温州防疫码最新变化！出现异常这样处理
请出示“温州防疫码”！连日来，不少返温过年的市民发现，我市各个公共场所全面实施亮码。只需查验“温州防疫码”，显示“绿码绿勾”就能快速通行。
“温州防疫码”是如何研判行程风险的？1月28日，记者从市大数据发展管理局了解到，除了通行功能外，温州防疫码还支持涉疫人员排查、返温来温人员预申报、集卡司机受限通行、保障物流正常运转等功能，助力我市疫情防控更加精密。
大、中、小门
全面实施进门亮码
“温州防疫码”是将“健康码”和“行程卡”两者合一，可在一个页面显示其健康码和最近14天内行程信息，后台综合分析研判给出“可通行”“不可通行”“限制聚集”等通行提示。
据市大数据发展管理局统计，“温州防疫码”当前用户规模已达1037万人，在机场、动车站、火车站、汽车客运中心、医院、药店、小区、单位、楼宇、酒店、农贸市场、娱乐休闲场所等全面实施进门亮码。通过“温州防疫码”，方便来温人员自行研判行程风险，也方便社区提前纳入排查。
根据温州疫情防控工作要求，守牢入温“大门”、村居社区“中门”以及各类“小门”和群众“家门”，要求从严从紧抓好查验“温州防疫码”等各项防控措施。
据悉，“温州防疫码”会将研判结果以接口方式，供温州各出入口的闸机、扫码设备等调用核验，从而能第一时间自动识别并拦截中高风险地区来温返温行程异常人员，为落实相应健康管理措施提供依据。
“温州防疫码”十四种情形
绿码绿勾：近期未去过中高风险地区，可自由通行。
绿码小绿勾：近期有去过中高风险地区，但已结束管控，可自由通行。
绿码红叉（未核查）：行程异常，近 14 天内有到达或途经中高风险地区之一，但未核查（即未落地管控）。现场工作人员或持码人，填写发基层核查表单，确认提交后，基层网格人员将采取相应管控措施，并予以更新其“温州防疫码”状态。
绿码红叉（核查中）：行程异常，近 14 天内有到达或途径中高风险地区之一，已发基层核查，目前还在“核查中”，基层网格员尚未接收，点击“查询核查情况”， 可查看并重新修改发基层核查信息。
红（黄）码红叉：健康码和行程异常，近 14 天内有到达或途经中高风险地区之一，已纳入管控，管控状态是集中隔离、居家隔离、居家健康观察等。遇到此提示，现场工作人员应立即联系相关防疫单位，对持码人采取相应管控措施；若持码人对该提示有疑问可以点击“查询核查情况”，页面将出现核查信息包括管控状态、管控地、责任人和联系号码等，从而方便进一步确认申诉核查信息。
红（黄）码绿勾（无“已核查”提示）：有可能是浙江健康码表单填写错误或外省健康码异常，建议首先通过浙里办或支付宝“重新填写”浙江健康码表单，然后再检查外省其他地市健康码是否为红（黄）码；始终解决不了的，建议联系当地防疫单位或 12345 政务服务热线咨询解决。
红（黄）码绿勾（已核查）：健康码异常，已纳入管控。遇到此提示，现场工作人员应立即联系相关防疫单位，对持码人采取相应管控措施；若持码人对该提示有疑问可以点击“查询核查情况”，页面将出现核查信息包括管控状态、管控地、责任人和联系号码等，从而方便进一步确认申诉核查信息。
灰码：浙江健康码数据同步失败，联系各地防疫单位或打 12345 政务服务热线咨询解决。
限制聚集：行程异常，表示近 14 天内有到达或途经中高风险地区之一，但已经纳入管控，管控状态是日常健康监测。现场工作人员根据通行的场所类型判断是否允许通行，点击“限制聚集”按钮将会出现温馨提示，告知管控内容。
