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女子在知名卫生巾中发现针头,品牌深夜道歉!

姚赟 大楚网 2021-06-18

6月5日,

江西鹰潭的唐女士称,

自己购买的七度空间卫生巾内

居然发现了针头,

此事迅速在网络上发酵。


戳视频看详情↓

6日晚11时,

恒安集团深夜回应称,

公司已与消费者取得联系,

正在调查中。



一包封闭包装的卫生巾里
为何会出现针头?
针头又是从哪儿来的?
商家又是怎么处理的?
7日,记者对话当事人唐女士,
欲了解事情的来龙去脉。


仅一片产品发现针头

极目新闻:这包卫生巾是什么时候在哪里买的?是什么品牌?
 
唐女士:我住在鹰潭市区,两三个月前,我在家附近的一家名叫百佳盛的连锁超市买的。卫生巾品牌是七度空间,包装上写的生产厂家是福建恒安。
 
极目新闻:你是怎么发现有针头的?
 
唐女士:这包卫生巾买回来后,我拆开使用过几片。5日晚上,我取出这一片来用发现了问题。我当时将卫生巾拿在手上,准备撕开包装的时候,大拇指刚好就摸到了一个硬物。开始的时候,我以为是包装封边的时候留下的塑料。然后我又拿起夹捏了一下,我以为是木屑,然后感觉不对劲。我就将包装撕开了一个口子,看到露出了一个针头。如果我一屁股坐下去了,那可能就扎到肉里面了。
 

极目新闻:针头在什么位置?有多大?是什么材质?
 
唐女士:针头是在卫生巾两翼的位置,是在卫生巾的内侧。针头大概是两至三厘米吧,有一侧是尖头的。材质好像就是普通的金属质感,有点像戳手机凹槽的那个针。
 
极目新闻:其它产品有发现针头吗?
 
唐女士:没有,我前面用了几片,没发现异样。发现这片卫生巾有针头后,我捏了剩下的两片,也正常。
 

厂家检测确认正品

极目新闻:发现针头后,你第一时间是怎么处理的?
 
唐女士:5日晚上,我发现这个情况后觉得很诧异,就拍了一个抖音发给我朋友了,我朋友让我跟客服说一下。我就联系了七度空间官方旗舰店,跟客服说产品里面有针头。客服回复说是不是我们旗舰店买的?我说是在线下买的,客服就让我去线下找超市老板。我当时不愿意出门了,就没去找超市。后来,我又去七度空间Space7官方微博私信,并留了联系方式给他们。当天下午,有工作人员给我打电话询问这个事情,并称两个工作日内会有工作人员再次联系我。
 

极目新闻:结果在这期间,事情就在网络上发酵了?厂家后来有跟你联系吗?他们后续是怎么处理的?
 
唐女士:对,后来这个事情被很多媒体和网友关注到了。6日下午,福建恒安集团的工作人员来鹰潭找到我,跟我确认这个事情。他们当时得出的结论是,只能确认批次和包装是属于他们公司的,但里面的商品来源无法确认。我当时认为,既然没办法确认商品的来源,我就不可能让他们带走商品进行检测。所以我要求他们必须要派一名质检工作人员,来确定是否是他们集团的商品。7日下午,恒安集团派了质检部门的工作人员来进行确认,他们拍了卫生巾细节图发给厂里,确认包装里的商品确实是来源于他们公司。
 
极目新闻:确认之后,后续如何处理?
 

谭女士:经过质检人员确认后,鹰潭市市场监督管理局的工作人员将卫生巾打包,贴上封条,然后交给了恒安集团工作人员带回调查。工作人员说,24小时之内会给出一个结果,并会在官方微博进行公布。




认为不存在恶作剧可能

极目新闻:有网友质疑“卫生巾里藏针头”是有人对你恶作剧,你怎么看?
 
唐女士:我是一个人住,也没有室友。我当天在超市买完卫生巾就回家了,不存在有人恶作剧这个可能性。

极目新闻:下一步你有什么打算呢?准备走法律程序吗?
 
唐女士:我现在就是等恒安集团的调查结果,暂时没有打算走法律程序。


来源:楚天都市报极目新闻  记者姚赟
视频来源:新京报
责编:路雨晨


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