【周末荐书】谁说商业直觉是天生的：你真正了解客户的需求吗？

【摘要】微软为什么要雇用重度上瘾的游戏玩家？耐克的设计师为什么要和大学生打成一片？迪士尼的想象工程师为什么把老虎请进办公室？哈雷-戴维森为什么要在员工内部打造摩托车文化？找对“顾客的感觉”就是要那么一点“商业直觉”！

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4月18日推荐书为：

《谁说商业直觉是天生的》

微软为什么要雇用重度上瘾的游戏玩家？耐克的设计师为什么要和大学生打成一片？迪士尼的想象工程师为什么把老虎请进办公室？哈雷-戴维森为什么要在员工内部打造摩托车文化？找对“顾客的感觉”就是要那么一点“商业直觉”！

作者: [美] 戴夫·帕特奈克 (Dev Patnaik) / [美] 彼得·莫特森 (Peter Mortensen)

出版社: 万卷出版公司

原作名: Wired to Care

译者: 马慧

出版年: 2010-07

页数: 206

定价: 36.00

装帧: 平装

ISBN: 9787547010815

内容简介：

本是帕特奈克集近年来在创新顾问公司 Jump Associates 实务经验，与史丹佛大学教学经验之大成，虽然《Wired to Care》定位为一本用设计创新方法谈企业管理的书，但本书，活像是一本近代的设计史，从以销售为设计目标的Raymond Loewy谈起，到以人为设计中心的OXO GOOD GRIPSSwivelPeeler削皮刀。由此作者向我们揭示了企业如何运用设计界常用的「同理心(empathy) 」概念，了解消费者，建立成长策略与提高获利，并打造一个以人为中心的组织文化。

作者简介：

戴夫·帕特奈克：江普创意策略顾问公司（Jump Associates）创始人兼首席执行官。为诸多世界500强企业出谋划策，包括通用电气、惠普、耐克、塔吉特等。斯坦福大学客座教授，为设计学院和商学院学生开设“Need-Finging”一课。

彼得·莫特森：《连线》杂志专栏博客作者。著名苹果博客 The Cult of Mac 作者。江普公司创意策略顾问公司通信主管。

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