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两个11,在以前,只是四个数字,单纯的一个日子,它被时间改变,成了“光棍”的指代,人类用此来“过节”自嘲。
时间到了2009年,可能只是有关人士的一次脑洞大开,双十一这个词出现了,谁也想不到,以后买年的这个日子,都会刷新一些疯狂的数字,全民剁手,消费盛宴。
时间改变生活。
当手机、网络、物流都发展到一定的阶段后,一个新的生活方式产生了。有了商品社会,就有了“买买买”,但此前我们从未能设想这一天的狂热景象,无论你愿意不愿意,你的生活和你都已经被改变了。
买东西从未如此方便,打折也从未如此有诱惑力,网红享受了粉丝经济的红利,实体店主突然变得愁眉苦脸,快递员成为一份好职业,互联网是发家致富的宝地……
被改变的生活,被改变的我们——2017年双十一来临前夕,本报派出10多路记者分赴上海双十一主场、淘宝村、电商园和各大物流基地、网红店、实体店……见证和记录这些改变。
10日中午11时多,奥康集团董事长王振滔登上了直播平台。他要进行12个小时的直播,为奥康双11打call。
他说:“十年前我找马云探讨传统企业如何做电商,三年前马校长邀请我到天猫总部见证双11奇迹,今天我要在自己的指挥中心感受零点后数字跳动的‘速度与激情’。”虽是首次上直播,王振滔面对网友的实时提问应对自如。
“通过直播我们在线找招募人才。”“明年双十一我们来一场美脚选拔赛。”“买皮鞋送皮带,就是‘一路一带’。”在直播互动过程中,王振滔经常蹦出几个金点子或金句,网友也纷纷点赞他不愧为“营销大王”。
“网红一姐”雪梨
挺着6个月孕肚连夜从法国飞回杭州
淡定坐镇大本营,2个小时破2亿
为了迎战“双11”,挺着6个月孕肚的雪梨10日凌晨从法国飞回位于杭州秋溢路的宸帆大本营。从11月10日下午5点到11日凌晨3点半,因为雪梨的“回巢坐阵”,让整个宸帆的“双11”开场,少了如临大敌的紧张,反而多了一些从容不迫的味道。2011年开设淘宝店铺至今,今年已经是雪梨的第7个“双11”。今年“双11”开始的前2个小时,宸帆旗下多个店铺总销售额已突破2亿。
过去的你,也许只关注“网红”雪梨,但一次次刷新纪录的光芒背后,其实是创业者“雪梨”始终如一的坚持和努力。
受到双11暴击的实体店主张宸硕
别人忙成狗 他闲得逗狗
张宸硕为客人结账,这是今天做的第二笔生意
商报记者 林曦
11月10日23时,距离双11开始还有一小时,慕慕男装店店主张宸硕做完了最后一点收拾工作,他蹲在秋田犬“春喜”的旁边,刷着手机淘宝,时不时举起手机问春喜:“这款狗粮喜不喜欢?”
白天他做成了三笔生意,今天的任务算完成了。虽然推出了“99减15”的活动,但客流量并没有明显增加。张宸硕手插口袋,对着街道无奈地说:“比起女装店,现在的男装店更难啊。”
去年,店铺的经营状况只是保本;可谁能想到,曾经他的男装店可是月赚30万。没有客人光顾的时候,张宸硕就喂喂鹦鹉、逗逗春喜,自娱自乐。
出于热爱和坚持,张宸硕坚持着做男装店,“我总在思考怎么留住顾客,但后来发现,与其迎合每一个顾客的要求,倒不如做好自己,将实体店的优势发挥到极致。”
双11的0点快到了,温迪路一片寂静,唯一亮着灯的慕慕男装也关了门。结束了这一天,张宸硕一头钻进夜幕中,走前,他念叨着:“赶紧回去准备抢狗粮,毕竟今天便宜嘛。”
银泰百货温州世贸店副总经理卢亦抒
双11是儿子生日 而她只能驻守门店
11月11日凌晨3点多,卢亦抒才结束工作回家。早上8点30分,她又准时出现在公司里;预计回到家是12日的凌晨。
早上,她只来得及匆匆跟儿子道了下别,说了声“生日快乐”,大餐只能12日补上。双11,正是儿子的生日,也是银泰百货温州世贸店年度促销力度最大的一天,作为这家门店的副总经理,她必须留下值班。
平阳青街村淘“淘小二”池长秀
帮全村的人扫货 0点就抢了300单
11月11日0:00,2017年双11购物狂欢正式开启。此时,平阳青街畲族乡睦源路周边已一片寂静,位于睦源路3号的村淘是这一带唯一灯火通明的地方。双腿残疾、平时习惯顺靠在轮椅上的“淘小二”池长秀,就在0点到来的瞬间挺直了身子,紧张地盯着电脑屏幕,两手在键盘上飞舞,快速将已提前放到购物车里的一个个订单选定、结账,之前和记者聊天时的满脸笑容,已被一脸严肃的表情代替。
在短短的时间内,池长秀要和数万乃至数十万买家比拼速度、智慧,在用好各种红包优惠的同时,要将已在购物车里的近300个双11订单成功结账。这些订单大多为生活用品、鞋服,都来自村民的委托,而池长秀的村淘是青街这个相对偏僻的畲族乡唯一的村淘服务站。“我是村民们连接双11购物狂欢节的纽带,所以我得对他们负责,拼尽全力帮他们去抢,能省的尽可能地省。”
超会算账的财务徐霄霞
列一张购物账单 让她省下4000元
商报记者 黄文盈
“优惠券5元已领取”“该店铺有168元可叠加天猫400满减”……前晚11点,家住瑞安安阳街道的徐霄霞在朋友圈晒出了一份别有“心机”的“双十一购物清单”,引得一众朋友惊呼“原来双十一攻略还能这样做!”
