100多个女人找上门来！温州姑娘婷婷每天被催着去上班，只因……

又是一年双11，各位“尾款人”还好吗？今年小编立下Flag，不能比去年买的多，哪知道躲过了网购，却躲不过银泰百货温州世贸店，去了一趟之后，钱包就捂不住了！而且小编还有个好帮手婷婷，她说满减优惠这种算到头秃的风险就交给她来抗，我只需要提交订单就好了，于是就再也刹不住车了……

自10月20日“双11”启动以来，在银泰百货温州世贸店工作的温州姑娘婷婷的微信就没停过，里面都是向她咨询各种优惠活动的客人和朋友。不止是她，她身边的同事也都当起了临时导购，就为帮大家用最少的钱买到最实惠的商品。

今年的银泰“双11”活动历时20多天，优惠活动不断加码，像婷婷这样的“银泰人”也准备着随时播报各项折扣优惠。“万万没想到，以前读书时我的数学并没有很好，现在请叫我行走的人形计算机。”婷婷表示，她是植村秀专柜的员工，双十一期间，除了本职工作外，她还要回复数百条信息，答复商场最新优惠，天天被人催着去上班。

嘀嘀嘀

每天回复一百条以上客户信息

“亲，这套洁颜油适合干皮还是油皮？”“亲，我买的商品，催一下尽快发货哦。”“亲，阿迪达斯这款套装，帮忙问下还有吗？"……

每天上班，婷婷要做的第一件事情就是打开微信或喵街客服，回复客人的各项信息，给出专业的建议。除了顾客群外，婷婷的微信里置顶群聊还有很多，比如门店总群、化妆品群、服饰群等。“这有助于及时了解商场的各项活动和优惠，并第一时间回复需要的顾客。“婷婷表示，双十一期间，每天需要回复一百条以上的客户询问，除了化妆品折扣外，还有咨询鞋服、黄金珠宝等活动，她都会及时回复。

婷婷给客户回复信息

“以前做导购，就是负责柜内的商品。现在每天除了上班，还要发布各项活动信息和海报，给顾客提供最实惠的建议。”婷婷从事导购已有4年，早就意识到了工作内容的变化。双十一期间，植村秀推出了购买琥珀臻萃洁颜油450ml，送琥珀臻萃洁颜油50ml*5的活动，经过员工们的转发，该款商品卖出了600多套，成为化妆品专柜中的爆品。婷婷说这款“黄金油”单价算下来超划算，小编必须冲一波囤货呀，第一份战利品就这样轻松Get。

其实自银泰百货双11预购开始，婷婷与同事们就打开了“播报”模式。“每天在朋友圈播报各款实惠套餐，现在听到微信的信息提示音还挺高兴的，这表示客人信任我们。”婷婷表示，大家一起当导购，顾客入手实惠套餐，还能推动整个商场的销售额，挺有成就感的。

算算算

成为行走的人形计算器

双11期间，所有银泰百货的折扣、促销、满减，甚至品牌单体的活动，婷婷和同事每天都要做复盘和更新。“这段时间，手机里的计算机使用频率是最高的，大家都让我帮忙算实付到手价。”婷婷笑着说，她最近每天都在做数学题。什么时候买，哪里买，怎么买，都在她脑子里。

在一楼化妆品柜台，婷婷的业务能力得到最强体现。除了植村秀专柜的爆品外，希思黎专柜也出了一款销量达4000多套的爆款，婷婷居然对此也是如数家珍。

希思黎全能乳液150ml，送全能乳液60ml、百合保湿洁面乳100ml、花香保湿面膜10ml、花香润肤水30ml，总价值1800元，INTIME365会员折后，再参加满1000元赠200券活动，实付价为1373元。“这个价格比李佳琦、薇娅的直播价格还实惠，在我的推荐下，好多客人都入手了。”婷婷笑称，现在每天都要提前做功课，然后给顾客种草，比高考时还认真。

