从VoLTE看通信业的供给侧改革

【摘要】一场关于VoLTE的讨论在产业界被掀开。今天我们也来聊聊VoLTE的那些事儿。

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本文作者：顾嘉

本文来源：故事书（GFM1983）

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如果你使用的是iPhone6/6s(Plus)，最近有可能会收到一个运营商设置。

它是VoLTE。

而在最近的小米5新品发布会上，雷军也将VoLTE作为一个重要卖点。

一场关于VoLTE的讨论在产业界被掀开。今天我们也来聊聊VoLTE的那些事儿。

什么是VoLTE？

VoLTE即VoiceoverLTE，它是一种IP数据传输技术，无需2G/3G网，全部业务承载在4G网络上，可实现数据与语音业务在同一网络下的统一。

换言之，4G网络下不仅提供高速率的数据业务，同时还可以提供高质量的音视频通话。

VoLTE有什么特点？

VoLTE技术带给4G用户最直接的感受就是接通等待时间更短，以及更高质量、更自然的语音视频通话效果。

与2G、3G语音通话有着本质的不同，VoLTE是架构在4G网络上全IP条件下的端到端语音方案。

话音质量更高。由于采用高分辨率编解码技术，基于4G网络的语音质量能提高40%左右，简单说就是通话感知会有一个质的飞跃，还记得微信电话本刚刚推出通话功能时候带来的惊艳感知吗？VoLTE比那更神奇！

接入时延更低。VoLTE为用户带来更低的接入时延，在2G时代通话接续时长通常在6-7秒左右，在3G时代也至少有3-4秒，而在VoLTE的环境下，通话接续时长则在2秒左右。简单说就是电话接通得更快，比3G降低50%。

接通率更高。在2G、3G网络环境下，我们常常会遇到“电话掉线”的情况，也就是所谓的“掉话”，在VoLTE的环境下，掉线率接近于零，也就是通话的成功率大大提高。

总结一下，VoLTE给用户带来更清晰、更快速、更高效的通话体验。

如果非要打个比方，如果说2G时代的通话像是普通绿皮列车，3G时代是特快列车，那么4G时代的通话更像是飞机或者高铁，它带来的完全是全新的体验，有种质的飞跃。

运营商为啥要部署VoLTE？

对运营商而言，部署VoLTE意味着开启了向移动宽带语音的演进之路。

从长远来看，这将给运营商带来巨大的价值：提升无线频谱利用率、降低网络成本。

对于话音业务来说，LTE的频谱利用效率远远优于传统制式，达到GSM的4倍以上，也就是说相同频谱资源可以产生4倍的收益。

对于中国移动而言，还有一个更加实际的问题，尽管话音业务仍然给企业带来很大的经济价值，但话音业务趋缓甚至下降已经是不争的事实，2G网络的价值已经到达了顶峰，如何将话音业务从2G网络上迁移出去成为了迫在眉睫的问题。

更尴尬的是3G网络，中国移动投资建设的TD-SCDMA网络在产业界争议一直都很大，尤其是在投资回报率等方面表现一直糟糕。

频谱资源是运营商赖以生存的基础，同时也直接关系着运营商的建设成本。低频段的频谱意味着更强的穿透性，也就是说运营商用同样的成本可以建成覆盖更深、更广的网络。

对于中国移动这样体量的网络规模，这无疑意味着一大笔投资。如何让有限的频谱资源发挥更大的效益，是一个非常严峻而又现实的问题。

用户为啥要选择VoLTE？

相比前面，这个问题就更有意思了。

这好那好，用户选择才是真的好。回想近年来运营商推出的产品、服务，用户真正买单的有几个？

在对外的宣传中，我们看到VoLTE的体验明显优于传统CS语音。高清语音和视频编解码的引入显著提高了通信质量，VoLTE的呼叫接续时长大幅缩短，与RCS的无缝集成可以带来丰富的业务……

可是，这些真的是用户需要的吗？用户关心吗？

一个典型的案例就是“高清视频通话”。

早在3G时代，中国移动就大力宣传过在TD网络下，用户间可以通过视频连线。同样的产品在4G以及4G+网络下再次成为宣传热点。然而现实情况却是，尽管视频通话的场景设定看似很美好，但真正使用视频联络的人实在屈指可数。

就算是十分重视用户体验的微信、手机QQ也有视频功能，但使用率也并不理想。

我想，这背后一定有着某种“特别”的原因——自说自话。

在传统时代，通信市场更像是一个卖方市场，尽管嘴上也喊着“以客户为中心”，但事实上用户并没有太多选择。运营商更多地是用能力拉动市场，“基站就是印钞机”便是那个时代的名言。

简单说就是——“运营商有什么，用户就得用什么”。

时至今日，用户沟通的渠道和工具已大大丰富，选择成本也大大降低，用户动动手指便可以在不同的通路上享受到相同甚至更好的服务，运营商之间同质化的通信服务以及OTT企业的异质渗透让市场竞争无比惨烈，买房和卖方在市场上的地位和当年大相径庭。

简单说就是——“用户需要什么，运营商才提供什么”。

所以，在这样的市场环境下，运营商或许真该想想，用户需要、用户关心的究竟是什么？“视频通话”真的是一个值得大说特说的产品吗？通话的同时还可以上网真的是可以夸耀的卖点吗？（到底有多少人会一边讲电话一边上网啊……）

可能是些题外话

说个题外话，最近关注了几款“直播”类的产品。尽管十分不解，但仍然对“主播”这个行当有了新的认识，有的拼“颜值”、有的拼“幽默”、有的拼“真诚”、有的拼“情感”……竟然还有人拼“无聊”。

好吧，不管怎样，视频直播类应用无疑是4G时代一个全新的热潮，甚至是一种文化现象。我曾经问过一个年轻主播：“做一个主播每天对着一群陌生人聊天是个什么体验？”，毕竟手机那边很可能是一群对着屏幕流口水的抠脚大汉……

结果这个主播的回答让我乐了“你自己去开一个直播不就知道了”。

没错，这个年代的用户需求不再是“调研”出来的，不再是“引导”出来的，更多是在一个特定时点爆发出来的。

就像直播，我在想既然VoLTE这么好的性能，为什么不能趁势包装一款面向直播类应用的产品呢？

回到正题，从VoLTE的宣传来看，通信运营商真的需要一场“供给侧”改革了。

好吧，或许这又是另一种“自High”，毕竟我们自己说的可能都是错的。

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