细看这张清单,从购买物品品类、店铺、单价,到优惠计算公式、商家优惠满减、天猫补贴、实际到手价,甚至连优惠率,都被一一列出。
徐霄霞是一名财务,对数字有着天然的敏感性。“订金膨胀、天猫跨店满400减50、商家双11价格跟平时价差、店铺优惠券、优惠时限,这些都需要重点关注。”在做图表前期,徐霄霞颇花了一番心思,“一家手机店铺的限时优惠券,足足秒杀了5次才抢到。”
“购物车加了这么多东西,实际要花多少钱,到底优惠了多少?自己来算一算便清楚明了。”徐霄霞说,与一般的“剁手党”不同,她是个理性十足的消费者。
因为前期做足了功课,秒杀时间一到,徐霄霞只花了5分钟,便将购物车顺利清空,合计消费12000元,购进15样“宝贝”粗算了一下,总共优惠4000多!
90后疯狂宝妈周蓓蓓
花1万多扫货54件 全是婴儿用品
商报记者 陈佩蕾
“距离双11只有10几个小时了,挂在淘宝上恶补无法自拔,光小满的玩具已经上四位数了。”11月10日上午,24岁的温州姑娘周蓓蓓在自己的微信上,发了这样一条朋友圈。就在双11前一天的晚上,她还在酒席上争分夺秒地把看中的东西添加到自己的购物车里,安全座椅、儿童餐椅、玩具、衣服、日用品等60几样商品都成了她的抢购目标。令人惊叹的是,在她长长的购物清单中,仅仅是买给不到一周岁的女儿小满的玩具,金额就已经超过了四位数。
“淘宝在零点就被挤爆了,我前前后后添加了好几次购物车才能买单,原先计划采购的67样商品,有10几件没抢到。”虽然已经成功买到了54样商品,总共14张订单,面对这足足1万多元的“战果”,周蓓蓓觉得还是有点遗憾。不过能以2598元的价格抢到原价3300元的GoPro,还是让她很开心。
67岁退休老教师邵胜新
网购经验一套套 就是不爱双11
商报记者 项锐
11月10日晚上,天猫双11全球狂欢节前夜,67岁的邵胜新,一位痴迷网购的退休地理老教师,曾经连家里的食用盐,都选择淘宝下单的男人,当晚如往常般在11点前就睡觉。“我不会在双11买任何东西,虽然我的生活现在离不开淘宝。”邵胜新说。
“枸杞,宁夏的最好;核桃是新疆的好;甘肃的当归不错;三七要买云南的……”这几年的网购经历,邵胜新脑中已经有了一套产品“地理坐标”。购买养生保健类食药品,先上网百度主要产地,再寻找当地的网店。产地韩国、日本的物品,选择山东、大连的网店,“他们那里船过去就到了,物流成本低,东西价格比较便宜”。
邵胜新很谨慎,从决定购买到真正下单,中间决策需要两三天,不仅货比三家,还要看评价,“千万不能急”。
互联网改变了邵胜新,但是仅部分,他仍有很多“执拗”的地方。“商家逐利,怎么可能打折力度这么大,不是质量差,就是打折前已经提价。”邵胜新说,他不参加双11。
茱丽安店主朱安乃为顾客结算金额
商报记者 张温乐
温州新晋网红蛋糕店——茱安娜在今年双11前夕推出了“五折”代金券抢购活动,活动自上线之后,就受到各位吃货的追捧。双11当天,茱安娜店主朱安乃和她的小伙伴们从早上8点半到晚上11点打烊,接单超200单,营业额超过2万元。
“累且幸福吧。”经过了双11的忙碌,店主朱安乃难掩疲倦,但脸上仍挂着大大的笑容。这个95后的女生,在三年时间里,通过微店和外卖电商平台传播累积的好口碑,从一间30平米不到的工作室到开出一家属于自己的实体店。
“因为店铺的双十一活动,我自己都没空淘宝,也算省钱了。”朱安乃说完这句话,又一头扎进一堆订单中,因为晚上还有几十单订单要送。
娶了“发件人”,在老家买了豪宅……
他用17分钟,将申通首单“双11”快递送达
杨经中在派件途中拨打收件人电话确认取件时间
11月11日凌晨12点06分,电话声响起。背上取件包,穿上工作服,骑着电动车,赶到瓯海区今汇路299号天图物流公司接单取件, 用时五分钟。打开“寄递哥”app核验身份、确认包裹里没有违规品后,12点23分,包裹顺利送达瓯海区平天路大成金廷小区的收件人孙先生手中。 全程用时17分钟。 孙先生惊呆。
就这样,申通特派快递员杨经中加班完成了他的“双十一”首单任务。