“让顾客花最少的钱，买到最具性价比的产品；这是我们所希望的。”婷婷以及同事表示，成为行走的人形计算机和优惠播报机，她们与消费者之间的距离在不断缩小，而借助互联网工具、借助新媒体渠道，与顾客进行更直观的沟通交流。

服务加码

让你完美体验沉浸式购物

今年双11，银泰百货在重点大促之外，还主力打造了“银泰式购物”的概念。消费者除了买买买，还可以享受到独家消费体验和加码服务，比如“陪逛”、“任性邮”、“豪车接送”等，完美体验沉浸式购物。

“门店推出了陪逛服务，顾客提前到顾客中心预约即可，在能安排的前提下，我们都会尽量满足。”银泰百货世贸店相关负责人告诉小编，之前一些VIP顾客会要求陪逛服务，试验下来感觉不错，接下来将向所有顾客提供。

在银泰，东西买多了提不动怎么办？那就去包邮处免费快递回家，一身轻松再逛街。你要是没开车来，那也不用着急，门店推出了“豪车接送”服务，购物满2000即可免费体验，还有穿西装的“热心小哥”，帮你拎包去包邮处或是送你上专车。这服务真是绝了，小编不禁感叹这是偶像剧里才有的桥段啊！

说了这么多

既然躲不过，不如硬核点

直接迎战🛒🛒🛒

什么值得买，怎么买更划算

婷婷都给大家列好了

直播间VS实体店

现货到手，实付更低！不香吗？

雅诗兰黛小棕瓶眼霜15ml

正常售价530元

头部主播直播间：买15毫升1瓶，送同款眼霜15ml+DW粉底液1m*2+羽绒包/流苏包（随机发），实付530元，不参加跨店满减；

温州银泰世贸店（商场线下）：买15毫升1瓶，送同款眼霜15毫升，满返活动叠加365会员，相当于原价3.8折，实付405元。

娇兰帝皇蜂姿修护复原蜜30ml

正常售价价760元

头部主播直播间：买30ml两瓶，送同款5ml*12，相当于买一送一，实付价1230元/2瓶，不参加跨店满减。

温州银泰世贸店（商场线下）：买一赠一，同时参加满返活动+365会员，相当于76折，实付价580元/瓶。

海蓝之谜面霜/乳霜60ml/g

正常售价2800元

头部主播直播间：实付价2800元，送洁面30ml*3+精粹水40ml*4+面霜托盘

温州银泰世贸店（商场线下）：参加满返活动+365会员，相当于76折，实付价约2137元，送洁面30ml*2+精粹水30ml*1+面霜3.5ml*1；积分满8800元还可换一支洁面正装。

在收下小编崇拜的膝盖后

婷婷傲娇地表示

这里还有一批新柜开业

都是温州媛子儿喜欢的

折扣力度你懂的

雪花秀

11月6日开业

满1000元返200元券

📅11月6日-16日

雪花秀滋盈肌本护肤礼盒

买一送同款礼盒

再送夜间修护面膜1只

实付890元

送人或者自用都是极好的~

娇韵诗

11月6日开业

满1000元返200元券

📅11月6日-16日

娇韵诗焕活修复精华露

也就是大名鼎鼎的双萃精华

这次给出了超心动福利

买50ml焕活修复精华露

送焕活修复精华露20ml*1+

精华水50ml*1+弹力晚霜15ml*1

实付960元

La Prairie莱珀妮

满1000元返200元券

📅11月1日-16日

POLA

温州首店

满1000元返200元券

📅11月1日-16日

HR赫莲娜

11月9日开业

满1000元返200元券

📅11月9日-16日

如果你还没有看过瘾的话

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PS：文内商品优惠信息及最终价格若与实际销售不符，以商家直播间、商场现场明示为准

最后

希望大家都能花最少的钱

买到真心喜欢的东西

给自己的生活加点糖

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出品 | 温商全媒体 记者 | 黄婉文

编辑 | 温乐   审读 | 林丰

责编 | 世潮   监制 | 高亚

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