黄问号：未关联行程卡信息，首先查看国家通信大数据行程卡是否可以获取到行程信息，若可以获取，“重新申报行程”再次申报；若不可以获取，建议首先拨打运营商客服热线咨询解决；若因手机长期不使用（关机状态）、未开流量或无通话记录等导致确实无行程信息，黄问号将无法解决，如14天内未离开温州，可申请临时通行许可，有效期2小时，否则只能通过发基层核查，由基层管控人员对持码人进行“两查两问”后，再予以更新“温州防疫码”状态。
集卡车司机：对金华、义乌往来温州的集卡车司机，持有近 3 天内 2 次（隔天）核酸检测阴性、14 天内未到过中高风险地区且“健康码”为绿码的集卡车司机，由温州港集团提供审核后的名单，报市防控办备案后，由市大数据局纳入“温州防疫码”白名单动态管理，暂赋绿码（注明集卡车司机标识）。
健康码白名单：无法发基层核查，联系属地防控办处理解决。
非法访问：如果一个用户短时间内持续获取短信验证码，会被认为是非法用户从而限制登录，次日零点解封，解封前可用“健康码”和“行程卡”通行。
临时通行：针对黄问号用户，如果 14 天内未离开温州，则可通过“申请临时通行许可”入口发起申请并做出承诺，临时通行有效期 2 小时。
防疫码疑问权威解答
今日，市大数据发展管理局就近期市民在使用温州防疫码中最关注、咨询最多的问题进行梳理。
问
为何一天多次登录每次都要输入验证码？
答:“温州防疫码”使用国家工信部提供的接口，根据安全保密要求，必须要进行短信验证。目前采用算法设定了行程的有效时间，每个人略有不同，在有效时间段内如果未再次亮码，那到了“失效时间”就需再次获取验证码；如在有效时间段内二次亮码，“更新时间”和“失效时间”都会同步变化，有效时间会延长，从而最大限度减少输入短信验证码次数，提升体验感。
问
收不到验证码怎么办？
答：若其他人可以收到，有可能是手机设置（如屏蔽短信、手机设置免打扰模式）等问题导致，建议重启手机、切换手机网络或更换其他手机尝试解决；也有可能是运营商接口故障可联系运营商解决；若所有人都收不到，则有可能是国家通信大数据行程卡接口故障，会第一时间排查修复。验证码收不到时，可暂时用“健康码+行程卡”通行。
问
为何管控记录已结束或退回，“温州防疫码”还未转码?
答: 一般可以实时转码，如未转码，请耐心等待 15 分钟左右。
问
行程红叉号如何处理？
答：行程红叉表示 14 天内去过中高风险地区，填写发基层核查表单，确认提交后，由基层管控人员按照最新管控政策进行排查和落实管控措施，核酸检测阴性且属于结束管控、退回或限制聚集的人员，红叉可恢复为绿勾。
问
“温州防疫码”关联出了陌生人的信息是怎么回事？
答:若关联出其他人的信息，可能是他人曾经使用此号码申领了健康码，或是他人在被代办的时候错填手机号码导致，可在“温州防疫码”上点击【解除关联】解绑。
问
如“温州防疫码”异常，导致人员拥堵问题怎么办？
答:“温州防疫码”一直在优化完善。对于暂时出现“温州防疫码”不稳定而造成人员拥堵的问题，请相关场所临时改为“健康码+行程卡”核查。各人员密集场所要完善应急处置机制，增加基层核查力量。
问
温州防疫码是限制聚集，要去医院怎么办？
答:请联系当地社区或者防控办，出具证明后再就医。
问
“浙江健康码”和“温州防疫码”显示的颜色不一致怎么处理？
答:“温州防疫码”会优先选取异常健康码颜色作为展示，有多个健康码（包括代办的健康码）时会优先展示异常健康码。也有可能是数据同步问题，代办的健康码恢复绿码后，数据同步到防疫码会有一两个小时的延迟。