一账通——平安的野心【门哥问道】
平安集团董事长兼CEO马明哲,喜欢用金融行业对标互联网公司。比较知名的论断包括:
“平安应该成为金融界的天猫。不再是只售卖自己的产品,而是成为开放平台,从‘捕鱼卖’变成‘找鱼卖’”
“同样是卖书,几年间线下的巴诺书店的市值从40亿美金跌落到8亿美金,而线上的亚马逊却从240亿美金增长到1600亿美金?”
工欲善其事,必先利其器,在寻找金融利器上,平安从不愿做后来者,往往比大多互联网公司更懂得“行业规则”,一账通便是一例。
马明哲明白,平安未来最大竞争对手不是其它传统金融企业而是现代科技行业。
摆在金融巨头面前的,并不是对金融产品系统化的变革,而是用户体系带来的行业冲击,余额宝的到来,让大家明白了,只要用户在互联网公司手里,所谓牌照的壁垒也没有那么坚不可摧。
展开手上的牌,平安明白,平安拥有保险、银行、投资三大板块共8000万实名用户,平安的品牌可以带给一切用户金融上的安全感。
一账通,就这样来了。
从功能上,大致可以看作三个业务组成部分。第一是品牌内金融产品的用户查看管理功能,作为平安集团各金融产品用户可以通过单一用户名体系,管理平安体系内,银行、保险、投资等所有平安账户的管理软件。第二是用户对个人其他金融非金融机构产品的查看,目前可以进行其他银行的信用卡添加,以及通过捆绑邮箱来进行账单查看,目前对多平台的支持还比较单薄。第三是促进平安单一金融产品用户多维开通平安体系内产品,比如申请平安信用卡、申请平安车险、开通平安股票账户等。
从产品体验上,互联网化还有待加强。视觉上,没有做出丰富的感官体验,无论是图标设计还是视觉层次都比较平淡。操作流程上,虽然相比同行已经算是较为简单直达,但是如果和微信、有道词典、易道用车等精品互联网应用相比,还是有颇多需要改进的地方。
从开放程度上,一账通可以说做到了极致。首先,最聪明的,便是产品名称并未出现“平安”二字,使得一账通从出生的第一天就可以作为一个没有强烈金融机构烙印的产品出现。其次,在最初阶段便支持多平台查询,这不仅提升了自身的产品的使用频次,同时进一步降低了潜在竞争对手对于用户的粘性。最后,开始涉及生活需求查询,譬如对于汽车、房产的产品添加,多少有一些生活管理的味道。
可设想的未来
一、是全面整合用户帐户,通过一账整合,全面整合用户平安内资产,进一步整合用户平安外各类财富资产,如帮助用户管理所有名下银行卡、信用卡、车、房、各类有价值的证件等,为用户提供增值服务。
二、财富诊断,基于用户平安内、外帐户及资产的全面整合,从用户投资预期出发,为用户提供专业化个人财富透视服务,例如给客户提供资产配置、保障覆盖、风险分析、流动性分析等财务诊断分析。
三、通过数据智能资产管理,作为高端客户通常存在金融产品时间错配、风险管控等需求,而一账通可以即依托平安的专业化金融服务、产品库、大数据金融、风险管控体系,解决产品与客户投资预期的错配,帮助客户在不同资产形态间进行转换和配置,实现个人财务管。
四,大规模金融产品。生活产品,依然是低净值的故事,对于平安这种大鳄未免显得渺小了点,当一账通有了充分的用户基础和使用频次,通过自身的牌照与安全优势,进行金融产品的交易,想必是一账通的最终目的,这时对于产品交易的品类,恐怕早已不再局限在平安这一单一品牌之上了。
平安,是金融机构中的“极客”,《中国企业家》杂志曾这样定义这家企业。可以看到它不仅敢于“吃螃蟹”,甚至是频繁“吃螃蟹”,善于“吃螃蟹”的行业先行者。
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