从1950年第一百货商店成立，到消费时代初期的商业街，再到近几年迅速崛起的一站式购物中心，温州商业经历了近70年的变迁。时代广场、银泰城等商业中心相继落成，万达在龙湾落户，为温州的潮流生活添上一抹重笔。

2016年，华润万象城的到来，更是给市民带来全新的消费体验。进入温州两周年来，万象城带来了很多改变，引领市民消费习惯，打造互动体验式购物中心。万象城作为城市综合体的创新代表，也为温州如何全面提升城市商业格局带来诸多思考，专家学者和业内专业人士都有着不同的解读。

优质的商业综合体是城市地标

CCG全球温商研究中心主任、温州大学商学院教授 张一力

以万象城为代表的体验式购物中心，是商业综合体的“升级版”。万象城进入温州，对城市商业生态的拓展和优化，是有促进作用的。万象城在商业布局和管理思路上是全局的、整体的，不会追求单一店铺的效益，而会全品类、多品牌的布局；万象城在消费者需求的捕捉上是敏锐的，也非常注重用户的体验感和互动性，这是值得温州商业体借鉴提升的。

另外，万象城的到来，也带来了一二线城市的消费观念，商场不仅是购物，还可以喝咖啡、聊事情、谈生意，成为很多白领汇聚的场所；商场还可以吃饭、休闲、社交、亲子互动等，成为家庭情侣常去的地方。万象城在温州的业绩表现，也让更多一线品牌看到了温州的商机与潜力。可以说，万象城入局后的温州，正式迈入“商业综合体”时代。

当然，我对万象城还有很多期待，比如未来出现盒马生鲜等互联网类的体验店，带给温州市民更多的惊喜，比如对出入路段的交通做更优化的处理，给消费者更好的体验感。我也对温州其他的商业综合体抱有期待，逐步朝体验式购物中心转型升级。

接下来温州还会出现不少新的商业综合体，一方面需要结合所在区域的地方特色，来配置相应的商业生态，抓取用户真实需求；另一方面要做差异化定位，突出主要特色或功能，比如亲子、体育、家居等。优质的商业综合体，将成为城市的地标，让到温州来的人愿意留下来，而不同地方的聚集在温州，又能有助于商业体丰富自身的业态和文化，这也是营商环境提升的一个重要方面。

商业综合体能形成“商圈效应”

温州零售发展促进会执行会长 马察

从沿街叫卖的商铺到大型商业综合体，这是零售行业的发展趋势，在不同时代满足消费者的需求。经济的发展，消费需求的不断多元和升级，是零售商业模式发生质变的原因。

大型城市综合体的进入，能带动形成商圈效应，带动延伸业态和相关配套发展，在聚集人气的同时，提升所在区域的整体商业氛围。万象城的到来，为消费者提供体验消费升级和品质生活的实景平台，随着人流得高密度聚集，以万象城为中心的南湖商圈逐渐显现独特的商业魅力。万象城从品牌招商到运营服务，展现出来的都是一种较为行业前沿的管理服务理念，而温州非常需要这样的城市综合体，来提升整体商业格局，进而优化城市营商环境。

对于未来温州整体商业提升方面，一是做好商业综合体的区域布局，满足不同区域人群的消费需求。但就目前温州几个商业综合体的选址来看，区位相对较偏，这就需要多下功夫，考虑如何挖掘市中心消费力和商旅人群消费力；二是引导形成特色商业街区，比如五马街区的整体定位应突出特色，入驻品牌的选择上也要考虑互补。

打造良性共赢商业生态环境

温州深夜食堂创始人 郑光雨

温州是一个具有深厚商业文化底蕴的城市，以前盛行“前店后厂”的模式，挨家挨户在沿街开出店铺做生意，慢慢得形成不少特色的一条街和商圈，比如这条街专门卖节日礼品，那条街都卖家居用品。运营经验方面相对欠缺，此前一些百货业态也未能真正起到质变作用。万象城入驻温州，却给温州人带来不一样的生活方式，它让大家看到，商业体和店面不仅仅是一门生意，更多是家和工作地点以外，一个休闲娱乐的大型空间。这里不仅可以交易，还可以学习，可以谈事情，可以放松，这是大型商业综合体给温州城市带来的最大变化。

温州深夜食堂创办四五年以来，报道了近3000家餐饮机构和各类消费休闲娱乐的场所，接触过程中会了解到，他们对入驻大型商业综合体的愿望是迫切的，他们也非常认可像万象城这样的平台，给自身品牌发展带来新的变化和格局提升，因为像万象城这样大型的商业综合体的服务配套、宣传企划和整体营销思路都非常专业领先，为商户、媒体、供应商打造一个良性共赢的商业生态环境，可以把各方品牌带到一个新的高度。

另外，万象城等商业综合体进入温州，也会带来很多大品牌、新品牌，比如OPEN OVEN、 捞王、西贝等餐饮就可以让温州人品尝到不同的味道。而不少温州本土的优质品牌也能在大型的Shopping mall里真正施展拳脚。

运营专业的商业综合体是品牌发展首选

金宝贝早教温州区域负责人 周圆圆

在温州运营金宝贝品牌12年，先后开出11家门店，可以说亲身经历了温州十多年商业的变迁。十多年前我们选址都是大厦一楼的街边店铺，没有办法形成整体的商业氛围，你今天开了张，明天可能发现隔壁开了一家小吃店。我们希望周边能形成商业配套，但房东只考虑租金，没有做品牌的意识。

后来温州开始出现综合商场，商业业态有了一些改变。但对教育类品牌来说，仅仅是大的商场还不够，教育机构选址不仅需要区位和人气，还需要方便停车和独立消防通道等要求。令我意想不到的是，万象城在商家入驻前就已经全部考虑到这些要素，他们对提供的每项服务都是极致的，这就是大型商业综合体与众不同的地方，非常专业用心的管理和服务。同时，入驻后的业绩表现和品牌影响力的提升，也最好地诠释了万象城与品牌商长期共赢的合作理念。

从消费者角度来说，温州需要大型商业综合体的带动，以形成大的商圈影响力，来满足未来市民生活的多元需求。大型商业综合体科学合理的设计，可以让消费者者便捷消费，大大节约时间成本，提升消费体验感。大型商业综合体引领了消费习惯，让消费者在家门口就能享受到一线城市的服务体验，在商场里安排一整天的休闲娱乐生活。

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记者 | 邵卢静 

编辑 | 迪力   审读 | 天辉

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