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中移动新KPI细则：鼓励专业公司“裸奔”
【摘要】奚国华明确，明年对省（区、市）公司只保持收入增幅、净利润率和EVA率三个指标，“引导大家回归价值创造的本质。”
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文 / 林紫玉，作者微信公众号：紫金山（zijinshan2013）
在12月25日召开的中移动2015年工作会上，董事长奚国华明确，明年对省（区、市）公司只保持收入增幅、净利润率和EVA率三个指标，“引导大家回归价值创造的本质。”
据了解，中移动高层为了此事，进行了将近一年的调研，11月还专门召集省分公司商讨草案，最终成稿。
根据官方对新考核办法精神的解读，要点是：
1、虽然指标减少，但要求更高，更考验省公司管理层的资源配置和管理水平。2、考核收入增幅和净利润率，意思就是要求省公司收入增幅与当地行业增幅持平，要盯住市场、盯住对手，巩固区域市场地位。这个办法也能够让省公司摆脱历史水平的影响，轻装上阵。
3、客户满意度没列入KPI，不是不重视，而是要其更具真实性，要求省考核地市公司这个指标，总部也将影响客户满意度的重大事件、投诉等纳入管理控制类指标。
4、对专业公司考核逐步强化市场导向和效益价值。对内部服务单位突出服务质量和低成本高效一体。
如何考核当前的12个专业公司，确实是重点。好消息是，管理层已经定调，“中移动十几万人是改不动，但是创造一个小公司的环境是可以的。”另一方面，中移动似乎也有决定推动专业公司彻底市场化，“机制体制不能沿用政府职能管理体系，应该要有裸奔裸跳的勇气，拿出创业的精神。”据了解，目前中移动下属专业公司，基本还是沿用了行政管理体系，“很多公司不愿意去掉。”
整体来看，新考核办法意在激励省公司，不断扩大和巩固当前4G市场的领先优势，保持高位势能，以应对明年获得FDD牌照后电信联通的强烈反扑，盯住对手、盯住市场。
不过，实际上中移动的对手早已不是电信联通，市场也非传统电信业务，但新考核办法并无太多体现，表现出中移动进军内容产业仍在布局和培育中。
中移动也拿出了五项措施，作为考核配套管理制度：
1、拿出专项人工成本，设立超额奖励，鼓励省公司超额完成任务。该措施旨在防止分公司在明年4G大战中，打流量价格战。
2、支持困难公司的经营，拿出部分营销资源倾斜。
3、开展运营健康度评价，列入KPI考核，对日常经营进行监控。
4、对泛KPI化和层层加码问题，集团将下发基层考核进行规范。最近被央视曝光的黑龙江牡丹江分公司的问题，就是一个突出的表现。
5、将建立KPI数据专项考查机制，前三名必查，其余单位选五名抽查。对作假行为，将视情况扣分，并追究负责人责任。
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