如果商家多发了一台a7R III给你，你是还呢还是不还呢？

索尼a7R III已经上市，当你打开商家发给你的包裹，却发现里面赫然有两台a7R III，而你只订购了一台。这可不是白日做梦，而且遇上这事的还不止一人呢。

B&H是美国知名的电子产品商店，美国的同行们也习惯于在B&H的网站上订购各种专业器材。摄影师Louis Ferriera本周取到了来自B&H的UPS包裹，他惊讶地发现最外层的大箱子里还套着一个箱子，这是他从来没遇到过的包装方式。而当他打开里面的那个箱子后，却发现里面居然有两台a7R III的机身。

Louis在开车回家的路上致电B&H，希望搞清楚发生了什么事。B&H的客服只是回复说根据他们的规定，任何重量超过7磅的箱子都必须采用双重包装。

回家之后，Louis在网络上浏览了一遍，发现自己并不是唯一一个收到额外相机的买家。与此同时，另一位摄影师Alex Workman也分享了他的经历。Alex在a7R III发布的第一时间就预购了该机，在等待了40天后，新机到达了UPS收货站，他像一个期待圣诞节的孩子那样满怀着兴奋，在一早8点就去取回了货。

而当他回到家中，与他妻子一起拆开包装时，他的兴奋被诧异所取代，他的原话是“我的下巴掉到了地上”（原来英语也有这种说法）——箱子有两台全新的a7R III机身。

接下来就是Alex的心理斗争过程，他列出了几十条理由不去联系B&H，包括：

B&H可能根本不知道

B&H有保险

自己没有法律义务联系B&H，更不用说退货了

B&H只会一笔勾销，损耗是销售的一部分

……

不过他最终也联系了B&H，客服的话语中似乎没有过分关注他们犯了3200美元的错误，当Alex要求与经理通话的时候，客服人员说，经理人员很忙，他会将信息转告经理。而之后的回复通知说他们“可能”会发一个退货标签给Alex。（注意：可能……）

看起来似乎B&H对发货错误以及退回多发的货物不怎么积极，不过Alexa还是决定退回多发的那台a7R III。另外一边，Louis也准备退回，虽然根据他对当然法律的了解，他可以保留这台相机毫无问题。顺便吐槽一下B&H发货和客服都是这样不上心的态度可不行啊……还好碰到了几位有诚信的买家。

Louis和Alex最终选择退回的理由都是相似的，出了这样的错误，有些人可能会因此丢了工作，而且在圣诞新年假期即将到来之际。Alex也希望B&H能够善待犯错的员工（不过个人认为更重要的还是查清搞错的原因，如果真的是员工工作马虎原因的话还是该处理的处理）。Alex说的一句话我很赞同：“我的诚信可不只值3200美金。”与其占有本不属于自己的那台相机，他们觉得得到自己订购的那台已经够开心了。根据网上的信息，起码已经有20多人收到了错发的相机，加在一起的话商家的损失也够惨重的，他们也提倡遇到这样事情的买家也能够将多发的相机发回去。

从上述事件，我们至少能看出来这几点：

• 美国的物流好麻烦，买个相机还要买家开车自提

• B&H那么大的电商网站发货也会出那么多的低级错误

• 似乎敢于在网上分享此事的诚实买家都会退货，不知道有没有闷声发大财的

不过如果你遇到这样的事情，你会退货吗？不过需要提醒的是，我国的法律并不支持你将第二台相机留下，这在法律中属于“不当得利”，应与返还。

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