PPT文化可怕之处不在于事情说没说清楚，而在于揣测领导想听什么，反复修改就是揣测上级想法的过程。写差不多就行了，截止时间一到，无论什么样，都是要上的，心里有数就成。
第三，领导决策永远是对的。有时候反驳领导所需要付出的时间与精力，比快速执行要多。实在不赞同，憋在肚子里吧，在哪个位置，就做哪个位置的事情。
第四，缺了你公司一样运行。过度认为自己的位置重要、自己做的事情重要，只会徒增压力。运营商企业里面，没有谁的工作是无法替代的。
（二）体制外的自由世界：让自己的思考影响有影响力的人
朋友：工作内外我是“两个人”。体制之内，我很少有自己的观点，更多的是执行。包括有思考的执行，和没有思考的执行。工作以外，我喜欢写社评和科技评论。平均每天工作10个小时，工作之外，花两三个小时时间读书和写作。现在每个月写评论收入和公司的收入差不多。
人可以不“进步”，但是不能不思考。我工作的过程其实也是思考的过程。外出选址，遇到形形色色的人，以及很多引起思考的事。举个例子，有个小区信号不好，业主投诉信号，我们要选址建站，也会有人阻拦，投诉辐射。你可以思考很多，比如人们对基站辐射的认识，不同人的利益诉求；比如国家成立了铁塔公司，对选址有什么影响，到底是好还是不好。
把思考变成评论，影响一些人。一方面，杂志媒体有需求，有一定的稿酬，算是给我的激励。另一方面，我希望我的观点能够影响到有影响力的人。
给运营商的建议：战略极简，战术不折腾，激励机制有所突破
陈述：确定这样不会人格分裂？为什么不找一件自己喜爱的事情，专心去做呢？
朋友：每个人都扮演不同的角色，每个人都是“多面人”。我并不讨厌当前的工作。工作上的见闻和读书，构成我思考的输入。总体来看，它带给我的利要大于弊。也有朋友找过我，换行业或者创业的都有，至少目前，没有让我下定决心离开的。
陈述：不把自己的能量全部用在公司上，不看好公司？公司怎么看你？
朋友：如果不看好，早就离开了。转型的痛是短暂的，运营商终究是会好的，只是不知道这个过程要多久。虽然是个小人物，我还是希望能够亲身经历这个波澜壮阔的过程。公司怎么看我的问题，我相信公司不会拒绝想做事的人的。
陈述：对运营商提几点建议？
朋友：一点是战略极简。在战略制定和战略宣贯上都要下功夫。我身边的人都知道公司处境越来越不好，知道公司要转型、要改革，可是还是不太清楚公司想怎么走，我觉得这是战略的失败。运营商几十万的兵，需要的不是多么复杂的战略，越简单越好。大家都清楚，才好向统一的方向使劲。
另一点是战术不折腾。给听的见炮火的人更多的决策权，闭门造车出来的决策，往往打错方向，纠错的成本很高。少点形式，多点实干。
第三点是希望激励机制上能够有所突破。股份改革是好的方向，关键还在于怎么落实。政策下达多考虑实际情况，比如量化薪酬就不适合全员推广。创业孵化是创新，员工创客化，积极性更高。
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