阿里巴巴将温州这家人的小超市改造成全国首家“天猫小店”

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8月28日，阿里巴巴为在杭经营社区小超市8年之久的温州黄海东夫妇送上了一份特别的“礼物”：阿里巴巴宣布继无人便利、盒马鲜生之后新零售又一大动作——计划年内在全国改造10000家社区小超市成为“天猫小店”，而黄海东夫妇的维军超市成为全国首个样板，目前已改造完成并正式营业。

店面改造前后的区别

 

温州一家人的小超市成全国首家“天猫小店”

黄安一年前从杭州一事业单位离职，应父亲黄海东要求接管社区小超市。以前，他没想过，有一天这家由父亲在浙江大学玉泉校区北门开了8年的小店，如今能成为线下“天猫超市”的实体店之一。

 “今年7月才洽谈意向，只花了两周就完成了软硬件的改造。”黄安告诉记者，去年8月起，自家的维军超市开始入驻阿里旗下的零售通平台，这是专门针对社区小店打造的一站式进货平台，可以帮助传统小店完成订货、物流、数据查询等操作，也正是入驻零售通的这一契机，让维军超市成为全国首家“天猫小店”。

黄安告诉记者，当零售通的工作人员询问他是否有兴趣加入“天猫小店”的改造计划时，一向意见向左的父子俩居然出奇地一拍即合，表示愿意入驻。“大学专业就是计算机，但家里却希望能够接管这家店。现在，既可以让超市搭上互联网新零售的风口，又可以发挥自己的所长，一举两得。”而在黄海东看来，“夫妻店”无疑式微，随着网络零售以及越来越多连锁便利店的入局，用传统方式经营必然力不从心，交给儿子打理的店铺也肯定要跟上年轻人的消费习惯和方式。

8月28日，改造后的维军超市正式营业。阿里巴巴集团副总裁、零售通事业部总经理林小海在零售通2018战略发布会上宣布，全国共有660万家社区超市小店，入住零售通平台的共50万家。维军超市是其中被挑选出的第一家进一步升级改造成的“天猫小店”，而像维军超市一样的小店今年年底前会增至10000家，这将是阿里新零售继银泰、盒马生鲜等之后又一线下布局，也将是未来所有没有接触互联网和电商人群的流量入口。

店铺内部改造前后对比

 

未来还将接入更多阿里生态功能

“现在我们更像是介于便利店、超市、天猫线下店之间的全新品类，相信未来会由阿里改造得更加智能，也能满足消费者更多功能。”黄安告诉记者，相比改造前，最直观的无疑是门面，现在的招牌已经改成天猫醒目的黑色天猫logo，旁边则是“天猫·维军超市”，以及NO.001的编号，店内也随处可见天猫标识。

店内的货品相比过去发生了不小的变化，像是增设的“天猫爆款”货柜，有众多周边店铺内没有的“网红”食品。在黄安看来，不同于传统社区小店的“接地气”，如今背靠阿里巴巴的维军超市，无论是村淘农产品等特色货品，还是进口零食，产品品类都越来越接近天猫超市，“同时对系统的全面改造，也让销售管理更精准了，现在打算弥补周边便利店的不足，丰富一些百货品类，逐步剔除一些不好卖的产品。”

成为“天猫小店”，赋予这“温州一家人”的不仅仅是高效的供应链支持，更是对店铺的数据化管理，以及在售商品的结构化升级。黄安说，如今的维军超市也能实时查看店铺每日销售额、库存等数据，甚至根据后台数据，黄安还能查看店铺的商品销售排行，同类哪种商品更畅销就可以多补一些货。

不再需要跑好几个批发市场进货，也让黄海东和黄安轻松许多，“过去进小百货要去东站，进副食品要去勾庄和德胜，食品要去近江，不仅麻烦而且每次都要再三确认商标和生产日期，流程繁琐又复杂。”如今改造完成的维军超市，经营数据已经拉升得很明显，销售额环比提升了45%，客流量环比提升了26%，预计全年毛利将增收超过40万。

黄安告诉记者，“天猫小店”还远不止如此，未来这家原来不起眼的小店有可能成为一站式的智能社区服务中心，因为除了数据和商品以外，天猫小店还会逐步介入整个阿里系的服务力量，比如阿里健康、飞猪、农村淘宝、菜鸟驿站、阿里妈妈等，获得来自阿里巴巴的更多专业的增值服务，比如鲜食、充值、金融服务等。有了阿里后台的数据支持，未来还会根据方圆一公里内所有消费者的画像，提供最合理化的商品结构调整。比如，周边有100位养狗的居民，那么店内就会卖狗粮；如果周边有一百名孩子，系统则会推荐进尿片。 

据阿里零售通2018战略发布会介绍，未来零售通会接入手机淘宝的小店号，这是一个位于淘宝的入口，可以出现在诸如维军超市周围一公里或几公里内的消费者的手机淘宝中。通过这个入口，消费者就能在家下单，然后由小店的老板负责把物品送到消费者的家里。

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温商全媒体 刘海丹

编辑  海勇

审读  天辉

责编  世潮