虚拟运营商：只要就了门，就别怕推不倒墙【杂谈沙龙分享-康志斌】
文 / 康志斌，作者为分享通信执行总裁，本文是2014年9月13日在科技杂谈第2期沙龙上的讲话整理，已经作者审校（为方便大家阅读，科技杂谈分段归纳后，添加了小标题）。由于该场沙龙讨论内容较多，故分多篇刊出，从今日开始每天2篇，敬请大家关注阅读。
首先非常感谢科技杂谈，使大家有一个很好的交流和学习的机会。
分享通信是第一家与中移动支撑系统正在做对接的公司，我们希望分享通信也是第一家开始放中移动号码的虚拟运营商。
1、虚拟运营商还没有开始运营，就要把遗嘱写好
现在，号码资源是虚拟运营商市场发展非常大的阻碍。
大家知道，现在网上已经有很多文章，关于虚拟运营商发展几个月以后，用户数只有20万--当然今天可能不止20万用户了，这两天我们发展的用户就很多--大家也要看到，虽然20万这个数字和既有运营商几个亿用户的数字相比太微不足道的，但大家要看到积极的一面。
严格的说，虚拟运营商的市场推广就是两个多月的时间，最早放号正式商用是在5月份，我们是6月份开始的。我们要看到，两个多月的时间20多万，这是在什么样的情况下发展的？
昨天，在井冈山参加4G虚拟运营商的高峰论坛时，我提到一个问题，我们虚拟运营商在发展的过程中遇到几个方面的问题，第一个是品牌的问题，第二是监管政策的问题，第三是运营经验的问题。
做普遍性的电信基础服务，基础运营商在品牌、渠道、运营经验等方面具有很大的优势，这个优势是虚拟运营商很难相提并论的，我们做竞争分析的时候要充分的认识到这一点。
我们放号的时候，用户会问我们一个问题，你们是做运营商的，你们的网络信号怎么样？这个问题我向他们解释，首先大家不知道什么是虚拟运营商，也不知道分享通信，就问我们这样的问题，我们这个问题是不存在的，业内的人都知道，我们虚拟运营商是不会自己建网络的，我们的网络质量，跟三大运营商是完全一样的，甚至是更好的，因为我们有选择权，这个地方联通的不好就放移动的号，这个地方联通可能就是打不通，我们是有优势的，可大多数消费者是不知道这些情况的。
还有一个问题，分享通讯做电信运营，以后如果不做了怎么办，倒闭了怎么办，现在说虚拟运行上赔钱，如果做不起了，退出了，如果你们退出了我们会不会打不通了。如果消费者到中国移动，中国联通，中国电信的营业厅一定不会问这样的问题，但是这确实是很多消费者问我们的非常现实的问题，我们要解释。这个问题相当于虚拟运营商还没有开始运营，就要把遗嘱写好。
2、十几页A4纸管不好虚拟运营市场
还有政策监管的问题。
刚才大家谈了，价格的形成机制方面，有需要完善的地方，大家也是可以理解的，因为虚拟运营商虽然在国外开展了十几二十年的时间，国内确实还是新生的事物，不管是对虚拟运营商，还是基础的运营商，还是对政府，都是在摸索的过程中。
去年5月份，工信部发布了移动转售的试点管理办法，打印出来就是十几页A4纸，这十几页的条款，把这么大规模的虚拟运营市场完全监管起来，是不太可能的。我记得，当时关于价格的条款就是一条，基础运营商给虚拟运营商价格，应该不高于在售的最低的零售价。关于价格，这样一句话监管是肯定不够的。而且，这句话目前为止没有很好的贯彻，虚拟运营的市场价格监管政策方面还存在需要完善的地方。
第三，是我们自身的问题，虚拟运营商现在这么多家，来自各行各业，大家作虚拟运营商每家都存在着不足，其中有电信运营经验的很少。具体谈到虚拟运营商的业务支撑系统，即使是让第三方建设，自己运营的时候，我估计也会出现各种各样的问题。
我在中国电信待过很多年，支撑系统也做过，运营商也是一步步做过来的，中间出现了很多问题，也是通过不断积累经验走到今天这一步的。我认为运营商的支撑系统能力是很强大的，我们虚拟运营商向在短期内赶上和超过是很难的。
上面是从相对悲观些的角度看虚拟运营这件事情。
3、只要进了门，就不用担心推不倒墙
乐观的角度看，政策的大门已经打开了一条缝，我们进入虚拟运营市场这个大门，马上遇到了一堵墙在面前，大家应该乐观的想，既然我们已经进了门，这堵墙的推倒只是时间问题。虽然推完这个可能还有一堵墙，但这些墙早晚要逐渐被推倒，我们要通过推墙的过程向前不断发展。
目前，虚拟运营商发展到二三十万的用户，但开放电信市场，让民资进入是国家的政策。我们可以想象一下，如果到了2015年的9月份，市场还是二三十万的虚拟运营商用户，还出现这种情况，到那个时候再着急的，就不光是虚拟运营商了。
电信市场的改革开放是政府、基础运营商和虚拟运营商共同的一个事情，成功不成功不仅是虚拟运营商一家的事情，我们相信政府也会有一些更加完善的政策和管理办法逐渐推出的。今天我看到一个新闻，说170号码以前使用过程中，注册码，验证码发不到，今天工信部已经开始出面解决这个问题了。
在政府的推动下，我们遇到的问题都是暂时的问题，要积极的对待。
4、要做运营商不屑于做，或者想做但不容易做好的事
关于悲观和乐观的问题，我们做虚拟运营商，我们内部的人有从运营商过来的，也有从互联网企业过来的，对虚拟这件事的看法泾渭分明，运营商过来的人往往是悲观的，互联网过来的人往往是乐观的。
到底谁对谁错，现在不好说，我们到明年这个时候再看，或者是后年更晚的时候看，到底是悲观方正确还是乐观方正确，或者都是正确的。
为什么说有可能都是正确的呢？因为按照悲观方的做法，可能做不成，按照乐观方的做法，可能就做成了，大家说的都是有道理的。
我在运营商待过，也在互联网企业待过，相当于来说比较综合一点，两方面的观点都能看到。
我们看到了基础运营商的优势的方面，虚拟运营商的不足的地方。虚拟运营商不应该跟基础运营商在正面的战场碰。但是我们在有些方面还是乐观的，我们有具备了一定的优势的地方。
我们要分清楚，基础运营商哪些产品和服务做得好，哪些做得不好，为什么做不好。比如，中国移动有很多产品做得很好，市场推广也非常成功，但也有不成功的东西，比如飞信产品，就可以好好的总结一下，是很好的经验教训。为什么中国移动的飞信做不好，是中移动不愿意做好的问题吗？是仅仅因为中移动飞信产品的市场推广策略不当的原因吗？
通过这些问题的分析，我们不盲目的乐观，更不会盲目悲观。运营商哪块不行，哪块行，我们在分析。我们要在运营商不屑于做，或者运营商想做但是不容易做好的地方，找到我们的市场空间。
这样的空间是有的，如果有人认为运营商啥都做的挺好，啥都能做好，虚拟运营商没有空间了，我认为这是不对的。我们定位自己，不是几年内发展到几千万，上亿用户，我们分享通信首先要在细分市场做好、做强。
总体来说，我们作为虚拟运营商还是乐观的，我认为，最成功的虚拟运营商很可能就是聚焦细分市场的那些公司，体量大不大并不重要。我的判断到底对不对，大家到明年后年再看。
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