今年34岁的杨经中是申通温州分公司首个拥有大学学历的快递员,入行12年,见证、参与过9个“双11”,并且娶了“发件人”,在老家买了豪宅……
在16000平方米的顺丰龙湾分拣中心
杨哲管着一拨机器人工作
11日上午10点,在新投入使用的温州顺丰龙湾分拨中心内,一个个快递正通过自动化分拣设备的取货、扫码、运输、投货等流程,整个过程井然有序。而就在前一晚,“双11”开始前的最后一个小时,包括中转场经理杨哲在内,温州顺丰龙湾分拣中心的大部分工作人员,仍在仔细检查,为这套新建的智慧分拣设备做着最后的调试。
89年出生的杨哲曾是普通的分拣员,需要将一个个快递分拣到相应的车上,费时费力。以数据驱动生产,用技术手段降低劳动强度,近几年物流行业的快速发展,给杨哲在内许多物流从业者的工作带来了巨大变化。已经从普通分拣员升职为经理的杨哲,现在的工作主要是监督和检验。换句话说,他管理着巨型只智能设备和机器人工作。
10日下午5点,温州邮区中心局调度中心主任鲁祥飞正和同事积极地讨论着调度中心新设备的安装进度,以及今年双11的调度工作预案。晚上6点10分,鲁祥飞并没有像往常一样准时下班。为了更好的备战“双11”,他要继续加班,习惯了,多年的工作经历,让他和家人早已达成默契。每年的“双11”,鲁祥飞都会在生活和工作上,提前做好安排。“跟往年一样,从11号的上午10点开始,随着物流快件数量的激增,这样的工作状态一直要持续的20号左右。”鲁祥飞说。经预测,今年“双11”期间,温州邮政包裹总处理量将达到日均60万件,最高的单日峰值或将超过80万件,邮政快递包裹日均收件量与派件量约为平时的2.5倍与3倍。
网络经营监管人员方剑飞
我们想做企业与消费者的“守护者”
11月10日早晨,方剑飞提早半小时来到单位,烧壶开水后,习惯性打开电脑浏览浙江省网络交易监管系统网页。今天,他要将此次省工商局双十一电商定向监测行动抽查到的150家网商再仔细核查一遍。
方剑飞是瑞安市场监管局网络经营监管科的工作人员,最近他们很忙碌,每天不仅要对上述150家网商开展监测行动,还要集中走访当地销量好或遭投诉较频繁的200余家电商,并举行电商法律讲座。
温州商报记者在上海天猫主场
手记:马云请我看电视
用长45米,高6米的电视看直播是一种什么样的体验?
当然是马云爸爸看了也惊呆,所以他把这项“福利”给了全世界的媒体。
当我收到今年“双11”主场邀请函,听说着这场请来半个娱乐圈,规模超春晚,对标奥运开幕式的盛大晚会,但最终经过重重安检和长长的队伍,并且奋力挤进传说中前两排的“握手位”后,才发现自己前面的,只有一场盛大的电视购物,还是直播而不是现场。
这个感觉大概就是终于拿到了敬业福,打开红包只有两毛五,告诉你刷花呗可以抽奖,中了100块代金券却是玛莎拉蒂的,真是花不完的幸运。
双十一最“忙碌”却也“无聊”的一群人是谁,也许是阿里公关部,他们是站在双11第一线的一群人,肩负着向全世界公告着双11战绩的重任,但现实里,他们与我们在一起,看电视。而马云爸爸带着半个娱乐圈的大咖就在距离我们仅687米的地方。
“11点半喊醒我哦”,10日晚11点,距离双十一还有一小时,坐在我旁边的一位媒体小姑娘已经为双十一的报道24小时没合眼,这是她第三年在双11主场看电视直播,而在零点之前,双11主场对我们而言,其实并不如在家里的沙发窝着等待剁手而舒服。
在双十一的数字大屏没有疯长的交易额和区域交易情况以前,现场只有两次,大家真正抬起头,认真地看了看屏幕:一次是此前预热已久的《功守道》剪辑首次亮相,一次则是阿里记录拍摄了众多来到现场的媒体记者,并在0点前剪辑、配乐而成的小短片亮起,结尾同样是今年的主题,“祝你双11快乐”。
前者是所有人都有对于演员马云的好奇,后者则是只能看直播的媒体,在那短短几分钟里,由局外人成为阿里的主角,彰显着大公司细致的小心意。
双十一改变着所有人的生活,也在改变着“双十一”本身,从光棍节变为五折优惠的购物节,到如今的狂欢节,“双十一”正因为阿里巴巴被赋予了更多意义。温州、上海、杭州三地48小时的双十一主场直击,也让我深刻体会到,生活不只眼前的苟且,还有电视和远方。
温州商报全媒体记者
编辑 舟丹
责编 云芳