心理学与生活《谁会认错？》 （连载之47)

（续前：第二章 傲慢与偏见）

当今社会，大多数美国人可以坦然面对偏见，假如人们所生活的环境可能会令他们轻易地受到处罚、公开地受辱，或者因讲过一些带有某种“主义”的话而被解雇，那么除了可靠的、志趣相投的人，人们宁可将这些话深埋心底。然而，正如需要付出心理上的努力来维持偏见以免受冲突信息的损害，人们也需要心理上的努力来压抑那些负性情感。社会心理学家克里斯•克兰戴尔 (Chris Crandall)和艾米•埃舍尔曼(Amy Eshelman)对有关偏见的大量研究文献进行了考察，他们发现每当情感枯竭的时候（当人们困乏、沮丧、恼怒、焦 虑、烂醉或者紧张的时候），人们会容易对其他人群流露出发自内心的偏见。当梅尔•吉布森(Mel Gibson)因酒后驾车并发布反犹太人的演讲而被捕时，在次曰必须作出的道歉声明中，他声称:“我并不认为自己所讲的一切是真实的，它们是卑劣的。我对自己所讲的一切深表耻辱……我为所有在酒后状态下做出的与自己身份不符的行为道歉。”我们可以将他的话解释为：做错事情的不是我，而是酒精。想得倒美，但是有证据表明，在酒醉的时候，人们会更容易暴露出自己的偏见，不会首先想到要掩饰这些态度。因此，当人们在道歉时说出“我的确不相信自己会那样讲：（我太疲劳了 /太担心了 /太恼火了 /醉得太厉害 了）”——或者像阿尔•坎帕尼斯所说的“被暗算了”——我们可以相当有把握 地确定，他们的确是那样认为的。

但是,大多数人对于自己持有那样的看法不会感到高兴，并会产生失调：“我讨厌那些人”的想法，会与确信“那样讲在伦理上或者社交上错误”的判断产生激烈的冲突。克兰戴尔和埃舍尔曼认为，那些感受到失调的人会急切地进行任何形式的自我辩护，以此表达出他们的真实想法，同时又能够继续认为自己是有品性的、正直的。“辩护，”他们解释道，“会令压抑得到缓解，它提供了某种遮掩物，以此来维护着平等主义和大公无私的自我形象。难怪它会成为如此受人欢迎的失调缓解器。

例如，在一项经典实验中，白人学生们被告知将要对另一个学生（“学习者”)实施电击，他们能够知道这位学习者是白人还是非洲裔美国人，实验表面上看是技能反馈研究的一部分。最初，学生们对黑人学习者所施加的电击强度要低于白人学习者，或许是为了表现他们不存在偏见的愿望。随后，他们偷听到学习者贬低他们的议论，这自然引起了他们的愤怒。现在，假如有另外一次实施电击的机会，他们向黑人学习者所实施电击的强度要高于白人学习者。同样的结果也出现在说英语的加拿大人对说法语的加拿大人、非同性恋者对同性恋者、非犹太学生对犹太学生的研究中。在正常条件下被试们可以成功地控制自己的负性情感，但是一旦他们发怒或者受到挫折，或者自尊心受到剌激，他们就会毫不掩饰地表现出他们的偏见，因为现在他们可以为此辩护：“我并不是一个持有偏见的人，但是他羞辱了我！ ”

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