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95后崛起,商业成功的秘诀在于“讨好”年轻人

包装范 2022-12-07

据相关数据显示,全球95后已经高达19亿,占全球总人口的25%。他们被称为“Z世代”,是移动互联网世界的“原住民”,同时也因成长环境和兴趣不同形成各类圈层。众多95后,生而优越。如何进入95后的圈层,甚至“讨好”年轻人,一定程度意味着能否赢得未来。


95后虽然年轻,但是已经成为全球人口最多的群体,人数高达19亿人,占全球总人口的25%,而作为人口大国的中国则为Z世代贡献了大约2.65亿人,这代人是移动互联网世界的“原住民”。


但是,高GDP、低出生率的生活环境,使95后生而享有远高于其他人的可支配资源,波士顿咨询公司曾做过预测:2020年,中国的消费市场将达到6.5万亿美元的规模,其中一半以上的消费额是Z世代创造的。



这届
年轻人和你想的不一样


95后是以最富个性、最具多元文化的标签登上舞台的。他们发自内心地追求真实世界,注重现实感受,不轻信那些描绘美好生活的愿景,更希望得到最实在的信息和产品,这也是为什么Z世代常常会以“多重身份者”、“规则突破者”和“科技原住民”自称。


虽然他们收入不多且消费有限,但这代人的需求会很大程度反映在家庭支出中,因为互联网原生环境经验丰富,Z世代能够在小小的年纪就参与到家庭大件的购买决策中。


而且,在他们的观念里,物品不是越贵越好,也不是高性价比就好,他们更在意购买决策背后的用户标签。他们买东西其实是为了给自己打标签,想成为什么样的人,就会做一个相应的消费决策。



不走
网络寻常路


Z世代特别喜欢通过社交媒体直接与喜欢的品牌打交道,希望品牌公司在网上广开言路,为他们提供更完美的用户体验。


我们国内的社区电商小红书就深深领悟了这一点,小红书最初只是做了一些购物攻略放到网上传播,因为内容做得比较好,很多用户开始留言,问该去哪里买这些东西。于是,小红书就开始做电商了。


所以,提供开放的对话机会,是更好地与Z世代打交道的重要方式,双向对话的机制赢得他们对品牌的忠诚,积极地传递出这一价值观,就能得到Z世代的支持。



爱网
购也爱实体店


作为网络“土著”,网购趋势在Z世代身上得到进一步加强,从近两年的双11战况就可见一斑。阿里数据显示,2018年双11参与人数中,Z世代占比21%,基本与90-95年持平,并显著高于70后。不过,他们同样钟爱实体店,更注重O2O体验式消费。


因为有强烈的自我认知并希望获得外界肯定,所以他们更愿意将自己的观点和体验分享到社交媒体,所以,Z世代在实体店购物时,也会借助手机比价或通过社交媒体征求亲朋好友意见,这就让线下线上的边界变得模糊了。


重点不同在于,Z世代他们还更热衷于社交媒体购物,青睐在直播、视频等社交平台消费。



孤乐
主义接班人


由于有清晰的自我认知,Z世代有着强烈的求异需求,个性化、独具特色、稀缺的产品和品牌更容易受到他们的追捧。有52%的人都表示对品牌没有明确的倾向性,而是欣赏自己认可的品牌价值。


高度个性化注定着Z世代某种程度的孤独,阿里研究院数据显示,Z世代一个人看电影的比例高达54%,一个人叫外卖比例达33%。


但这毫不影响孤独中取乐,由于从小通过互联网获取了大量外界信息。颜值为王的Z世代,全民爱美、不分性别,就为了活成自己想要的样子。



催生
消费新热点


随着越来越多的Z世代走向工作岗位,未来几年取代其他人群成为消费主力是板上钉钉的事情。根据巴克莱预计,这一天可能来得更早——2020年Z世代将成为全球最大的消费群体。


不管什么时候,网络的快速便捷与完美体验都是Z世代的最高追求,线上也好线下也好,获得的体验相同,这将是未来调整的方向。若要吸引到广大的Z世代,还需要通过更加多样化的方式。


95后的崛起是不可阻挡的,从某个意义上来说,所有人都可以自主决定,是否让自己融进这个圈层,产生微薄的效应,来改变世界。


本文来源:《圈层效应:理解消费主力95后的商业逻辑》


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