3月28日6时30分，武汉地铁6条线路率先恢复运营。这是1月23日武汉地铁按下“暂停键”后首次发出列车。“时隔65天，开往春天的地铁启动了。”武汉市公安局轨道交通管理分局街道口派出所民警石强告诉记者，地铁是密闭空间，使用中央空调，防疫压力大。运营前，他们协助地铁公司完善了防疫、安检措施，对消防通道进行了全面检查。
上午9时30分许，在地铁2号线汉口火车站，前来乘坐地铁的乘客越来越多。站厅内，乘客扫码后，在安检口排起了队。“请保持间距，不要拥挤。”街道口派出所民警田学智拿起扩音喇叭，不停地喊话，维护现场秩序。一名拉着箱子前来乘坐地铁的王女士告诉记者：“我从仙桃过来复工，刚下火车就可以搭地铁，非常方便。警察在这维护秩序，让人很安心。”
记者了解到，乘客快速进站乘车有三步：第一步，扫武汉市实名登记乘车码，且呈现绿色，才能顺利过安检乘车；第二步，过红外线安检门测体温，37.3℃以下的乘客出示绿色乘车码，正常过安检；第三步：进入地铁车厢后扫车厢码，换乘进入新的车厢应再次扫码。上午10时30分许，一辆列车缓缓到站。正准备上车巡逻的石强，碰见了一名男子问路。“先乘2号线，到达范湖站后，再转3号线，就到了。”石强耐心解答。
刚刚恢复运营的武汉地铁，在所有列车的座椅上都张贴了黄色小标签，提示乘客“隔位而坐”。原本一排可坐6人的座椅，贴上了3张标签。“大家分开坐，这个时候不能放松警惕！”列车上，看到两名乘客坐得很近，石强提醒他们注意保持距离，下车记得扫码。11时许，搭乘火车抵汉的乘客进入2号线汉口火车站地铁口，田学智、石强迅速到达了安检门，维护现场秩序。“大家保持间距，快速通过。”“这位女士，请摘下帽子，做额温测试。”由于人流量大，田学智拿着大喇叭，扯着嘶哑的嗓子不停喊，直到半个小时后，人流量减少才停歇。
47岁的田学智鬓角已白，工作起来很拼。他激动地告诉记者：“我在地铁干了好多年了。地铁停运后，我们轨道交通民警也没歇着，全部下社区抗击疫情了。现在形势好转，再次回到岗位上，我感觉很兴奋，就想多干点！”据了解，目前武汉地铁已恢复运营184座车站，武汉上千名轨道交通民警、辅警正全力守护地铁正常运行。
3月28日凌晨零时24分，随着一声汽笛，从西安开往广州的K81次列车停靠武昌火车站5站台。这是武汉铁路客站恢复到达业务以来停靠的首趟载客列车。“欢迎回家！”车厢门口，正在值守的武汉铁路公安处武昌车站派出所副所长陶睿三步并作两步赶上前来接过他们的行李。据了解首趟列车上下来的3名乘客，都是返汉务工人员。他们也是武汉铁路客站恢复到达业务以来首批抵达武汉的乘客。武昌火车站客运车间值班站长徐芳介绍，此前车站已全面进行消杀工作，当天途经及终到武昌站的载客列车约70列。根据防疫的要求，在出站口，工作人员将对到达旅客进行测温，提醒旅客佩戴口罩、排队出站时保持一定距离。在距离出站口20多米的体温监测点，3名旅客逐一接受红外体温检测。一切正常后，他们走出出站口。“就想着尽快回来，回到武汉很激动，就像回到家一样。”首位走出出站口的乘客叫王小胜，1月22日（腊月廿八）从武汉回到河南平顶山，时隔两个多月再次返汉。王小胜介绍，他在武汉一家电气系统公司从事电气安装工作，得知武汉28日零时恢复办理到达业务后，他第一时间购买了火车票返汉，27日18时左右上车，6个多小时后抵达武汉。王小胜说，现在终于抵达武汉了，他要好好准备迎接复工。
“两个月了，心里很激动，终于回来了！”走出武昌火车站西出站口，乘客余泳兵四处张望，一直在寻找接他的同事。余泳兵是黄石人，长期在武汉做装潢。年前去河南过年，如今他再次回到了熟悉的武汉。“我买了信阳站到孝感站的车，再从孝感站补票到武昌站。”乘客余泳兵说，近期收到了公司复工的通知，所以回到了武汉。这个时间点列车上的人虽然不多，但是只要能回来还是很高兴的。“心情还是很激动的，好长时间没回来了。”一出武昌火车站西出站口，乘客杨女士就看到了在出站口等待着接她的同事。杨女士是河南人，在武汉一家电子厂上班，收到公司复工通知后，“就买票来武汉了”。在出站口，武昌车站派出所安排了6名警力值守，确保出站口安全有序。
看到乘客返回武汉，“我们既激动又紧张。”据在出站口值守的武昌车站派出所教导员应伟介绍，所有警力在晚上10时就已上岗，“激动地是，疫情防控阻击战取得了阶段性胜利，为我们祖国有效控制疫情感到无比骄傲；紧张得是，我们的胜利果实来之不易，未来人流量会逐步恢复正常，我们要在做好自身防护的前提下，确保旅客和站车绝对安全，最终取得战斗的彻底胜利。”“请往这个方向出站乘车！”3名乘客出站后，55岁的武汉市公安局武昌区分局站前派出所民警郭益民和同事们疏导出站乘客。当晚，武汉下起大雨，夜间的车站地下通道内穿堂风夹带着凉意。民警们站得笔直，身旁树立着的“欢迎回家”字样宣传栏。据站前派出所教导员余雪平介绍，27日22时起，他们安排了20名警力引导乘客有序出站。在武昌火车站地下停车场，记者看到，国兴实业有限公司10名出租车司机组成车队前来义务接送返汉人员。“晚上10点就在这里等待了。”该公司副总经理蔡玮介绍，目前武汉市出租车业务还未恢复，深夜公交、地铁都已停运，为了方便深夜、凌晨返汉人员回家，从3月27日起，每天22时起至第二天早上7时，他们将提前与车站对接旅客到达人数，调配车辆免费接送返汉旅客。
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作者 | 李昌林 王传宗 张铮 师二洋 杨槐柳 冯畅 孙逊
摄影 | 张铮
视频 | 陈晓嫚
编辑 | 耿寅
审核丨徐琦