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淘宝顺丰掐架,国家邮政局连夜介入!最大赢家竟是…

2017-06-02 温州商报

今天,这两家快递巨头刷足了存在感,顺丰快递和菜鸟网络因谁先关闭数据接入一事而上演“互撕”大战,国家邮政局连夜出手并强调:要顾全大局。到底发生了什么?


昨天凌晨,顺丰突然宣布关闭对菜鸟的数据接口。截至中午,顺丰已经停止给所有淘宝平台上的包裹回传物流信息。


菜鸟方面表示,对此感到很突然,正在与顺丰紧急沟通。在此期间,为保证消费者和商家利益,菜鸟建议商家暂时改用其他快递公司发货。



顺丰与“阿里系”的合作又生变数


菜鸟在声明中称,事情发生很突然。5月31日晚上6点,菜鸟接到顺丰发出的数据接口暂停告知。6月1日凌晨,顺丰就关闭了自提柜的数据信息回传。6月1日中午,顺丰又进一步关闭了整个淘宝平台物流信息的回传。


据了解,此事发生前,为保护消费者隐私、电话信息安全,菜鸟正在根据安全团队的建议对全网物流数据进行信息安全升级,将加强对海淘、快递柜等物流数据的多重交叉验证,但顺丰及丰巢等出于各种原因并不配合。

   

菜鸟在声明中强调,与所有物流伙伴是合作关系,而不是竞争。菜鸟不碰具体物流配送,没有一辆快递车,没有一个快递员,是凭借物流合作伙伴的支持合作,共同提升了中国的快递物流效率。

 


“中国的快递物流市场,未来必定每天有十亿个包裹,不是我们的市场够不够大,而是我们的能力够不够的问题。”菜鸟方面称,一些物流伙伴希望更加深入到电商等领域,菜鸟一直给予欢迎和支持,但也希望合作伙伴始终坚守客户第一,不能因为自己的商业决策,影响商家和消费者的切身利益。

   


顺丰回应,是阿里系先动的手……


昨天下午6点多,顺丰对这一事件给出了另一个版本的解释:不是顺丰关闭菜鸟数据接口,而是阿里系平台封杀了顺丰。


▲来源:顺丰集团官微

此外,据北京商报、封面新闻、新浪财经等多家媒体报道,顺丰表示,旗下的丰巢在2016年跟菜鸟开始合作。内容包括:菜鸟提供消费者手机号信息给丰巢。丰巢反馈快递出入柜信息,丰巢网点推送等相关快递柜物流信息给菜鸟。在2017年3~4月续约的过程中,菜鸟提出:所有快递柜信息的触发必须通过菜鸟裹裹,取件码信息无条件给到菜鸟,丰巢需要返回所有包裹信息给菜鸟(包括非淘系订单)。丰巢难以接受以上合作条款。


截至发稿前,在菜鸟官网中发现,顺丰速运还在菜鸟的合作伙伴名单中。


▲图片来源:菜鸟官网


 国家邮政局连夜介入顺丰菜鸟之争:要顾大局


中国邮政昨晚也发布微博回应了此事:



其实这件事儿,刘强东一年前就预测到了...


在菜鸟和顺丰掐得火热的时候,腾讯也不甘寂寞。昨天晚间,腾讯云在微博表示:


腾讯云赞同“开放的云计算”理念,全力保障数据安全,更保障客户业务安全。腾讯云助力顺丰布局云端,无论多么重视顺丰的数据与业务安全都不为过。



此前,阿里系菜鸟和腾讯系的京东竞争早已摆在了台面上,2016年7月,刘强东在央视《对话》节目中直言,菜鸟物流就是在为几家物流公司搭建系统,说得好听是提升这几家快递公司效率;说得难听点,最后你等着瞧,这几家公司的大部分利润都是被菜鸟物流给吸走。



刘强东说到,这些加入菜鸟联盟的快递都心知肚明,只不过是被“套牢”了而已。刘强东原话为:


其实他们都知道,只是现在已经没有能力离开了。因为你不这么做,就会被它踢走了,50%的业务就没有了。所以你的命根子已被抓在手里。


但是,刘强东还说,只有一个例外,那就是顺丰。



虽然顺丰和菜鸟有合作,但同时又在搭建自己的快递体系。


顺丰还是菜鸟物流,你会选择谁?


消息出来后,不少网友在评论中表达了自己的看法,有网友一语中的说出了事件的关键:



虽然给自己购物带来不便,但还是不少人支持顺丰:



也有人表示,顺丰的问题在价格太贵:



邮政快递慢慢地刷了一下存在感……



看来这事儿注重还得国家爸爸解决:



顺丰还是菜鸟物流?

你更支持谁?



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来源  中国青年报、央视新闻、钱江晚报、央视财经、每日经济新闻、新浪微博等

编辑  翼然

审读  林丰

责编  肖勇

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